Visita Tecnica Contax

Atento S/A para abordar sua estrutura organizacional voltada ao desenvolvimento do Projeto Integrado Multidisciplinar. Durante o período dos meses de Agosto e Novembro, utilizamos como fonte de pesquisa a intranet da empresa, site, visitas técnicas e entrevistas com os colaboradores da empresa. No decorrer do nosso trabalho mostraremos como a estrutura da Atento S/A está ligada com as atividades desenvolvidas com as aulas do semestre. Palavras Chaves: Atento…

promocionais praticadas pelas operadoras de telefonia móvel TIM e OI no mercado brasileiro com o objetivo de captar e conquistar clientes. Para o desenvolvimento do trabalho, foi feito uma pesquisa de grupo focal com os colaboradores da empresa Contax / Oi, onde foram obtidos os seguintes resultados: A operadora OI conseguiu fixar melhor seu conceito e lembrança da sua marca na mente do público estudado enquanto a operadora TIM, mesmo sendo muito elogiada quanto aos seus serviços prestados e

Integra os conselhos fiscais das Lojas Americanas S.A., ALL S.A., Magnesita Refratários S.A., Hospital e Maternidade São Luiz, Beneficência Médica Brasileira S.A, Kroton Educacional S.A e BHG Hoteis S.A. Participou também dos conselhos fiscais da Ambev, Contax, Hopi Hari S.A., Companhia Energética do Maranhão (Cemar) e Equatorial Energia S.A. Em sua carreira profissional, atuou como gerente de consultoria financeira da Arthur Andersen, gerente de controle corporativo do Banco de…

profissional: Tele Atendimento  Nível hierárquico: Operacional  Número de vagas: 02  Local de trabalho: Fortaleza  Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Atividades Desenvolvidas  Agendamento de visitas para equipe de vendas;  Analise de resultado mensal via planilha;  Utilização do Sistema Operacional Windows;  Prospecção novos clientes; Exigências  Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º…

fornecedores Avaya, CTBC, CISCO, Embratel, HP, Intelig 23, PCTEC, Vivo, AES Eletropaulo, Vizzion, Optima, Semp Toshiba, Totvs, Farcom e CCM. 1.8 Principais Concorrentes Os principais concorrentes da Veganet são outras grandes empresas como: Atento, Contax, Teleperformance, que apresentam os mesmos tipos de serviço: televendas (ativo e receptivo), cobrança, help desk e customer care (canal de relacionamento com o cliente para esclarecimento de dúvidas, sugestões e/ ou…

da identificação das necessidades desse cliente para oferecer a melhor solução. Percebemos que poderíamos aumentar muito a produtividade desse canal, investindo em ações de Marketing Direto, em geração de leads, no caso, o agendamento das visitas.” qualquer momento. Tem um conceito de rede muito interessante, porque as pessoas se conectam e se estimulam. É um efeito viral que existe dentro do próprio produto e que começamos a explorar cada vez mais na comunicação. RMD – E…

Trilha, da Bahia, e no ano seguinte a Quatro A, até então a maior empresa de atendimento do país. A Atento Brasil, hoje é a maior empresa de Contact Center da América Latina com cerca de 33 mil Posições de Atendimento (P.As), ficando atrás somente da Contax. Com atuação nacional, a Atento está presente em sete capitais (São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e Curitiba) e nas cidades de São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São José dos Campos,…

pesquisa dentro ou fora do prédio, e que certamente eu seria demitida. “apenas dessa forma é que se pode dizer que existe uma questão tecnológica em Marx, entendendo a técnica e a ciência aplicadas na produção como categorias derivadas do capital, que tem como função manter a subjunção do trabalho no capital, como meio de exploração e controle do trabalho” (Romero, 2005, p. 16) Goffman afirma que a…

mil usuários na base de clientes e foi inaugurada a balsa no Guarujá. 2006 - Inicio da nova presidência – Sr. Pedro Donda. 2007 - Implantação da modalidade de Venda Expressa, ponte Rio Niterói e Ecovias. 2008 - Terceirização do Call Center para a Contax. 2009 - A empresa já contava com mais de 500 funcionários. 2010 - Nova reestruturação da empresa, divisões de departamentos, criação de novos departamentos e novos cargos. 2011 - Lançamento da promoção Adesão Zero. A CGMP é uma…

serviço aos segmentos: financeiro, seguro, A CSU Contact telecomunicações, varejo, entretenimento, saúde, turismo e outros, com os produtos descritos nos subitens a seguir. 1.7.1 Atendimento SAC - canal de relacionamento onde são aplicadas técnicas de fidelização, graças ao desenvolvimento de novos conceitos de marketing. Autoatendimento - Por meio de URA (Unidade de Resposta Audível) trata-se de sistema com solução de distribuição automática de chamadas, assim os consumidores…