Um Estudo Sobre Pré E Pós Vendas

CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO OPET ENGENHARIA ECONOMICA E DE CUSTOS PROF. SERGIO A CENTA, Msc sacenta@onda.com.br 8868.04.95 Engenharia Econômica e de Custos 2013 CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO OPET • Sergio Alexandre Centa, administrador, pós-graduado em Engenharia Financeira, e Administração Estratégica – Mestre em Engenharia da Produção. • Mais de 25 anos de experiência em gestão empresarial com ênfase em Finanças , e Negócios Internacionais. • Consultor da Comunidade…

Auditoria de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para obtenção do título de Especialista. TURMA GFCA23 Belém-PA 2014 O Trabalho de Conclusão de Curso GESTÃO FINANCEIRA DE UMA EMPRESA DE BISCOITOS PERSONALIZADOS elaborado por Polyane de Castro Amaral Feio e aprovado pela Coordenação Acadêmica foi aceito como pré-requisito para a obtenção do MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria…

P’s do Mix de Marketing 11 Copyright © 2006 by Pearson Education O Dilema da Honda oferece um Insight Sobre 12 Mix de Marketing e os Clientes 4Cs 4Ps • • • • Produto Preço Praça Promoção • • • • Clientes Custo Conveniência Comunicação 13 Pesquisa de Marketing 14 Determinantes do Valor entregue para o Cliente 15 Medidas para Inteligência de Marketing Treinar o Pessoal de Vendas para que relate Novos Acontecimentos Motivar Membros do Canal para que Repassem Informações…

presente estudo de intervenção teve por objetivo desenvolver a compreensão de textos em crianças com dificuldades nesta área. Para tal, os participantes foram divididos em um Grupo Experimental e um Grupo Controle. Às crianças do GE foi oferecida uma intervenção em que os leitores tinham que relacionar informações textuais com seu conhecimento de mundo e integrar as informações mencionadas no texto. Não foram identificadas diferenças significativas entre os grupos no pré-teste.…

como objetivo, apresentar os planos estratégicos e as conquistas de uma empresa fictícia, denominada Compet Indústria de Embalagens Pet Ltda, dentro do mercado da indústria. Com a elaboração deste trabalho, pretendemos aumentar nossos conhecimentos sobre a Administração e a importância de um planejamento estratégico e colocarmos em prática todos os conhecimentos adquiridos ao longo do curso.Mostrar que uma empresa bem sucedida é aquela que usa de estratégias e informações necessárias,…

Projeto Prático Em Sistemas PROJETO PRÁTICO EM SISTEMAS PIPELINE DE VENDAS– EMPRESA ECOGEL São Paulo 1º Semestre /2013 UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO Disciplina: Projeto Prático Em Sistemas PIPELINE DE VENDAS– EMPRESA ECOGEL Trabalho apresentado à Universidade Nove de Julho, UNINOVE, em cumprimento…

EXPORTAÇÃO 10 9.1 Base de Cálculo 10 9.2 Alíquotas 10 9.3 Contribuinte 10 10. CASE – EXPORTAÇÃO DE PETRÓLEO 11 10.1 Dados do processo 11 10.2 Logística de Produção e Exportação 11 10.3 Dados de Exportação e Balança Comercial 12 10. 4 Pré-sal deve dobrar demanda logística da Petrobras até 2017 12 CONCLUSÃO 14 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15 INTRODUÇÃO Esse trabalho visa a posição que o Brasil hoje na economia mundial e sua importância para a exportação e…

ADMINISTRAÇÃO (EA) DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA) COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD-ADM) ESTUDO SOBRE O PROCESSO DE COMPRA ONLINE DESDE A BUSCA DE INFORMAÇÕES ATÉ O PÓS-VENDAS ELOI PIEROZAN JUNIOR Porto Alegre 2010 1 ELOI PIEROZAN JUNIOR ESTUDO SOBRE O PROCESSO DE COMPRA ONLINE DESDE A BUSCA DE INFORMAÇÕES ATÉ O PÓS-VENDAS Trabalho de conclusão de curso apresentado à Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito…

DA MARCA 10 MODERN PREMIUM 11 SATISFAÇÃO DO CLIENTE 12 PROCESSOS DE VENDAS - 06 PASSOS DE VENDAS 14 PROCESSOS DE PÓS-VENDA - 06 PASSOS DE ATENDIMENTO 20 INDICADORES E PROGRAMAS DE QUALIDADE 22 CUSTOMER SATISFACTION Nº1 22 SERVICE NUMBER 1 22 CUSTOMER CARE 23 RECLAME AQUI 24 DEP – DEALER ENHANCEMENT PROGRAM 26 MYSTERY SHOPPING 28 SSI – ÍNDICE DE SATISFAÇÃO EM VENDAS 29 VOSS - ESTUDO DE SATISFAÇÃO PROPRIEDADE DE VEÍCULOS 32 HAPPY CALL 33 HGSI -…

quando se trata do bem estar do funcionário em relação á necessidade de resolver problemas pessoais, por exemplo, saúde, estudos e outros. Profissionalismo: Existem treinamentos dentro da empresa em certos departamentos, o nível dos funcionários é desde o médio, técnico ao superior. A empresa ajuda na formação de seus funcionários investindo em cursos e bolsas de estudo, porém, a empresa busca alguns funcionários já com formação e especializado no cargo. 2.1 Perfil…