Marketing

Prof. Edson Coutinho "Ed"

14/09/2009

Pesquisa de Marketing
Aula 04
“A pesquisa e o marketing costumavam ser funções distintas. Muitas empresas esforçamdistintas. esforçamse agora por uni-las. Assim, a pesquisa está uni-las. indissociavelmente ligada às empresas e é de vital importância para as decisões de gestão, porque é uma das formas mais úteis de conhecer os clientes.” clientes. Murphy (2000)

Administração Mercadológica I Professor Edson Coutinho “Ed”
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Pauta da Aula
Introdução a Pesquisa de Marketing Por que da Pesquisa? Fluxo da Pesquisa Quem faz o Trabalho? Principais Pesquisas O que é Pesquisa de Marketing? Qual a sua Finalidade? Processos de Pesquisa de Marketing

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Administração Estratégica I

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14/09/2009

Introdução à Pesquisa de Marketing
A pesquisa fornece uma ponte para se chegar aos consumidores. consumidores. O conceito de Marketing afirma que os gerente de Marketing devem atender às necessidades dos consumidores. Todavia, consumidores. hoje muitos gerentes de Marketing estão isolados nos escritórios das empresa, distantes dos consumidores potenciais. potenciais. Isso significa que os gerentes de Marketing precisam confiar na ajuda da pesquisa de Marketing – procedimento para desenvolver e analisar novas informações e ajudar os gerente de Marketing a tomar decisões. decisões. Uma das tarefas importantes de um pesquisador de marketing é obter fatos atualmente não disponíveis no SIM – Sistema de Informação de Marketing. Marketing.
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Por quê?
Inicialmente, o artesão conhecia pessoalmente cada cliente. cliente. Depois, com o consumo de massa, os produtos já não massa, conhece seus clientes. clientes. Surge a necessidade de uma pesquisa para saber quem são, o que necessitam e desejam. desejam.

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Administração Estratégica I

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Fluxo da Pesquisa
Dúvida
Os gerente de Marketing se deparam