Técnicas De Fidelização

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Gabriela de Moura Donassolo ESTRATÉGIAS E PRÁTICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA XY Porto Alegre 2010 1 Gabriela de Moura Donassolo ESTRATÉGIAS E PRÁTICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA XY Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul como requisito para a…

------------------------------------------------- FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES RESUMO O propósito deste artigo é mostrar através de uma pesquisa em uma empresa algumas das formas de fidelização de clientes. A pesquisa empírica contou com uma fase qualitativa, em uma empresa que atua no ramo de informática. Nesta fase qualitativa, foi realizado um questionário com o dono da empresa, que nos mostram se há e quais são as estratégias dele para a fidelização de clientes.…

atenção dada a cada um e a satisfação, constrói relacionamentos duradouros baseados na confiança e na fidelização. Os clientes satisfeitos trazem benefícios para a empresa, pois é a partir dessa satisfação que os clientes criam o seu próprio conceito sobre as empresas, seus produtos e/ou serviços, tornando-os clientes fiéis. Palavras-chaves: Marketing de relacionamento. Clientes. Fidelização. Ouvir Ler foneticamente Dicionário - Ver dicionário detalhado INTRODUÇÃO …

GESTÃO DO CONHECIMENTO: a aprendizagem buscando expansão e fidelização de clientes FLÁVIA HELENA DE ALMEIDA PATRÍCIA CRISTINA DE LIMA Resumo: Este artigo se trata da aplicação de conhecimento aos colaboradores de expansão e fidelização de clientes, tornando fundamental a relação do vendedor com a organização e buscando conhecimento para os funcionários, investindo no treinamento para que o vendedor se integre com o

técnicos foram treinados para dar tratamento diferenciado aos clientes; S2 Um dos sócios tem um escritório de contabilidade; S3 Dois dos sócios são engenheiros atuantes no mercado de construção civil; S4 Realização de convênios com escolas técnicas de modo a disponibilizar profissionais especializados possibilitando atendimento as programações dos serviços com qualidade; (S1T1). Desenvolver impecável relacionamento com cliente de modo a disseminar o conceito do…

EM ADMINISTRAÇÃO CARLOS EDUARDO PARO CLEITON DALBEM HERLING DIVNO MAICON DE QUEIRÓZ HENRIQUE TEIXEIRA JOSÉ CARLOS KLAUSS BALLERO APLICABILIDADE: A Excelência do atendimento em um segmento de Meios de Hospedagem como ferramenta para fidelização de clientes. AMERICANA 2011 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” …

Relatório de pesquisa mercadológica sobre programas de fidelização de clientes utilizados em restaurantes na região de Belo Horizonte Belo Horizonte 1º Semestre de 2014 ZASE: Relatório de pesquisa mercadológica sobre programas de fidelização de clientes utilizados em restaurantes na região de Belo Horizonte Relatório de Pesquisa apresentado como requisito uma pesquisa mercadológica referente a programas de fidelização de clientes utilizados por…

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO MERCADO BUSSINESS TO BUSSINESS DE INSTRUMENTAÇÃO ANALÍTICA EM LABORATÓRIO DO SEGMENTO PETROQUÍMICO André Vasconcellos Paneque São Paulo 2006 André Vasconcellos Paneque FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO MERCADO BUSSINESS TO BUSSINESS DE INSTRUMENTAÇÃO ANALÍTICA EM LABORATÓRIO DO SEGMENTO PETROQUÍMICO

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE MARKETING Márcia Cristina Almeida Lima. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). marcrisalmeidalima@hotmail.com Rosana Bertarelli. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosana_bertarelli@hotmail.com Rosilene Pereira Alves. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosilenealves_18@hotmail.com Rafael Furlan Lo Giudice Orientador RESUMO O

MARKETING # PROPAGANDA/MERCHANDISING/PUBLICIDADE Divulgação é o momento do processo de marketing em que o produto/serviço ganha visibilidade direcionada ao cliente específico. Há três técnicas mais utilizadas de divulgação: Propaganda, merchandising e publicidade. Com frequência confundem-se as três técnicas de divulgação (fase do processo de marketing em que ele ganha visibilidade e atratividade ao cliente) com próprio marketing Propaganda: Veiculação paga, explícita e…