Uma Organização Estar Começando A Gerenciar Projetos Ou J

capacidades da organização. Essa metodologia deve ser capaz de representar e traduzir os objetivos estratégicos em metas mensuráveis, por meio de processos consistentes, para que se possa agregar maior valor ao cliente final e aos agentes do processo. Assim, o objetivo desse estudo foi compreender como o redesenho de processos pode auxiliar as empresas a se tornarem mais competitivas num ambiente de constantes mudanças. 2 GESTÃO POR PROCESSOS Gestão compreende planejamento,…

gerações atuais, tendo em conta todos os recursos materiais e energéticos, gastos por uma determinada população. A pegada ecológica é atualmente usada ao redor do globo como um indicador de sustentabilidade ambiental. Pode ser usado para medir e gerenciar o uso de recursos através da economia. É comumente usado para explorar a sustentabilidade do estilo de vida de indivíduos, produtos e serviços, organizações, setores industriais, vizinhanças, cidades, regiões e nações. A pegada…

conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização, no que diz respeito à qualidade. Em outras palavras, o SGQ representa uma parte do sistema de gestão da organização cujo enfoque é alcançar resultados em relação aos objetivos da qualidade, para satisfazer as necessidades, expectativas e requisitos das partes interessadas. Neste sentido, os objetivos da qualidade complementam outros objetivos da organização, tais como os relacionados a gestão de pessoas,…

derrotados iniciam seu processo de recuperação. No Japão surge o plano Marshall, que deu nova dimensão à gestão. Foi Juran, o principal responsável por essa mudança. Ele defendia que, o conceito de qualidade deveria estar inserido em todos os processos de produção, ou seja, começando pelo planejamento e se estendendo até as questões pós-venda do produto. Assim, foi desenvolvido um método de controle que, não buscava eliminar peças defeituosas, mas sim, evitar que os defeitos ocorressem.…

melhor organização em seus processos. A qualidade total nada mais é do que a consequência dessa busca. As origens da qualidade total estão voltadas para um Japão pós-guerra, destruído e desestruturado. Em busca por um equilíbrio e retomada de seu crescimento, o Japão buscou em sua força interna, intelectual e produtiva, roteiros e procedimentos que historicamente se mostraram eficazes. Atualmente uma das maiores preocupações nas empresas é manter sua qualidade começando…

Discutimos mundialmente sobre a preservação do meio ambiente, o desenvolvimento sustentável, políticas econômicas, sociais, de saúde etc. Discutimos também como fazer políticas educacionais mais justas. Enfim, no mundo todo discute-se uma forma de organização da sociedade em que seus cidadãos possam viver plenamente sua cidadania, com todos os deveres e direitos que tal plenitude abarca. Dentro deste contexto, o discurso da inclusão social tomou conta dos debates políticos e…

define que “negócio ou missão procura fornecer orientação para os funcionários esclarecer para a sociedade qual o propósito da organização”. A empresa define como sua missão: Gerar crescimento sustentável por meio de equipes multidisciplinares capazes de responder as exigências do mercado, com foco, inovação e visão de futuro para assegurar o valor crescente da organização. O grupo sugere como missão para empresa: Oferecer soluções de prestação de serviços para o transportes e cargas…

funcionário recém-contratado é necessário um prazo de experiência de 3 meses (90 dias), ou seja, neste período acredita-se que o colaborador irá mostrar o seu trabalho e o que poderá agregar para a empresa. Os 100 dias criam também um marketing, para o projeto, devido ao seu impacto na apresentação e proposta de gerar resultados neste curto espaço de tempo. Com base nestes conceitos, estipulou-se o prazo de 100 dias para desenvolver todo o roteiro. Para alcançar esse propósito,…

organismos multilaterais como o Banco Mundial e o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) entre outros. (MATIAS-PEREIRA, 2010). COMO ENFRENTAR OS DESAFIOS IMPOSTOS PELA GLOBALIZAÇÃO Observa-se que o serviço público de forma geral está começando a utilizar a Internet de forma sistemática, mas está ainda longe de possuir redes internacionais de conhecimento e de intercâmbio de informações mundiais que possam ser mobilizadas instantaneamente. Isso cria uma defasagem muito clara na…

....................................................................................15 3 1. CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT O CRM, ou Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente, é o nome dado aos sistemas utilizados para gerenciar as relações com os clientes. É importante salientar que embora o CRM, como ferramenta de T I, possa ser bastante útil para agilizar e facilitar o contato da empresa com seu cliente, ou um cliente em potencial, a simples utilização de…