Vicente Falconi Capitulo 3

Corredor central - Sala 130 · Canoas/RS Atendimento de segunda-feira a sexta-feira: Manhã/Tarde/Noite: Das 8:00hs às 22:30hs Atendimento aos sábados: Manhã: 8:00hs às 12:00hs www.ulbra.br/ead 3 SUMÁRIO 1. Conceitos Essenciais de Gestão 5 2. Funções Essenciais de Gestão 16 3. Funções Estratégicas da Gestão 32 4. Funções Operacionais de Gestão 54 5. Conceitos básicos sobre empreendedorismo 75 6. O Empreendedorismo: conceito de empresa, tipos de empresa e

Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro. Paracatu. 2011 101f Orientador: Alan Kardec Guimarães Junior Monografia (Bacharelado)- Faculdade Tecsoma- FATEC, Paracatu- Minas Gerais, Bacharelado em Administração. 1. Qualidade de atendimento. 2. Cliente. 3. Gestão de clientes. 4. Gestão de recursos humanos. I. Guimarães Júnior, Alan Kardec. II. Faculdade Tecsoma de Paracatu, MG. III. Título. CDU: 658.89 Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo…

Curva “S” do Projeto. ......................................................................................................75 2.5. MICROSOFT PROJECT ®............................................................................................ 75 3. METODOLOGIA ....................................................................................................... 76 3.1. ESTUDO DE CASO…

marketing industry in Metasol. Keyword: Marketing, Communication Channels, Social Networks LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Ilustração representativa do Ciclo PDCA 102 Figura 2 - Fluxograma 104 Figura 3 - Simbologias de um fluxograma 105 Figura 4 - Estabelecimento de Metas 106 Figura 5 - Diagrama de causa e efeito 110 Figura 6 - Fluxograma atual da empresa 115 Figura 7 - Fluxograma proposto do processo 116 Figura 8 -…

AUTORIZAÇÃO DO AUTOR”. Registro de direito autoral: nº 461.348 Livro: 868; Fl 51 FELIPPES, Marcelo Augusto de Gestão Estratégica da Logística, Transporte e Meio Ambiente Brasília-DF 2010 246 il 1. Introdução, 2. Gestão Estratégica Organizacional, 3. Planejando Estrategicamente a Logística, 4. Análise e Melhoria de Processos Logísticos, 5. Técnicas de Logística, 6. Consultoria, 7. Conclusão Transporte ganha a importância de seu nono volume. Um setor que é fundamental para o…

....... 38 2.5.3.3 Perspectiva dos processos internos da organização ............................. ....................... 44 2.5.3.4 Perspectiva do aprendizado e crescimento .......... ........................................................ 49 3 - SISTEMÁTICA DE DESENVOLVIMENTO DE UM BALANCED SCORECARD ....... 55 3.1 Estabelecimento dos Objetivos para a Criação de um Balanced Scorecard ..................... 55 3.1.1 Definição das perspectivas ..............................................

46 2.6.1 Documentação da Qualidade ......................................................................................46 2.6.2 Documentação da Validação.......................................................................................48 3 DESENVOLVIMENTO DO PROJETO .............................................................................59 3.1 Descrição da Empresa .......................................................................................................59 …

.................................................................................................... 15 Passos para Modelagem de Processos Organizacionais ....................................................................................... 16 3. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE - SGQ .................................................................. 25 A norma ISO 9001-2000.......................................................................................................................

.............................32 2. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 33 2.1. Método e Classificação da pesquisa 33 2.2. Quanto aos Fins 34 2.3. Meios de Investigação 34 2.4. Universo e Amostra 35 2.5. Instrumento de Pesquisa 35 3. ANÁLISE DOS RESULTADOS 36 4. CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES 45 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 48 APÊNDICE 50 INTRODUÇÃO A pavimentação asfáltica inicia-se com o surto industrial, provocado pela Zona Franca de Manaus. Contudo…

Uninorte/Laureate, 2013. n º folhas: 170 il.; 30cm. Relatório Final apresentado ao Curso de Administração - Centro Universitário do Norte/Laureate, 2013. Orientador (a): Prof.(a): Odiléa Monteiro de Carvalho, MSc. 1. Materiais 2. Meio Físico 3. Meio Ambiente. CDU: 658:504 3 CELINA DE JESUS RAMOS DÉBORA ALMEIDA DA SILVA GILSON JOSÉ DA SILVA MARTINS SHIRLENE DA SILVA SOUZA PROPROSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DO ACONDICIONAMENTO DOS MATERIAIS ALOCADOS PARA SEPARAÇÃO DOS RESÍDUOS …