Um Estudo Sobre Pré E Pós Vendas

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - CRM O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE O relacionamento inicia-se junto com as etapas da venda. Porque querer iniciar o relacionamento depois de um atendimento frustrado é quase impossível. Ao contrário do que muitas empresas pensam – e praticam – o relacionamento é a porta de entrada da sua empresa, e não o cartão de visitas, a loja bonita, nem nada do tipo. Quando o atendimento não é satisfatório, dificilmente os clientes prosseguem na compra, e,…

Os 7 Ps do Marketing e os 5 Ps da Estratégia Definir para entender é uma das maiores necessidades humanas no que tange ao estudo de um determinado campo de conhecimento. A definição permite separar conceitos, distinguir diferentes idéias, concepções ou abordagens sobre um tema em pauta. No campo da administração e do marketing, acrônimos são costumeiramente utilizados como forma de facilitar a memorização e a consolidação dos conceitos propostos por um determinado autor. Outra técnica…

resoluções e gráficos que apontam os erros e acertos dos alunos. A problematização encontrada é o fato de que alguém só pode ensinar com clareza aquilo que se tem domínio, logo, a melhor forma de aprender é ensinando. Para tanto, é necessário muito estudo, dedicação e paciência no momento de explicitar seu pensamento ao outro no intuito da construção do próprio conhecimento. Assim a proposta desse trabalho é que os alunos, ao ensinar o conteúdo, possam aprender e compreender o que estão…

Os 7 Ps do Marketing e os 5 Ps da Estratégia Definir para entender é uma das maiores necessidades humanas no que tange ao estudo de um determinado campo de conhecimento. A definição permite separar conceitos, distinguir diferentes idéias, concepções ou abordagens sobre um tema em pauta. No campo da administração e do marketing, acrônimos são costumeiramente utilizados como forma de facilitar a memorização e a consolidação dos conceitos propostos por um determinado autor. Outra técnica…

brasileira passou a ver o telefone celular (telefonia móvel) como um bem de primeira necessidade. A s empresas fornecedoras deste serviço passaram a ser vistas como imprescindíveis para o crescimento da economia no Brasil e no mundo. a) Informações sobre o mercado consumidor (quem são os consumidores, quanto. Ganham quanto gastam de sua renda na compra do produto/serviço em questão, (Quando compram e como compram)? Dos 43 consumidores entrevistados, 47% são do sexo masculino…

pode ser convertido em investimentos. Investimos nosso dinheiro em busca da realização de objetivos da nossa vida. Por meio dos investimentos podemos programar a realização de sonhos como uma viagem, compra de uma casa ou automóvel, garantir nossos estudos ou dos nossos filhos, e até mesmo para fazer aquele "pé-de-meia" para gozarmos de um futuro tranqüilo. Qualquer pessoa que tenha uma poupança pode efetuar um investimento procurando obter: - segurança: garantia para o futuro ou…

embalagens; embalagens; Estudo de fidelidade a marca. marca. Distribuição Preferências por canais; canais; Identificação de canais alternativos; alternativos; Vendas e pós-vendas. pós-vendas. Segmentação Perfil do consumidor; consumidor; Necessidades e expectativas; expectativas; Potencial de mercado. mercado. Slide 7 de 18 Principais Pesquisas Vendas Estudos de previsão de vendas; vendas; Fatores motivadores para equipes de vendas; vendas; Divisão territorial de vendas;…

pensavam na logística reversa como um problema estritamente ambiental. Hoje, elas estão interessadas na logística reversa por planejar o retorno dos materiais aos fornecedores. Entretanto, num futuro próximo, as decisões sobre a logística reversa serão profundamente influenciadas pelos estudos de impactos no meio ambiente. Algumas das vantagens são: Possibilita o retorno de resíduos sólidos para as empresas de origem, evitando que eles possam poluir ou contaminar o meio ambiente (solo,…

Resenha sobre o filme Patch Adams sobre atendimento aos clientes Começaremos essa resenha com a definição de cliente no filme. Cliente é qualquer pessoa que confia alguma tarefa ou necessidade a um especialista. Não se limita apenas a compras e vendas. A relação Médico-Paciente, exaustivamente mostrada no filme, é um exemplo claro de relação de Cliente e Especialista, O Paciente (Cliente) precisa de atendimento médico (Serviço), e o Médico (Especialista) provê o tratamento (Serviço). O…

em processo de troca, os produtos e os serviços, com planejamento e estratégias próprias e bem definidas. Para a concepção de marketing, há necessidade de um estudo minucioso dos preços, das promoções, dos pontos de distribuições, dos tipos de produtos e do impacto do pós-vendas. O estudo de todas essas ferramentas refere-se a ideias pré-definidas e planejadas para levar aos consumidores bons produtos e um ótimo atendimento. As organizações estão criando ferramentas, cada vez mais…