Uma Pesquisa Sobre Satisfação Do Cliente Com Uma Amostra

DO BRASIL - ULBRA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ALECSANDRO PICCOLI DE MATTOS PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES NA PERSPECTIVA DO MODELO “JANELA DO CLIENTE” Caso: MEGASET ASSESSORIA de Seguros Ltda. Porto Alegre - RS Gravataí 2008/1 ALECSANDRO PICCOLI DE MATTOS PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES NA PERSPECTIVA DO MODELO “JANELA DO CLIENTE” Caso: MEGASET ASSESSORIA de Seguros Ltda. Porto Alegre - RS Prática…

APRESENTAÇÃO DO PLANO DE MARKETING Na elaboração do Plano de Marketing para a Rádio Lider Fm LTDA, procurou-se abordar as principais definições e tópicos sobre o plano de marketing. Plano de Marketing online e Comunicação Digital O Plano de Marketing online e Comunicação Digital é realizado visando o planejamento de todas as ações de estratégias digitais da empresa na web. através de várias técnicas e ferramentas a Rádio conseguem, após o desenvolvimento do PMCD,…

CEARÁ Pesquisa de Marketing Plano de Ensino 03 A Importância da Pesquisa 06 Etapas da Pesquisa 13 O Problema da Pesquisa 14 Objetivos da Pesquisa 17 Metodologia 19 Tipos de Pesquisa 21 Pesquisa Exploratória 23 Pesquisa Conclusiva 27 Pesquisa Qualitativa x Pesquisa Quantitativa 31 Definição do Público-alvo 40 Métodos de Coleta de Dados 48 O Processo Amostral 50 Formulário para Coleta de Dados 55 Apresentação de Dados Estatísticos 60 Exemplos de Pesquisa 61…

INSTITUIÇÃO MUNICIPAL DE ENSINO SUPERIOR DE BEBEDOURO “VICTÓRIO CARDASSI” CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO MARIA PAULA BUCCI Bebedouro – SP 2013 MARIA PAULA BUCCI ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO Monografia de final de curso apresentada ao Instituto Municipal de Ensino Superior de Bebedouro “Victorio Cardassi”, sob a orientação da Profª Ms. Vanda Marques Burjaili Romeiro como requisito parcial para obtenção…

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES LOJA XAXIM CURITIBA Agosto/ 2014 ELISA GISELLE SAIZ CAVICHIOLO FERNANDA SILVEIRA THIAGO DOS SANTOS CANDIDO Trabalho acadêmico apresentado como requisito à obtenção de nota parcial da disciplina de pesquisa e análise de mercado, Curso de Gestão Comercial. ESIC Business & Marketing School Faculdade Internacional. Prof. Gerson Luiz Gantzel. CURITIBA Agosto/2014 LISTA DE TABELAS Tabela 1 Amostra SEBRAE

Ferreira Araujo Luã Lafayete Salgado Lucas Molina Correia Rafael Silva da Costa PESQUISA DE MARKETING RELATÓRIO DA PESQUISA DA CANTINA Carapicuíba - SP Abril/2012 Janaina Ferreira Araujo Luã Lafayete Salgado Lucas Molina Correia Rafael Silva da Costa RELATÓRIO DA PESQUISA DA CANTINA A atividade realizada tem como objetivo: aprovação em disciplina, Pesquisa de Marketing. Trabalho entregue à Srta. Professora Renata Martins; do curso de…

: il. ; tab. ; 30cm. R672g Monografia (Bacharelado em Administração)– Universidade Federal do Piauí, Picos, 2011. Orientador(a): Profa. MSc. Élvia Florêncio Torres 1. 1. Gestão da Qualidade. 2. Serviços Bancários. 3. Atendimento - Clientes I. Título. CDD – 658.4 3 UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ - UFPI CAMPUS SENADOR HELVÍDIO NUNES DE BARROS - CSHNB PARECER DA COMISSÃO EXAMINADORA DE DEFESA DE MONOGRAFIA DE GRADUAÇÃO DE IRACEMA ROCHA GESTÃO DA QUALIDADE…

VI SEMEAD Pesquisa Quantitativa Marketing SERVIÇO AO CLIENTE COMO FATOR DE DIFERENCIAÇÃO MERCADOLÓGICA. Autoria: Francine da Silveira Espinoza Mestranda em Administração-Marketing do PPGA da UFRGS. Bacharel em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS. E-mail: fespinoza@terra.com.br SERVIÇO AO CLIENTE COMO FATOR DE DIFERENCIAÇÃO MERCADOLÓGICA Resumo O artigo mostra, através do relato do caso de uma empresa do setor de automação comercial,…

O QUE É UM PROJETO DE PESQUISA? O Projeto de Pesquisa é a versão preliminar do trabalho que se pretende realizar. Serve para o acadêmico traçar um roteiro inicial daquilo que pretende desenvolver. Certamente o Projeto de Pesquisa sofrerá algumas modificações, alguns acréscimos, algumas melhorias, enfim, será aprimorado. Um Projeto de Pesquisa é um Trabalho bastante simples, que traz uma apresentação sequencial, ou seja, os elementos do corpo do trabalho são apresentados numa sequência única

requer participação de todos os membros das organizações para que o produto ou serviço a oferecer possa permanecer no mercado, uma vês que os clientes estão exigindo cada vez mais e melhores serviços. A correcta relação com os clientes permite as empresas conhecerem as mudanças em suas atitudes e expectativa para poderem antecipar-se as necessidades dos seus clientes, de modo a constituir uma vantagem competitiva real, já que os meios comerciais actual se alinham cada vez mais regulares…