Vicente Falconi Gerenciamento

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 2 QUALIDADE TOTAL 6 3 PDCA 7 4 LEVANTAMENTO DE DADOS OU BRAINSTORMING 8 5 DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO OU DIAGRAMA DE ISHIKAWA 9 6 DIAGRAMA DE PARETO 10 7 GERENCIAMENTO DE RESULTADOS 11 8 ANÁLISE DE CAUSA 12 9 AÇÃO CORRETIVA 13 10 CONSIDERAÇÕES FINAIS 13 REFERÊNCIAS 15 1 INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é apresentar a Gestão da Qualidade utilizada nas

Sugestões bibliográficas: 1. 2. 3. Qualidade Total – INDG – Vicente Falconi Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia - – INDG – Vicente Falconi Integração das ferramentas da qualidade ao PDCA e ao Programa Seis Sigma – INDG – Silvio Aguiar Quem mexeu no meu queijo – Spencer Johnson O coração da liderança – Posner & Kouzes – editora Gente Líderes de verdade não usam powerpoint – Christopher Witt – Best Business Aços e ferro fundido – Vicente Chiaverini Metalografia – André V. da…

Histograma, Diagrama de Dispersão, Fluxograma, Gráfico de Controle, Brainstorming e 5W1H. PDCA: Também é uma ferramenta da qualidade, que é utilizada no controle do processo para solução de problemas, implantação de projetos e para melhorar o gerenciamento das diretrizes. Demonstrar a técnica do PDCA juntamente com as ferramentas da qualidade adequadamente empregadas, pode levar as empresas a obter melhorias em seus processos industriais, trazendo como consequência, melhores…

satisfação das necessidades das pessoas. • Através do “TQC” é possível executar o controle da qualidade atingindo o objetivo e a plena qualidade. • Objetivos: Manter e melhorar a qualidade. ESTABELECIMENTO DE UM SISTEMA DE PADRONIZAÇÃO O trabalho de gerenciamento da rotina inclui-se do estabelecimento, manutenção e melhorias tais como: • Especificação e projeto (padrões de qualidade); • Padrões de processo (padrão técnico de processo) • Procedimentos-padrão de operação (“standard…

Controlador de Qualidade tem por objetivo garantir que as atividades de um processo ocorram conforme o especificado. “Controlando-se os processos menores é possível localizar mais facilmente o problema e agir mais prontamente sobre sua causa.” (FALCONI, 2004, p. 21). A função de Controlador de qualidade é importante no processo de montagem de produto, pois possibilita a detecção dos defeitos (não conformidade) antes de ser enviados ao estoque e posteriormente para o cliente. É…

complexas. Ed. Elsevier. MEINBERG, José Luiz et. al. Gestão estratégica de vendas. Ed. FGV. RACKHAM, Neil & VINCENTIS, John de. Reinventando a gestão de vendas. Ed. Elsevier. 2.- METAS CAIRO, Jim. Motivação e definição de metas. Ed. Amadio. FALCONI, Vicente. O verdadeiro poder. Ed. INDG. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Vendas. Ed. Atlas. MURPHY, Mark. Metas que desafiam. Clio Editora. NEVES, Marcos Fava & CASTRO, Luciano Thomé e. Administração de Vendas. Ed. Atlas.…

.....08 1. INTRODUÇÃO O trabalho descrito à seguir irá conceituar 3 ferramentas da qualidade e metodologias que podem ser implantadas em uma organização, à fim de melhorar a qualidade dos serviços executados. O gerenciamento destas ferramentas não exige nenhum investimento imediato, o que torna estas ferramentas OBJETIVAS, EFICÁZES e ECONÔMICAS. 2. PDCA Base para qualquer sistema de gestão focado em planejamentos, o PDCA identifica o fluxo…

ACONTECIMENTO DIFERENTE DO USUAL. PODE SER UM DEFEITO EM UM PRODUTO, UM RUÍDO ESTRANHO EM UMA MÁQUINA, UMA RECLAMAÇÃO DE UM CLIENTE, UM ERRO EM UM RELATÓRIO, ETC.” DE UMA MANEIRA GERAL: ANOMALIA É QUALQUER OCORRÊNCIA NÃO ESPERADA. CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do dia-a-dia. Bhoch Editores S.A., Rio de Janeiro - RJ, 1994; Profª. Ms Maria Beatriz Borsa POR QUE PRECISAMOS DE UM PROCESSO ESTRUTURADO? Sem um processo: Resolvemos somente parte do problema…

Plácido/Leandro Thibes/Luciano Barros/ Marina Proença Sperandio/Regina Negreti Viviana Machado Rosa MÉTODO DE CONTROLE DE PROCESSO E PRÁTICA DO CONTROLE DE QUALIDADE Método de Controle de Processo/Prática do Controle de Qualidade Cap 4,5–Vicente Falconi, TQC–Controle da Qualidade Total/Outros Método de Controle de Processo • Método: Palavra de origem grega, é a soma das palavras (Meta) que significa “Alem de” e (Hodos) que significa “Caminho para se chegar alem do…

Gerenciamento da Rotina Segundo Campos (2004), o GRD deve ser feito utilizando-se todas suas ferramentas simultaneamente. Ferramentas como o 5S (5 sensos), a eliminação de anomalias, a padronização, a educação, o treinamento e a organização do seu gerenciamento devem ser aplicadas ao mesmo tempo para assim combater a resistência a mudanças e promover o aprendizado prático dos conhecimentos teóricos. Não há um método rígido de melhoria do seu gerenciamento, este apenas se baseia na…