Vicente Falconi Qualidade

SENAC RS INDICADORES DA QUALIDADE O diagrama de causa e efeito, também chamado de diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe é uma ferramenta muito útil para identificar as causas de determinado problema, o qual leva a um efeito não desejado. No exemplo acima, uma empresa de autopeças está com o efeito indesejado: atraso na entrega dos produtos aos seus clientes. No diagrama espinha-de-peixe as causas dos problemas podem ser classificadas em seis tipos diferentes de causas principais que afetam os

A Importância da Gestão da Qualidade e a Contextualização Frente á Globalização. Introdução Cada vez mais é exigido um maior grau de envolvimento e comprometimento de todos para que a organização possa manter-se no mercado, crescer, superar desafios e problemas e atingir os seus objetivos e metas. Ser uma organização de excelência é o desafio e o desejo a ser atingido, além de muito trabalho é necessário perseverança e um processo sistematizado nesse sentido o ser humano é a peça…

TECNOLÓGICA DE MINAS GERAIS BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO Christiano Rattes Costa GESTÃO DA QUALIDADE EM PEQUENAS EMPRESAS Belo Horizonte 2013 Christiano Rattes Costa Fernando Azevedo Neto Isabella Bueno de Vasconcelos Juliano Márcio Moreira Lucas Silva Carvalho Ricardo Campos Barroso Magalhães GESTÃO DA QUALIDADE EM PEQUENAS EMPRESAS Trabalho…

CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO DE PERNAMBUCO | FCAP POLÍTICA DE QUALIDADE DA QUEIROZ CAVALCANTI ADVOCACIA Disciplina: Administração da Qualidade Docente: Jorge Arranja Discentes: Antonio Villarim Bruna Ramos Maria Antônia Saldanha Paula Alves Pedro Almeida Senyr Arruda Junho, 2013 RESUMO A implantação da Área de Qualidade na Queiroz Cavalcanti Advocacia foi um fator significativo para a…

Resumo Capítulo 1 – O verdadeiro Poder – Vicente Falconi Foco na Gestão Capítulo relata o foco que devemos ter na gestão da organização, para obtenção do sucesso. A satisfação dos seres humanos é algo importante em toda a esfera da sociedade, e estes são divididos em 4 partes interessadas chamadas de “ stalkeholders”: Clientes, empregados, acionistas e sociedade. A sobrevivência da organização é garantida pela satisfação simultânea das necessidades. Existem…

aplicabilidade. 2 administração da qualidade total. A Gestão da Qualidade Total ou conhecida também como "Total Quality Management", "TQM" consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais, isso é claro, já é um fato. TQM: “É uma filosofia, uma forma de pensar e trabalhar, que se preocupa com o atendimento das necessidades e das expectativas dos consumidores. Tenta mover o foco da qualidade de uma atividade…

Operações e Logística Responda as seguintes questões: a. Usando as cinco medidas de desempenho, liste formas nas quais um serviço publico poderia ser avaliado. Existem cinco medidas de desempenho básicas, que são segundo Slack et al. (2010): • qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo Abaixo formas que um serviço público poderia ser avaliado: 1. Negociação do desempenho – A chefia e o subordinado, juntos, vão negociar o desempenho esperado. Definir o…

| |- Site: www.admistradores.com.br – Acessado em 06/02/2013 | |- FALCONI, Vicente.O verdadeiro Poder. INDG Tecnologia e Serviços Ltda. 2009. | |- FALCONI, Vicente. Qualidade Total: Padronização de Empresas. Nova Lima, INDG Tecnologia e Serviços Ltda. 2004. | |- Livros fornecidos pela FGV durante o curso “ MBA em Gestão Empresarial”

As 7 ferramentas da Qualidade & o Programa 5S Introdução • Segundo Kaoru Ishikawa para que exista qualidade é necessário que toda a organização esteja empenhada em trabalhar com foco na melhoria de resultados; • Desenvolveu um modelo sustentável e aplicável chamado de As 7 Ferramentas da Qualidade, assim como os Círculos de Controle da Qualidade e a Regra dos 5S; • Vicente Falconi trouxe para as empresas brasileiras este método, o Programa 5S; GERENCIAMENTO DA ROTINA EXEMPLAR

mudar: Mudar de conceitos, de tecnologia, de processos, de competências, de locais, mudar para inovar e, principalmente, para continuar a existir no mundo contemporâneo. Na década de 80 quando surgiram as primeiras aplicações dos conceitos sobre qualidade e reengenharia muitas empresas não conseguiram evoluir posteriormente a esta época. Muitas não se adaptaram ao modelo implementado ou simplesmente engessaram e não inovaram para continuar a sobreviver. Acontece que não basta…