TREINAMENTO EM VENDAS: DA AVALIAÇÃO À VALIDAÇÃO. UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA AÉREA.

UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO MESTRADO EM EDUCAÇÃO José Roberto de Oliveira TREINAMENTO EM VENDAS: DA AVALIAÇÃO À VALIDAÇÃO. UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA AÉREA. São Paulo 2004 14 José Roberto de Oliveira TREINAMENTO EM VENDAS: DA AVALIAÇÃO À VALIDAÇÃO. UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA AÉREA Dissertação apresentada à banca examinadora da Universidade Bandeirante de São Paulo, como exigência para obtenção do Título de Mestre em Educação, sob orientação da Professora Dra. Rosa Elisa Mirra Barone. São Paulo 2004 15 Ficha Catalográfica OLIVEIRA, José Roberto de. Treinamento em vendas: Da avaliação à validação. Um estudo de caso em uma empresa aèrea. São Paulo, 2004. 142 p. Dissertação de mestrado em educação - Universidade Bandeirante de São Paulo. 16 Banca examinadora ________________________________________________ Profa. Dra. Rosa Elisa Mirra Barone ________________________________________________ Profa. Dra. Cleide Marly Nébias ________________________________________________ Profa. Dra. Maria Rita Aprile 17 Dedicatória Dedico esta dissertação a minha mãe Nila de Oliveira, aos meus irmãos Antonio Luis de Oliveira, César de Oliveira e Celso de Oliveira. 18 Agradecimentos O número de pessoas que participou nesta tese é muito grande e só foi possível concretizá-la graças a contribuição delas. O maior recurso empregado na realização deste trabalho foi a benção de…

responsáveis que validaram os mesmos. Com a validação pudemos fazer a especificação dos cargos e o organograma. Concluímos assim o nosso Plano de Cargos e Salários. Análise dos Cargos Coleta de dados: Entrevista. Elaboração da descrição dos cargos: Elabora e gerencia planos de carreira, analisa estratégias e elabora planos táticos e operacionais de recrutamento e seleção e gerencia pessoas. Validação da descrição: O presidente ou o sindicato valida este cargo. Com salário inicial…

Validação de Sistemas Computadorizados Check List de Avaliação de Fornecedores Validação de Sistemas Computadorizados Check List de Avaliação de Fornecedores…

Índice 1. Finalidade 3 2. Escopo 3 3. Descrição do processo/ Histórico 3 4. Equipamentos envolvidos 5 5. Responsabilidades 6 6. Treinamento 6 7. Controle de Mudanças 6 7.1. Análise de Risco 6 8. Procedimento de Validação de Processo 7 8.1. Pontos de amostragem 8 8.2. Validação do processo – Etapa 1: 8 8.2.1. Conclusão da etapa 1 de Validação de Processo 9 8.3. Validação de Processo – Etapa 2 13 8.3.1. Conclusão da Etapa 2 da Validação de Processo 13 9. Justificativa do…

Universidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração TAMÍSIA CRISTÓFANE NOVAES DOS SANTOS CONSTRUÇÃO DE UM INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DE IMPACTO EM AMPLITUDE PARA O MPDFT Brasília – DF 2013 TAMÍSIA CRISTÓFANE NOVAES DOS SANTOS CONSTRUÇÃO DE UM INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DE IMPACTO EM AMPLITUDE PARA O MPDFT Monografia apresentada ao Departamento de Administração como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em…

refinadas. Entre estas técnicas estão as Redes Neurais Artificiais (RNA). Este trabalho apresenta uma análise do desempenho obtido por RNA Multi Layer Perceptron, treinadas com o algoritmo Backpropagation, em uma aplicação de avaliação de risco de inadimplência no crédito financeiro. 1 Introdução O crédito a pessoas físicas, nas diversas modalidades financeiras de cartão de crédito, crédito direto ao consumidor e cheque especial, tem sido tratado empiricamente ou por sistemas de credit…

Conhecer os pontos relevantes da estrutura de remuneração nas empresas Identificar a importância do treinamento e desenvolvimento nas organizações Apresentar algumas formas de qualidade de vida no trabalho. Gestão de Pessoas Aula 2 Manutenção e Desenvolvimento de Pessoas Processo de Manutenção Salário e Remuneração Fonte: França (2011) Administração de Salários Remuneração Total Equilíbrio interno Estruturas salariais Avaliação de Cargos Políticas de RH da Organização…

Identificar a importância do treinamento e desenvolvimento nas organizações Apresentar algumas formas de qualidade de vida no trabalho. Manutenção e Desenvolvimento de Pessoas Processo de Manutenção Salário e Remuneração Fonte: França (2011) 1 Administração de Salários Remuneração Total Avaliação de Cargos Equilíbrio interno Políticas de RH da Organização Classificação de Cargos Estruturas salariais Remuneração Básica Incentivos…

Compreende os projetos de desenvolvimento e de monitoramento dos sistemas de informação , modernizando, integrando e aperfeiçoando cada um deles, de acordo com as necessidades dos usuários e dos clientes. Tema Indicador Ação Prazo Indicador Meta (*) OBJETIVO ESTRATÉGICO INICIATIVA ESTRATÉGICA Disponibilidade dos Sistemas de acordo com as aplicações. Gerencia Técnica da Tecnologia da Informação. Implementar metodologia de modelagem conceitual para suportar o desenvolvimento de…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS, ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS Educação Corporativa Treinamento Gestão de Pessoas Profª. Anne Pinheiro Leal Desenvolvimento histórico da capacitação de pessoas Abordagem Período Foco Técnica Relevância Treinamento Adestramento Fim do séc. Psicomotor XIX até anos 20 Treinamento Perfil individual Décadas de 30 Psicomotor e e 40 cognitivo: Habilidades Traços de personalidade Treinamento e SistêmicoDécadas de 50 Cognitivo: desenvolviment cognitiva até…