Tcc - perfil da organização

SUMÁRIO

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|Capítulo II - PERFIL DA ORGANIZAÇÃO................................................................... | |
|2.1 Características Internas da Organização.................................................................... |2 |
| 2.1.1 Perfil das Lideranças......................................................................................... |3 |
| 2.1.2 Perfil dos Colaboradores................................................................................... | 4 |
| 2.1.3 Apresentação dos Departamentos e Organograma......................................... | 5 |
| 2.1.4 Apresentação dos Principais Processos........................................................... | 7 |
|2.2 Características Externas da Organização................................................................. . | 8 |
| 2.2.1Infra-Estrutura.................................................................................................... | 9 |
|2.2.2 Relacionamento com Fornecedores.................................................................. |10 |
|2.2.3 Relacionamento com Clientes........................................................................... |11 |
|2.2.4 Responsabilidade Social.................................................................................... |12 |
| 2.2.5 Programas de Qualidade na