Vendas De Serviços

A INFLUÊNCIA DOS SERVIÇOS DE ENTRETENIMENTO NA VENDA DA HOSPEDAGEM: um estudo de caso no Costão do Santinho Resort em Florianópolis. Júlia Luíza da Silva Orientador: Adalir Pecos Borsatti Resumo: O mercado turístico e de entretenimento está sendo cada vez mais procurado por um público exigente e em constante mutação. Este sente a necessidade de sair da rotina diária, procurando por novidades que supram seus desejos e expectativas. A partir disto foi realizado um estudo de caso no…

apresentar as visões da Mensuração e determinação do preço de serviços: Um estudo com profissionais liberais em Florianópolis/SC quanto às principais questões que envolvem as discussões sobre as variações de suas remunerações, intangibilidade de sua natureza O setor de serviços vem garantindo a expansão do emprego nos últimos dez anos e aumentando progressivamente a participação no Produto Interno Bruto (PIB), a Confederação Nacional de Serviços (CNS), ao comentar a Pesquisa de Emprego…

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONDIÇÕES GERAIS 1 - DAS PARTES 1 a - De um lado a ............ CNPJ/MF nº .........., e inscrição estadual nº .........., com sede na cidade de ........... estado do ........., a rua ............ nº ......., bairro ............ CEP .......... telefone (.....) .............., a seguir denominada ........................... 1 b - De outro lado o anunciante qualificado nas condições Específicas deste contrato a seguir denominado ANUNCIANTE.…

com o produto. Os vendedores não podem fazer muito para alterar, no local, os produtos, no entanto, podem alterar a sua atitude sobre a prestação do seu serviço. Existem comportamentos e atitudes que criam cliente satisfeitos e existem outros que eram consistentemente reclamações de clientes. Os clientes reagem de uma forma positiva ao serviço personalizado, aos detalhes, ao tratamento amigável, à atenção e sinceridade, à resolução de problemas, a soluções responsáveis e…

Universidade Estadual Vale do Acaraú Curso: Administração de Empresas Disciplina: Monografia I Orientadora: Maria Vanda Silvino da Silva Serviço Pós-venda Um Diferencial Ainda Esquecido Jamyson Brayner Queiroz Rocha Crato – CE 2012 Jamyson Brayner Queiroz Rocha Serviço Pós-venda Um Diferencial Ainda Esquecido Projeto científico apresentado como requisito parcial para obtenção de notas da disciplina de Monografia I,…

marketing aplicado em serviços temos um aspecto interessante apresentado pelos autores Lovelock e Wright, 2011; que se chama Elementos do Produto. Quais afirmações estão corretas? I – Para que o serviço de um restaurante seja bem reconhecido pelo público, ele precisa sempre utilizar os melhores produtos na elaboração dos pratos oferecidos. II – Produtividade e qualidade podem apresentar-se como características antagônicas em um restaurante. Porém para o marketing de serviços onde…

2014-1 1 Os 4 “P’s” são ferramentas de trabalho no marketing de varejo e no marketing de serviços segundo Las Casas, 2007; sendo que está correta: Peso: 1.0 Para o varejo e para os serviços utilizamos os mesmos 4 “P’s”; X Para o varejo utilizamos; preço, produto; praça e promoção e para os serviços utilizamos; perfil, processo, procedimento e pessoas; Para o varejo e para os serviços utilizamos as mercadorias como o principal “P”; Utilizamos os 4…

da sua actividade existem áreas delicadas que precisam de uma atenção para garantir a sobrevivência e desenvolvimento de tal empresa. Contudo as vendas, prestação de serviços e dividas a receber, existem em todas empresas, dai torna-se necessário falar desta área nascendo assim o tema do presente trabalho que é: a auditoria às vendas, prestação de serviços e dividas a receber. O presente trabalho está estruturado em quatro capítulos a saber: I. Introdução (objectivo geral, específicos,…

Trabalho para a P1 – Comportamento do Consumidor Carla Garcia Ornelas Resenha do artigo “ SERVIÇO PÓS VENDA: A DIMENÇÃO ESQUECIDA DO MARKETING” No artigo da Cláudia Buhamara Abreu, mestre e doutoranda pela EAESP/FGV, é tratada a importância do serviço pós venda, estreitando o relacionamento com o cliente e elaborando mecanismos de fidelização. O Procon mostra o retrato dessa realidade Brasileira de maus serviços e descaso com o cliente após a efetivação da compra inclusive por…

TEMA: AUMENTO DE VENDAS POR MEIO DA GESTÃO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA TELE CARINHO. LINHA DE PESQUISA: GESTÃO DE SERVIÇOS RESUMO Com a evolução da sociedade pós-industrial, a administração de serviços ganhou atenção das empresas por se apresentar como um grande diferencial competitivo. A globalização do mercado faz com que a concorrência seja cada vez maior e melhor e uma boa estratégia de vendas acaba sendo essencial para se obter uma maior lucratividade