A importância da Gestão da Qualidade e a Contextualização Frente á Globalização

A Importância da Gestão da Qualidade e a Contextualização Frente á Globalização.

Introdução

Cada vez mais é exigido um maior grau de envolvimento e comprometimento de todos para que a organização possa manter-se no mercado, crescer, superar desafios e problemas e atingir os seus objetivos e metas. Ser uma organização de excelência é o desafio e o desejo a ser atingido, além de muito trabalho é necessário perseverança e um processo sistematizado nesse sentido o ser humano é a peça fundamental a ser trabalhada e motivada para o êxito deste processo. A Qualidade Total e todas as empresas, inclusive as de pequeno porte.
A Gestão do Conhecimento é ainda desconhecida para a grande maioria das empresas, porém a sua filosofia e os conceitos podem ser aplicados como ferramenta para ajudar a organização a atingir os seus objetivos, atualmente estamos em um momento bastante delicado da economia no cenário nacional também mundial, as recentes mudanças nos rumos da política nacional, e as incertezas geradas refletem muito nos aspectos econômicos e sociais, as mudanças sofridas pelas empresas nesta última década foram intensas, a competitividade aumentou com o mercado globalizado o concorrente não está somente na mesma localidade ou país, a sobrevivência da empresa atualmente depende de vários fatores uma nova postura frente a este cenário é exigida relatando que é neste contexto que as empresas, grandes e pequenas, se encontram e precisam sobreviver.
Para que a empresa possa aprender e se tornar inteligente é necessário uma postura gerencial voltada para este objetivo, a alta administração deve estar atenta às turbulências e variações que estão ocorrendo e proporcionar mecanismos eficazes para poder responder mais rapidamente as exigências impostas.

Referências:
Campos RM (1998) Principios de qualidade . Série Entendendo a Qualidade.
Deming WE (1990) Qualidade: A revolução da administração. Ed Marques Saraiva/ Autolatina.

Desenvolvimento

O Ciclo PDCA é