Vicente Falconi Gerenciamento

Santos. Fragmentos da História dos Transportes, Aduanéiras, 2001. CHRISTOPHER, Martin. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, Pioneira, 2002. VERGARA, Sylvia Constant. Métodos de Pesquisa em Administração, Editora Atlas, 4ª edição, 2010. IUDÍCIBUS, Sérgio de. Curso de Contabilidade para não Contadores, Editora Atlas, 7ª edição, 2011. CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia, 8ª edição, 2004. NETO, Leopoldino Vieira.…

utilizada, na atualidade, por organizações públicas e privadas, de qualquer porte, e materiais, produtos, processos ou serviços. A conscientização e a busca da qualidade e do reconhecimento da sua importância, tornou a certificação dos sistemas de gerenciamento da qualidade indispensável uma vez que: 1 - Aumenta a satisfação e a confiança dos clientes; 2 - Aumenta a produtividade; 3 - Reduz os custos internos; 4 - Melhora a imagem e os processos de modo contínuo; 5 -…

em todas as suas dimensões é feita pelo consumidor, pois toma como base as preferências dos clientes, e não as dos fornecedores, sejam estes, empresas produtoras ou prestadoras de serviços. Dessa forma, cabem as organizações usarem métodos de gerenciamento direcionados ao cliente através de um atendimento adequado e satisfatório. Conforme Paladini (2000, p. 40), A gestão da qualidade deve ter uma visão abrangente do mercado, evitando concentrar suas ações que…

Benchmarking). PIRACICABA – SP 2013 1 Sumário Gestão da Qualidade Total .............................................................................................................................................. 3 Sistemas de Gerenciamento da Qualidade .................................................................................................................... 4 Princípios da Qualidade .......................................................................................

aspecto ligado à capacidade de resolver os problemas dos ativos – equipamentos e sistemas – através de ações de engenharia. A palavra que definiria esse tipo de ação em uma matriz “5W2H” seria COMO. - GESTÃO – define o conjunto de ações para o gerenciamento global que para ser representado necessita das demais palavras da matriz “5W2H” tamanha a sua importância: O QUE, PORQUE, ONDE, QUANTO, QUANDO. • • • • Figura 1 – Esquema de atribuições da Manutenção 2 – ANÁLISE DAS…

aspecto ligado à capacidade de resolver os problemas dos ativos – equipamentos e sistemas – através de ações de engenharia. A palavra que definiria esse tipo de ação em uma matriz “5W2H” seria COMO. - GESTÃO – define o conjunto de ações para o gerenciamento global que para ser representado necessita das demais palavras da matriz “5W2H” tamanha a sua importância: O QUE, PORQUE, ONDE, QUANTO, QUANDO. • • • • Figura 1 – Esquema de atribuições da Manutenção 2 – ANÁLISE DAS…

Revolução Industrial foi exportada da Europa para a América, os habitantes das colônias novamente seguiram a prática européia. No final do século XIX, os Estados Unidos separaram-se consideravelmente da tradição européia ao adotar o sistema Taylor de “gerenciamento científico” (JURAN, 1993). A primeira etapa no desenvolvimento da área da qualidade, controle da qualidade pelo operador, relacionava-se à atividade industrial até o final do século XIX. Segundo esse sistema, um trabalhador,…

das organizações em alcançar o máximo de qualidade em sua gestão. A gestão da qualidade é o assunto do nosso estudo, assim como as ferramentas desenvolvidas ao longo de sua história através dos estudiosos como : W. Edwards Deming, Philip Cosby, Vicente Falconi Campos. Focamos a aplicabilidade da gestão de qualidade no setor bancário brasileiro, mais especificadamente no caso do banco governamental Caixa Econômica Federal. Esta organização vem crescendo à 10% ao ano,segundo dados…

objetivos estratégicos. * Diretor de Marketing – Sócio Fontes, responsável pela busca de clientes e promoção da marca. * Diretor de operações – Sócio Silva, responsável pelo gerenciamento dos processos judiciais e contratos dos clientes. * Diretor financeiro – Sócio Ferreira, responsável pelo gerenciamento financeiro. Elabore um Organograma funcional básico representando esta divisão de responsabilidades. Após a divisão de funções, os sócios podem celebrar um contrato…

após a venda é o mesmo” -- qualidade é ausência de defeitos??? -- o que é melhor, modelo ou preço diferentes??? O verdadeiros critério da boa qualidade é a preferência do consumidor pelo produto em relação ao seu concorrente, hoje e no futuro (FALCONI, 2004). Conceito de Qualidade na Produção “... Por que quando a qualidade melhora... ... a produtividade aumenta?” - Menos retrabalho - Não há tanto desperdício Na produção, qualidade significa que seu desempenho o satisfaz e…