Uma Pesquisa Sobre Satisfação Do Cliente Com Uma Amostra

Bruno Passaura Juliana Toporovicz Rodrigo Luiz Rauchbach Rafael de Castro PESQUISA QUANTITATIVA - GRUPO DE FOCO CURITIBA 2013 UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Bruno Passaura Juliana Toporovicz Rodrigo Luiz Rauchbach Rafael de Castro PESQUISA QUANTITATIVA - GRUPO DE FOCO Trabalho de Métodos e Supervisão de Estágio,…

questionários na Recepção do Ambulatório; A equipe do Departamento Médico, pelo estímulo e incentivo durante o Curso MBA Executivo em Saúde; A equipe da ASCOM – Assessoria de Comunicação da FAPES, que elaborou e produziu o questionário de satisfação, através de design agradável; A Diretoria Executiva da FAPES, pelo estímulo e apoio na realização do curso MBA Executivo em Saúde; Aos meus pais, pelo exemplo, carinho e apoio; A minha filha Juliana, pelo amor, compreensão…

lojas franqueadas da empresa de telecomunicações analisada, na cidade do Rio de Janeiro, com clientes das classes A e B, que tenham adquirido um plano pós-pago. Para isso foram testados quais atributos percebidos pelo cliente no atendimento dentro da loja mais influência a decisão de compra. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, com objetivo de testar o questionário e conhecer a experiência do cliente no momento de contato com o vendedor, bem como levantar quais atributos eram…

CENTRO UNIVERSITÁRIO SÃO CAMILO – ES Curso: Ciências Contábeis Disciplina: Psicologia organizacional Professor (a): Gabriella Relatório de pesquisa sobre satisfação no trabalho Alunas do 3° período - 205720, Sara Cassimiro dos Santos -205669, Poliana Costa Marques -205640, Ariane Miguel Magnago -201155, Yve Oliveira

ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: MARKETING II TRABALHO DE PESQUISA SOBRE O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DE CLENTES SUMÁRIO: APRESENTAÇÃO CARACTERIZAÇÃO SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA METODOLOGIA GRÁFICOS, ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS RESULTADOS. CONCLUSÕES – PONTOS POSITIVOS E PONTOS NEGATIVOS REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS 1. INTRODUÇÃO A mensuração da satisfação do cliente apresenta-se como forte auxílio para as…

METODOLOGIA DE PESQUISA CIENTÍFICA ELIAS TONANI JUNIOR O NIVEL DE SATISFAÇÃO DO MICRO E PEQUENO EMPRESÁRIO QUANTO AOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO CONTADOR ELIAS TONANI JUNIOR METODOLOGIA DE PESQUISA CIENTÍFICA O NIVEL DE SATISFAÇÃO DO MICRO E PEQUENO EMPRESÁRIO QUANTO AOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO CONTADOR Projeto de…

Assim, o presente estudo tem como objetivo investigar o posicionamento de uma empresa no ramo calçadista em Londrina, com base na satisfação do cliente nas vendas a varejo. A revisão da literatura consistiu de pesquisa bibliográfica sobre marketing, satisfação do cliente, comportamento do consumidor e plano de marketing. Em seguida, foi realizada uma pesquisa de satisfação junto a 100 pessoas que entraram na loja no período de abril de 2008, sendo aplicado um questionário com questões…

ATIVIDADE ESTRUTURADA PESQUISA DE MERCADO São Paulo 2013 1) O aluno devera encontrar uma empresa que trabalhe com pesquisa de mercado que informe os cargos ou funções e suas respectivas descrições relacionadas as atividades de pesquisa de mercado. Centro Técnico Datastore Rua Dr. José Ferreira de Camargo, 688 Nova Campinas – Campinas SP | CEP 13092-100 Esta empresa realiza pesquisa de mercado com setor imobiliário a fim de avaliar, aumentar sua credibilidade

FEAD 2012 Automação Bancária: Um estudo de caso sobre a satisfação do cliente Cláudia Novaes Pinheiro1 Luiz Augusto Machado Mendes Filho2 Resumo As organizações bancárias disponibilizam cada vez mais recursos tecnológicos a fim de atender a um maior número de clientes de forma ágil e segura. Por outro lado, existem os problemas que muitas vezes são desprezados ou tem sua importância minimizada por entusiastas e fabricantes. Essa pesquisa teve como objetivo geral analisar as…

capacidade da empresa em atender ao mercado; * Qual é o Valor para o cliente; * Que características diferenciam os produtos ou serviços; * Quanto será necessário investir. Questões como essas são usadas para elaborar a melhor forma de mensurar o mercado, o cliente e os concorrentes, sem a estatística, uma das ciências que é parte do Marketing, não há como quantificar o mercado e obter respostas em uma Pesquisa. Todos os dados captados no mercado apontam uma direção, podem…