resumo Cap. 2 - Kotler

C A P Í T U L O 2 – A EMPRESA E A ESTRATÉGICA DE MARKETING OBJETIVOS: 1. Explicar o planejamento estratégico geral de uma empresa e suas 4 etapas 2. Discutir como desenvolver portfólios de negócios e estratégia de crescimento 3. Explicar o papel do marketing no planejamento estratégico e como ele trabalha com seus parceiros para criar e entregar valor ao cliente 4. Descrever os elementos de uma estratégia de marketing orientada para o cliente e de um mix marketing e as forças que os influenciam Relacionar as funções da administração de marketing: plano de marketing, mensuração e 5. administração do retorno sobre o investimento de marketing PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA: DEFINIÇÃO DO PAPEL DE MARKETING O planejamento estratégico desenvolve estratégia para a sobrevivência e o crescimento de longo prazo da empresa. É o processo de desenvolver e manter um alinhamento dos objetivos e habilidades de uma organização com as oportunidades de marketing em um mercado de mutação. Estratégias e programas de marketing são executados no contexto de planos estratégicos mais amplos e no âmbito de toda a empresa. Consistem em 4 etapas: Níveis de unidade de negócios, produto e mercado NÍVEL CORPORATIVO definição da missão da empresa estabelecimento de objetivos e metas desenvolvimento do portfólio de negócios desenvolvimento de…

2. Caracterização do Negócio 5 2.1 Históricos, Recursos e Resultados 2.2 Norteadores Estratégicos 12 2.2.1 Negócio 13 2.2.2 Visão 13 2.2.3.Valores 13 2.2.4 Missão 13 2.3 Cadeia de Valores 14 2.4 Fatores Chaves de Sucesso 17 3.Análise Estratégica 21 3.1 Análise Macroambiental 21 3.2. Definição de Cenários 25 3.3 Análise da Indústria 33 3.4. Matriz de Grupos Estratégicos/ 38 3.5 Matriz de Competitividade 47 …

2.2 Gestão das Informações É um processo que consiste nas atividades de busca, identificação, classificação, processamento, armazenamento e disseminação de informações, independentemente do formato ou meio em que se encontra (seja em documentos físicos ou digitais). Seu objetivo é fazer com que as informações cheguem às pessoas que necessitam delas para tomar decisões no momento certo. É mister perceber o novo desafio gerencial que se impõe no contexto da chamadaSociedade da…

ADMNISTRAÇÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO -SIG Professor - Gilmar Geraldo Maschio 2013 CAPITULO I INFORMAÇÃO Informação é um dado coletado que permite ao executivo tomar decisões estratégicas em cima dele para a melhora da competitividade – concorrência – preço – produto – mix – clientes – abrangência – governo - novos produtos - mercados e produtos emergentes ( Informação - é tão importante quanto a mão de obra e o…

ADMNISTRAÇÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO -SIG Professor - Gilmar Geraldo Maschio 2013 CAPITULO I INFORMAÇÃO Informação é um dado coletado que permite ao executivo tomar decisões estratégicas em cima dele para a melhora da competitividade – concorrência – preço – produto – mix – clientes – abrangência – governo - novos produtos - mercados e produtos emergentes  Informação - é tão importante quanto a mão de obra e o capital.  Informação…

...................... 35 Quadro 8: Elementos para analise de sistemas organizacionais ....................... 45 Quadro 9 – Ferramentas para aferir o nível de desempenho ............................. 46 Quadro 10 – aspectos da qualidade na assistência hospitalar........................... 53 Figura 1 - Estrutura do Balanced Scorecard ..................................................... 55 LISTAS DE ABREVIATURAS E SIGLAS ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária CAC -…

em Administração Educacional 2010 ÍNDICE Pág. Dedicatória Agradecimentos Resumo e Palavras-Chave/Abstract and Key Words Introdução 9 CAPÍTULO I – A CONSULTORIA E A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 1. Consultoria e Formação 13 1.1. A Consultoria e as suas Características 13 1.2. O Conceito de Formação 17 1.3. A Formação Profissional 18 1.4. Financiamento da Formação Profissional 25 2. A Gestão de Recursos Humanos 26 2.1. Gestão de Recursos Humanos em contexto Empresarial 26…

INTELIGÊNCIA DE MARKETIMG: TITULO DO ARTIGO: BUSINESS INTELLIGÊNCE OU INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS (DATA WAREHOUSE, FUNDAMENTOS E FERRAMENTAS) SÃO PAULO 2013 INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ JOSE CARLOS PEREIRA CÉLIA JAQUELINE MARCELINO PRISCILA SILVA DE ASSIS DAIANE ROCHA SODRÉ JUSCILENE DA SILVA BEZERRA EWERTON FERREIRA DE SOUSA INTELIGÊNCIA DE MARKETING: TITULO DO ARTIGO: BUSINESS INTELLIGÊNCE OU INTELIGÊNCIA DE…

PRODUÇÃO MODELO DE GESTÃO INTEGRANDO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS (MEIO – Modelo de Estratégia, Indicadores e Operações) Cláudio José Müller Orientador: Prof. Francisco José Kliemann Neto, Dr. Banca Examinadora: Prof. Ely Laureano Paiva, Dr. Prof. Gregório Jean Varvakis Rados, PhD. Prof. Paulo Schmidt, Dr. Tese apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal do…

Prof° Carlos Alberto Alves e Prof. Fernando Schiavetto Administração Estratégica 2013/2 Sumário 1 Introdução a Administração Estratégica 1.1 Introdução 1.1.1 Globalização O mundo atual está marcado pelo que se conhece como o processo de globalização, ou seja, pela crescente gravitação dos processos econômicos, sociais e culturais de caráter mundial sobre aqueles de caráter nacional ou regional. Embora não se trate de um…