Técnicas E Ferramentas Da Qualidade

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: FERRAMENTAS DA QUALIDADE JUNDIAÍ-SP 2014 Cecília França Morina Trevisan Fabiana Cristina Couceiro Nunes Cotta Antunes Grace Kelly Ferreira de Almeida Wandy Verza TRABALHO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: FERRAMENTAS DA QUALIDADE JUNDIAÍ 2014…

CASE DE UMA IMPLANTAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE E AVALIAÇÃO DE VIABILIDADE FINANCEIRA EM UMA INDÚSTRIA DE INJEÇÃO PLASTICA Bruna Jane Jeferson Victor RESUMO A busca pela gestão da qualidade faz com que as empresas procurem cada vez mais estar dentro dos padrões exigidos pelas normas vigentes de qualidade. Com as ferramentas e metodologias oferecidas, não há como dizer que não tem qualidade em função da falta das mesmas. Pensando nisso, a InjePlas, empresa…

*Aumentar investimento com tecnologia e mão de obra técnica especializada (Ou seja aderir a GQT ( gestão qualidade total) 2) O que esperar a empresa que implanta a GQT (gestão e qualidade total) ? *Defeito zero na produção e serviço 3) O que é visão, missão e valores? Visão: Onde queremos chegar Missão: Nosso compromisso hoje Valores: Aquilo que nos norteia 4) Como fazer? E preciso registrar tudo 5) Qual a 1º técnica da GQT e o que ela significa? 1 Diagrama de fluxo

milhão. Quais são seus benefícios? o maior eficiência operacional; o redução de custos; o melhoria da qualidade; o aumento da satisfação dos clientes; o aumento da lucratividade; Quais são as semelhanças e diferenças entre 6-Sigma e TQM? O 6-Sigma emprega algumas técnicas do TQM (Gestão da Qualidade Total) e ambas as ferramentas enfatizam que a melhoria contínua da qualidade é essencial. A diferença está na "gestão": o TQM tem diretrizes mais abstratas e gerais e está…

demais bancos e clientes podem tomar para resolver esse problema. É importante que o banco esteja levando em conta a qualidade de seu serviço, de seu atendimento, não somente o atingir suas metas financeiras. A espera excessiva nas filas é motivo de insatisfação do cliente que pode acarretar na perda dele. Sendo assim é importante mostrar que esse trabalho visualiza a qualidade do serviço tanto para o cliente quanto para empresa. Dessa forma o contexto desse trabalho mostrará a…

dos requisitos Plano de gerenciamento de requisitos Matriz de rastreabilidade dos requisitos Ferramentas e Técnicas Entrevistas Saídas Processo de definição e documentação das necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto Coletar os requisitos Dinâmicas de grupo Oficinas Técnicas de criatividade em grupo Termo de abertura do projeto Técnicas de tomada de decisão em grupo Questionários e pesquisas Entradas Registro…

acesso (roles) entre outros. OBJETIVO Detalhar a importância do teste de software dentro do conceito de qualidade de software. Descrever as dificuldades da atividade de teste. Pesquisar as principais técnicas de teste de software. Detalhar as atividades de uma equipe de teste de software. Detalhar algumas estratégias de teste de software. Relacionar as principais técnicas de teste de software. PROBLEMA O desenvolvimento de software envolve…

necessárias para elaborar projetos e desenvolver processos mecânicos industriais aplicando normas técnicas e de segurança do trabalho, ferramentas da qualidade e de preservação ambientais, assim especificadas: - Ele deverá desenvolver processos de usinagem, planejar as execuções dos processos, interpretando o projeto definindo e desenvolvendo métodos de execução, especificando máquinas, equipamentos, ferramentas e instrumentos, estabelecendo padrões, prevendo suprimento o uso dos…

A ferramenta Fluxograma é uma técnica de representação gráfica que por meio da utilização de símbolos permite a representação de um processo, sua análise e redesenho com a finalidade: R: Permitir a identificação de falhas, verificação, aprimoramento dos processos e retrabalho de processos que possibilita a redução de custos operacionais. A ISO 9000 representa um conjunto de normas técnicas que definem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu…

TRABALHO LEAN / SIX SIGMA GP CONSTRUTORA 01/04/2013 Cristiano Didier Este trabalho visa demostrar a importância das ferramentas das Metodologias Lean / Six Sigma no desenvolvimento de um Projeto PMI. Trabalho Lean / Six Sigma Lean / Six Sigma x Projeto PMI GP CONSTRUTORA N°. Página Rev. Data: 001 2 de 18 00 05/04/2013 Índice 1.0 INTRODUÇÃO GERENCIAMENTO DE PROJETOS............................................................... 3 2.0 DEFINIÇÃO DOS GRUPOS DE