Warehouse Precisa

(DBM) ................................................................................. 23 2.1.3.5 Data Mining.............................................................................................................. 25 2.1.3.6 Data Warehouse ..................................................................................................... 26 2.1.3.7 Call Center…

Intelligence? A Inteligência Empresarial, ou Business Intelligence, é um termo do Gartner Group. O conceito surgiu na década de 80 e descreve as habilidades das corporações para aceder a dados e explorar informações (normalmente contidas em um Data Warehouse/Data Mart), analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos a seu respeito, o que lhes permite incrementar e tornar mais pautada em informações a tomada de decisão (JFF). As organizações tipicamente recolhem informações…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 2 SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 7 3 WMS (Warehouse Manegement System)........................................................... 8 3.1 FUNÇÕES DO WMS........................................................................................ 9 4 INFORMAÇÃO E SOFTWARES NA GESTÃO DE TRANSPORTE.................. 10

provê um alto nível de garantia de que a informação que está sendo recebida e/ou transmitida é precisa, isto não significa garantia da qualidade de informação, pois, como o ditado diz: “ Se entra lixo, sai lixo”. O EDI permite o recebimento e entrega de informação de forma veloz e precisa do fornecedor ao cliente. O envio de documentos eletrônicos assegurará que a informação que é trocada seja precisa e oportuna (a tempo). Auto ID – Identificação Automática e RFDC – Coleta de Dados…

dentro das corporações para quebrar resistência interna. Sem compromissos e patrocínio da alta direção nenhum projeto de governança de TI consegue ir à frente, ter sucesso, sem o comprometimento e o patrocínio da alta gestão. O board da companhia precisa estar comprometido com as mudanças. 2.9 - RESULTADOS OBTIDOS COM EMPREGO DA GOVERNAÇA DE TI Os resultados obtidos com o emprego da governança de TI nas organizações são de fato palpáveis. • Em primeiro lugar, há efetivamente um…

relacionadas diretamente com o negócio; uma demora neste sentido pode provocar o fracasso da gestão da empresa. É necessário contar com um sistema que represente o papel de suporte para a tomada de decisões, de resposta ágil e rápida, com informação precisa para que a empresa aproveite as oportunidades: “estar no lugar indicado, no momento oportuno, com a informação correta”. Os sistemas orientados a tomada de decisões são definidos pelo termo Business Intelligence. Administrar uma…

atendimento em si já caiu em desuso, uma vez que, somente atendimento acaba esvaindo-se no ar. Acabou a fronteira entre produto e serviço – já está claro que o produto virou serviço e, consequentemente, para que o serviço seja o esperado pelo cliente, precisa passar por relacionamento. Entenda-se que relacionamento nada mais é que do que a capacidade de entender o quê efetivamente é esperado pelo cliente. Nesse ponto, a despeito de todos os avanços tecnológicos e ferramentas fantásticas…

conhecimento conforme Cândido e Silva Filho (2003) são: videoconferência, growpware, painéis eletrônicos e grupos de discussão, bases de dados on-line, CD-ROMs, Internet, Intranets, sistemas especialistas, agentes de pesquisa inteligentes, data warehouse/data mining e gerenciamento eletrônico de documentos - GED. Essas tecnologias pertencem ao ambiente computacional. A partir dos conceitos de McCune (1999), se observa como as tecnologias de informação explicitadas no parágrafo acima são…

e as mais sintéticas para níveis hierárquicos mais altos (gerencial, tático, estratégico). PRECISA X CORRETA Depende da utilização da informação. Há casos em que é suficiente que a informação seja apenas correta. Há outros, em que ela deve ser exata, precisa, isto é, que os seus dados sejam expostos no menor nível de detalhe possível. Todas as vezes que se Procura produzir somente informação precisa e, que também, atenda à oportunidade, tempo e lugar, estará aumentando o seu custo de…

sintéticas para níveis hierárquicos mais altos (gerencial, tático, estratégico). PRECISA X CORRETA Depende da utilização da informação. Há casos em que é suficiente que a informação seja apenas correta. Há outros, em que ela deve ser exata, precisa, isto é, que os seus dados sejam expostos no menor nível de detalhe possível. Todas as vezes que se Procura produzir somente informação precisa e, que também, atenda à oportunidade, tempo e lugar,…