Um Exemplo De Folha De Verificação

(Espinha de Peixe ou Diagrama de Ishikawa)............................................................................20 3. Histogramas............................................................................21 4. Folhas de Verificação.............................................................21 5. Gráficos de Dispersão............................................................22 6.…

mais associada à percepção de excelência nos serviços. E quando se fala de serviços está-se falando basicamente de pessoas. O elemento humano e sua qualidade representam o grande diferencial contemporâneo. Assim, prover treinamento adequado, por exemplo, pode significar o êxito do empreendimento. 2 – CONCEITOS DE QUALIDADE Há uma variedade de conceitos e definições de qualidade na literatura especializada e em áreas afins. Segundo David Garvin, existem cinco abordagens principais…

como atividade para a eliminação de desperdícios dos locais de trabalho. Esses desperdícios significam qualquer trabalho desenvolvido que não pode ser cobrado dos clientes, ou seja, todo serviço que não agrega qualquer valor. Por exemplo, aquele tempo enorme gasto para procurar um determi- nado documento ou material, não adiciona nenhum valor e não produz também ne- nhum lucro. O transporte ou manuseio de materiais, para lá e para cá, dentro de uma fábrica não…

resolução de problemas 1 2 tipos de problemas 2 tipos de ferramentas OS PROBLEMAS ESTRATÉGICOS As ferramentas da gestão e da qualidade As ferramentas de base da qualidade OS PROBLEMAS OPERACIONAIS 2 AS 7 FERRAMENTAS BASE • • • • • • • Folha de Registo (para recolha de dados) Estratificação (para poder fazer amostragem) Histograma (para ilustrar variações Diagrama em espinha de peixe (para identificar a origem dos problemas) Diagrama de Pareto (para hierarquizar factos)…

Águas Lindas-GO, 15 de outubro de 2012. Sumário 1. Introdução 2. Breves considerações 3. As Sete Ferramentas - Conceitos 4. As Sete Ferramentas - Segundo os estudantes – Conceitos e exemplos 5. Conclusão 6. Referências Bibliográficas 1.Introdução A implantação da qualidade total, em qualquer segmento, só é possível através do desenvolvimento

ser por processamento de dados; ▪ Todo lançamento deve estar apoiado em documentos hábeis, idôneos e adequados ao tipo de operação; Registro dos fatos no livro Diário; Transcrição dos registros para o livro Razão; Elaboração do Balancete de Verificação; ▪ Apuração do Resultado e elaboração das demonstrações contábeis (Balanço Patrimonial e Demonstração do Resultado do Exercício). LANÇAMENTOS Ex.: Compra de uma máquina a prazo, no dia 01/04, conforme NF nº 51, no…

Farmácia. Introdução A engenharia da qualidade é usada desde os primórdios da civilização para garantir a qualidade dos serviços e melhorar e/ou produto e produção. Devido a essa necessidade muitos estudos foram feitos, criando vários métodos de verificação. A gestão da qualidade tem por finalidade a parte técnica e comportamental de melhoramento, de forma simplificada para que todas as pessoas possam entender. As ferramentas da qualidade existem para, se utilizadas corretamente,…

membros da ISO são os representantes das entidades máximas de normalização em seus países como, por exemplo, ANSI (American National Standard Institute), BSI (British Standard Institute), DIN (Deutsches Institut für Normung) e o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia). O trabalho técnico da ISO é conduzido por comitês técnicos (TC's). O estudo sobre a emissão das normas da série ISO 9000, por exemplo, foi feito pelo TC176 durante o período 1983-1986 (no Brasil, o comitê técnico…

efeitos que o diagrama de Pareto se revela uma ferramenta muito eficiente. Trata-se de uma representação gráfica ordenada na qual, para cada causa se representa, sob a forma de barras, a respectiva consequência (nº. de defeitos, custo, etc.). Exemplo de Diagrama de Pareto 2. Diagrama de Causa-efeito (diagrama de Ishikawa) O diagrama de causa-efeito é também chamado diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe. É uma ferramenta simples muito utilizada em qualidade.…

problemas (PRODUÇÃO, 2013). 2.1.2. Folha de verificação A Folha de Verificação geralmente é uma das primeiras ferramentas que são utilizadas para facilitar a coleta de dados e montados em uma planilha para que seu registro de dados possa ser utilizado nas ferramentas seguintes. O uso da folha de verificação otimiza o processo da analise dos dados, deixando-os automáticos e facilitando a visão dos dados coletados. Segundo Marshall (2010) a folha de verificação é uma ferramenta…