Um Cliente Sempre Tem Razão

Competência e Cultura da AmBev em nosso Quiosque Chopp Brahma. Assim nossos clientes terão um padrão de qualidade excepcional em qualidade nos nossos produtos e serviços. Missão Disponibilizar para o mercado as melhores marcas, produtos e serviços que possibilitem a criação de vínculos fortes e duradouros com nossos consumidores e clientes. Nossa missão é a razão fundamental de estarmos no negócio. Ela independe do…

Brito, Camilla Haddad e Bernardo Pugliese Marca: Niponcred
 Produto / Serviço: Empréstimos e Financiamentos Cliente: Niponcred
 Data: 01/06/2015 A Estratégia para a venda Marca / Produto / Serviço A Niponcred é uma empresa situada em Curitiba que atua no ramo de empréstimos e financiamentos, como agente intermediário entre o banco e instituições financeiras. Atende a diversas classes de clientes, como funcionários de empresas privadas (assalariados), servidores municipais, estaduais e…

lógica: Resposta Selecionada: a. Sempre que for feito um Débito em uma conta, obrigatoriamente, deverá ser feito um Crédito, de mesmo valor na mesma conta. Respostas: a. Sempre que for feito um Débito em uma conta, obrigatoriamente, deverá ser feito um Crédito, de mesmo valor na mesma conta. b. Se o aumento de uma conta de Passivo deve ser lançado a Crédito, então, a sua diminuição, que é o oposto do aumento, deve ser lançada a débito dessa conta. c. Sempre que for feito um…

ETAPA 2 : DE DIREITO EMPRESARIAL NOME FANTASIA DA EMPRESA P&E - Móveis personalizados para escritório RAZÃO SOCIAL Praxedes e Epaminondas, Sociedadecivil limitada. RAMO DO NEGÓCIO Planejamento de moveis para escritório HISTÓRIA Seu inicio se da quando dois irmãos resolvem abrir uma sociedadetendo seu próprio negócio. Começando assim uma incrível jornada de empreendedorismo e força de vontade. No quintal de sua casa os irmãos Praxedes e Epaminondasdão inicio a…

Escute com atenção as objeções dos clientes e tente repeti-las na forma de pergunta: ...”Senhor Eterosvaldo, o senhor não recebeu a fatura do seu cartão e deseja saber o que ocorreu certo?” • Mostre ao cliente como os benefícios têm mais peso do que as objeções: “Senhora Britney, o valor do nosso serviço tem o mesmo preço da concorrência, porém, a nossa empresa é a única no mercado que oferece a entrega, instalação, manutenção e garantia do seu equipamento, sem que o senhor…

................................... 30 6 REFERÊNCIAS ........................................................................................................... 34 2 1 INTRODUÇÃO Em uma organização, seja ela publica ou privada, sempre temos questões a serem respondidas: Como saber se a organização está indo bem? Que indicadores monitorar periodicamente? A definição de “o que medir” está relacionada à estratégia de negócio da organização, isto é, sua visão…

INTRODUÇÃO: QUALIDADE EM SERVIÇOS TEMAS: 1º) O QUE É O CLIENTE? 2º) QUALIDADE SIGNIFICA COLOCAR O CLIENTE EM PRIMEIRO LUGAR 3º) O QUE É UM BOM ATENDIMENTO 4º) COMO ESTAR PREPARADO PARA ATENDER O PÚBLICO 5º) COMO ATENDER BEM O PÚBLICO 6º) PASSOS ESSENCIAIS PARA UM BOM ATENDIMENTO 7º) COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL 8º) COMO LIDAR COM CLIENTES IRRITADOS 9º) ATENDIMENTO TELEFÔNICO 10º) CONCLUSÃO QUALIDADE EM SERVIÇOS As pessoas em primeiro lugar. A…

5. A sociedade mais adequada para nossa empresa é Sociedade Empresária. 6. Razão social é o nome devidamente registrado sob o qual uma pessoa jurídica se individualiza e exerce suas atividades. A razão social diferencia-se do nome dado a um estabelecimento ou do nome comercial com que a empresa pode ser reconhecida junto ao público, o qual é conhecido como nome fantasia. No momento de registro de uma razão social, o órgão competente ao registro da empresa, deverá pesquisar se algum…

serviços seja importante para a total satisfação e lealdade do cliente, a má qualidade no atendimento tem um papel decisivo na perda dos mesmos. A cada contato o cliente avalia nosso atendimento e isso é primordial para o fechamento de nossos negócios. Esse treinamento visa melhorar nossa prestação de serviços, buscando atender com mais atenção, resolver situações adversas e problemas, melhorar o ambiente de trabalho e dar ao cliente um atendimento de qualidade. ” O Treinamento Você…

seus vendedores. Os anos passaram e veio a era da famigerada "Lei de Gérson", que muitos prejuízos trouxe à área comercial das organizações e ao país, como um todo. A idéia de levar vantagem em tudo, fez com que os vendedores que enganavam os clientes, que faziam promessas (que não podiam cumprir), fossem valorizados pelas empresas que visavam o lucro rápido e o resultado no curto prazo. Grande equívoco cometeram as companhias, pois o consumidor enganado deixava de acreditar nas pessoas e nas