Vicente Falconi Gerenciamento

| | | |BROCKA, Bruce; BROCKA, M. Suzanne. Gerenciamento da qualidade. São Paulo: Makron Books, 1994 ·. | |CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento pelas diretrizes. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, Escola de Engenharia da UFMG, | |1996 .

CONTROLE significa permanecer no curso, aderir ao padrão, prevenir as mudanças. MELHORIA significa mudança, um movimento dinâmico para o novo, a busca de níveis mais altos de desempenho. Juran apresenta uma proposta de estrutura organizacional e gerenciamento da função qualidade e com isso tem um amplo aspecto na utilização de técnicas disponíveis, voltadas para a Qualidade Total. Seu principal foco de atenção está na formação de equipes de Melhoria da Qualidade de projeto a projeto,…

auditadas e, por último, suscita ações de melhoria, que uma vez implementadas continuamente poderão atingir um novo patamar de qualidade no gerenciamento dos seres humanos da empresa. REFERÊNCIAS Associação Brasileira de normas técnicas. Disponível em: http://www.abnt.org.br/. Acesso em 10 abr 2009 CAMPOS Vicente Falconi. O valor dos recursos humanos na era do conhecimento Belo Horizonte: EDG, 2001 CHIAVENATO, Idalberto. Recursos…

acadêmica para que seja bem fundamentado nosso Projeto. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE. Conceitos fundamentais da excelência em gestão. São Paulo, FNQ, 2006. CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia. 6. ed. Belo Horizonte: INDG TecS, 2004. ANO DISCIPLINA MÉDIA FREQUÊNCIA SITUAÇÃO 2011 Gestão Do Conhecimento 9.0 100 % Aprovado 2011 Técnicas De Negociação 8.0 100 %…

essencial e diferenciador de alguma coisa ou de alguém, como uma medida de valor ou excelência, como a adequação ao uso, tal como J.M.Muran a definiu, como “conformidade com as situações”, nas palavras de P.B.Crosby, ou ainda, usando as palavras de Vicente Falconi, “um produto ou serviço com qualidade é aquele que atende sempre perfeitamente e de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo às necessidades do cliente”. Os princípios básicos da Qualidade…

que gere um debate em torno das causas verdadeiras. Mais uma vez, pode-se utilizar o brainstorming como ferramenta auxiliar para a determinação da causa raiz. Plano de Ação “O segredo do bom gerenciamento está em se estabelecer um bom PLANO DE AÇÃO para toda meta que se queira atingir” Vicente Falconi Plano de ação é o planejamento das iniciativas necessárias para atingir um resultado desejado. Deve deixar claro tudo o que deverá ser feito e a que tempo, quem é o responsável…

qualidade ao nível de operadores. Por meio dos grupos de CCQ é possível aos operadores exercerem o controle, propondo alterações aos procedimentos operacionais por meio do método de solução de problemas. Sendo assim, a finalização, o acabamento do Gerenciamento da Qualidade Total é parte inseparável desta. A participação dos CCQ’s dar-se-á inicialmente, resolvendo pequenos problemas da área de trabalho utilizando o ciclo PDCA e, com o tempo, depois que as pessoas ganham experiências…

mudanças as empresas tiveram que se adequar a essa nova realidade e buscar cada vez mais a eficiência em seus processos de produto e serviços a fim de permanecer competitiva. Essa eficiência deve ser buscada através da otimização de seus processos, gerenciamento de desperdícios e dos recursos materiais e humanos. A terceirização de serviços é um dos recursos utilizados pelas empresas para garantir competitividade. Inúmeros fatores levam as empresas optarem pela terceirização. Na…

houver); caso contrário, haverá a padronização e a conclusão do plano (ações corretivas sobre os processos de planejamento, execução e auditoria; eliminação definitiva das causas, revisão das atividades e planejamento. | REFERÊNCIAS CAMPOS, Vicente Falconi. TQC – Controle da Qualidade Total (no estilo japonês). Belo Horizonte, MG: Editora de Desenvolvimento Gerencial, 1999. MARTINS, Petrônio G; LAUGENI, Fernando P. Administração da Produção. São Paulo: Saraiva, 2005.…

Antonio Fernando Branco Costa e Luiz Cesar Ribeiro Carpinetti. CONTROLE ESTATÍSTICO DE QUALIDADE. 2ª Edição. Editora Atlas. 2005 SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção; 2 ed. São Paulo: Atlas,2007. CAMPOS,Vicente Falconi; Gerenciamento pelas Diretrizes; 4a Edição; Indg Tecnologia e Serviços Ltda; 2005. Plano de Ensino Bibliografia Complementar: OLIVEIRA, O. J. (org.). Gestão da Qualidade: Tópicos Avançados. São Paulo: Pioneira, 2004. GEORGE, M. L. Lean Seis