Valor Percebido Introduçao De Produtos Personalizados

Preço, Produto, Praça e Promoção. Como o nome já diz, são eles os elementos básicos que uma empresa deve seguir para atingir seu publico alvo. Preço: Na maioria das vezes, a troca de bens se dá da seguinte forma: de um bem por seu valor percebido em dinheiro pelo cliente. Antes da Revolução Industrial, a grande maioria da população produzia o básico para sua sobrevivência, o excedente, aquilo que sobrava, era trocado por outros produtos. Era fácil assim, atribuir a esses produtos um…

fato de que hoje os clientes querem tratamento diferenciado, e o processo de diferenciação as faz perceber que alcançam maior vantagem competitiva quando direcionam suas estratégias para a fatia do mercado de clientes composta pelos clientes de maior valor. Utilizando o gerenciamento do relacionamento com o cliente, que tem por objetivo principal manter e reter clientes lucrativos e sua lealdade, as micro e pequenas empresas tornam-se cada vez mais capazes de oferecer o atendimento…

KEY WORDS: Satisfaction. Loyalty. Profitability. Client. INTRODUÇÃO A satisfação, segundo Kotler (2000), consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação do desempenho (ou resultado) percebido de um produto em relação às expectativas do comprador. Sendo assim, “a satisfação do comprador é uma função diretamente relacionada entre as expectativas do produto e o desempenho percebido do produto”. (KOTLER, 1995, p. 182). Já a fidelidade do cliente, refere-se a um

adquirir um produto ou serviço. O marketing tem uma concepção diferente, mais elaborada, associa ao conceito de valor percebido, ou seja, a soma de benefícios mais o valor monetário, isto, sob a ótica do cliente. O preço a ser praticado depende de dois aspectos principais: da oferta de um produto sem grande diferenciação, o que implicaria a cobrança de um preço já previamente existente no mercado, e a necessidade de ter custos menores que preços; ou da oferta de um produto com um valor…

NÍVEL DE SERVIÇO NO MODAL RODOVIÁRIO SÃO PAULO 2013 INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ NÍVEL DE SERVIÇO NO MODAL RODOVIÁRIO SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO........................................................................................................5 2. NÍVEL DE SERVIÇO .............................................................................................5 3. MODAL RODOVIÁRIO...

ATPS ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA Professor: DANIEL LIMA VIALOGO Introdução: O intuito desse trabalho é mostrar como o marketing influencia diretamente no planejamento da empresa. Planejar o programa de marketing de sua empresa é um processo parecido com aquele pelo qual um jovem passa para se decidir sobre o seu futuro. Isto espelha o processo pelo qual o seu negócio deve passar durante o planejamento de marketing. Neste artigo, vamos falar sobre como

SEMESTRE: 4º TUTOR PRESENCIAL: FERNANDO SANTOS PROF. EAD: PROF. PEDRO CARLOS DE CARVALHO ALUNA: MAGDA FEITOSA DO N. BARBOZA RA: 445601 CORUMBÁ – MS NOVEMBRO - 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ....................................................................................................................... 1 2. DESENVOLVIMENTO ......................................................................................................

promovidos pelo SEBRAE/MG 18 Gráfico 5 - Produtos e serviços utilizados no ano de 2010 19 Gráfico 6 - Atendimento telefônico – Grau de Satisfação 19 Gráfico 7 - Atendimento pela internet – Grau de Satisfação 20 Gráfico 8 - Cursos presenciais – Grau de satisfação 20 Gráfico 9 - Compra ou realização de downloads de publicação, livro ou apostila do SEBRAE/MG – Grau de Satisfação 21 Gráfico 10 - Grau médio de satisfação e de contribuição com os produtos e serviços do SEBRAE/MG 21…

1 INTRODUÇÃO O advento da tecnologia da informação tem proporcionado mudanças profundas no modo como as empresas desenvolvem seus negócios, promovendo um aumento na produtividade até então nunca visto dentro das organizações. TI passa a ser um dos principais instrumentos que permite às empresas diferenciarem-se em relação a seus concorrentes, garantindo o que denominamos de vantagem competitiva. Segundo Porter (2004), “a vantagem competitiva advém do valor que a empresa cria para seus…

SUMÁRIO Introdução...........................................................................................04 Desenvolvimento.................................................................................05 Conclusão...........................................................................................12 Referências.........................................................................................13 CONTEXTO EMPRESARIAL REGIONAL O…