Técnicas De Fidelização

SERVIÇOS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Fidelização de Clientes | A arte de ir além da satisfação | | Fidelizar clientes significa criar um valor superior à satisfação pelo uso de um produto ou um serviço. Clientes fidelizados associam à empresa e sua marca sentimentos positivos e fortalecedores - como credibilidade, segurança, conforto, tranqüilidade – e passam a considerar a marca parte de suas vidas. Se a sua empresa deseja atrair mais clientes é fundamental que ela não se…

4.4 – Marketing de Relacionamento Interno (Funcionários) 41 4.5 – Conhecimento e Percepção dos Clientes 43 4.6 – Fidelização do Cliente 43 4.7 – Definição do mercado Alvo – Segmentação 49 5.1 – Quantidade de Clientes 50 5.2 – Integração entre cliente diretos das 4 empresas do Gupo Soleil Seguros 52 5.3 – Os Clientes Economiários 54 6 – PROPOSTA DE COMUNICAÇÃO PARA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DE SEGUROS 59 6.1 – Estratégias de Comunicação 59 7 – CONCLUSÃO 61 8 – REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 62

como fidelizar o cliente e apresenta a opinião de alguns autores sobre este assunto. Fizemos a análise da empresa Nivaldo C. de Souza Marcenaria EPP, que é uma empresa do ramo de marcenaria, com o objetivo de saber na prática se a empresa utiliza de técnicas para fidelizar seus clientes e o que faz para isso. Após toda essa analise, fizemos sugestões para a empresa de como fidelizar seus clientes. A empresa analisada tem como “nome fantasia” NS Marcenaria, e é uma empresa que fabrica e…

FILIPE MESQUITA DE ALMEIDA GESTÃO DE QUALIDADE EM PEQUENAS EMPRESAS: Uma abordagem que visa captação e fidelização de clientes – o caso da IF Representações Consultoria e Comércio. São Luís 2011 ISAAC FILIPE MESQUITA DE ALMEIDA GESTÃO DE QUALIDADE EM PEQUENAS EMPRESAS: Uma abordagem que visa captação e fidelização de clientes – o caso da IF Representações Consultoria e Comércio. …

Marketing Promocional Segundo a definição de março de 2011 da Associação de Marketing Promocional (AMPRO), Marketing Promocional é comunicação de marca com objetivo de incrementar a percepção de seu valor por meio de técnicas promocionais e pontos de contato que ativem a compra, o uso, a fidelização ou a experiência de produtos e serviços. Definição: evoluindo conceitos Em 2003, o 1º Encontro Brasileiro de Empresas de Marketing Promocional (EBEMP) reuniu palestrantes, empresários,…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP Instituto de Ciências Sociais e Comunicação Campus Paraiso Curso de Administração de Administração de Empresas Fidelização do Cliente: ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS São Paulo 2013 2 (Fidelização do Cliente) Atividades Prática supervisionadas Trabalho apresentado como Exigência para a avaliação do Primeiro semestre do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do. Professor mestre José Roberto de Oliveira 3

principal é fazer com que os discentes coloquem em prática o que aprenderam em sala de aula. Este trabalho teve como objetivo geral analisar a fidelização dos Clientes da empresa Alfa Dez Confecções Ltda. Uma empresa de pequeno porte especializada em confecções de peças para o vestuário, com o objetivo de saber na prática se a empresa utiliza de técnicas para tornar seus clientes leais, que métodos utilizam para isso e apresentar sugestões de melhorias para a empresa fidelizar…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES RESUMO As empresas buscam constantemente, a fidelização do cliente, ou seja, fazer com que este volte a procurar seus produtos ou serviços. Para isso, surge a necessidade de conhecer-lhe, perfil, entender como pensa e o que motiva sua decisão de compra, seja esse fator o preço, estilo de vida, qualidade do produto ou grupo social com que convive. Entretanto, há variáveis como o atendimento na hora da compra e pós-compra, que influenciarão na sua…

2.2) ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO: (ações para retenção) - como vou manter meu cliente? - MOSTRE!!!! 2.3) GESTÃO DE FEEDBACK DO MERCADO CONSUMIDOR: CITAÇÃO - Importância do feedback p/ a empresa? - Como não gerenciar? (ex: página do site "fale conosco") - MOSTRE!!!!! A fidelização de clientes é o sonho de consumo de todas as empresas. Porém, não é algo tão fácil de conseguir. Um bom planejamento, feito com meses de antecedência, traçando estratégias criativas e eficientes, será…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMINUCAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CAMPINTURAS PINTURAS ELETROESTÁTICAS LTDA- EPP 2014. Isabela Nathalia Zani Milena Paula Hilara dos Santos Moisés da Silva Cipriano FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE ATRAVÉS DA VENDA DIRETA Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do…