Administracao De Conflitos

Administração de Conflitos: nossa responsabilidade Profº MSc. Ademir Bueno ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS:NOSSA RESPONSABILIDADE Os conflitos existem desde o início da humanidade. Fazem parte do processo de evolução dos seres humanos. Profº MSc. Ademir Bueno 2 Conflito CONCEITO: Processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que a primeira considera importante. (Robbins, 2005) Profº MSc. Ademir Bueno 3 Visões sobre conflito VISÃO TRADICIONAL DO CONFLITO: Convicção de que todo conflito é danoso e deve ser evitado. VISÃO DE RELAÇÕES HUMANAS DO CONFLITO: Convicção de que o conflito é uma conseqüência natural e inevitável em qualquer grupo. Profº MSc. Ademir Bueno 4 ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS:NOSSA RESPONSABILIDADE CONOTAÇÃO POSITIVA Serve como “sensor” Motiva busca de soluções CONOTAÇÃO NEGATIVA Causa tensão Leva à agressão Ambiente improdutivo Profº MSc. Ademir Bueno 5 Perspectivas do conflito • CONFLITO INTRAPESSOAL • CONFLITO INTERGRUPAL • CONFLITO INTRAGRUPAL Profº MSc. Ademir Bueno 6 Formas do conflito • CONFLITO DE OBJETIVOS – indivíduo ou grupo quer um objetivo ou resultado diferente dos outros. • CONFLITO COGNITIVO – indivíduo ou grupo sustentam idéias que são incompatíveis com as dos outros um objetivo ou resultado diferente dos outros. • CONFLITO AFETIVO –sentimentos(atitudes) de um indivíduo ou grupo são incompatíveis com os dos outros. • CONFLITO COMPORTAMENTAL –…

TOMADA DE DECISÃO, DO MODELO RACIONAL AO COMPORTAMENTAL: UMA SÍNTESE TEÓRICA ENSAIO Arimar Colen Gontijo Mestrando do curso de Administração da Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG, 10 anos de experiência em gestão de informática. Professor de Administração de Sistemas de Informações, Organização, Sistemas e Métodos, e Mudança Organizacional. E-mail: arimar@cepead.face.ufmg.br Recebido em: 02/10/2003 Aprovado em: 15/04/2004 Claudia Santos Castro Maia Mestranda do…

organizacional é o processo de distribuição de autoridade, especificação de atividades em todos os níveis hierárquicos e delineamento do sistema de comunicação. A estrutura organizacional é um mecanismo que auxilia as pessoas dentro da organização a caminharem em busca do objetivo institucional. A estrutura é constituída de três componentes básicos que se interrelacionam, conforme pode ser observado na figura 1.1. COMUNICAÇÃO Figura 1.1 1.1 Subsistema de Atividades É o resultado…

habilidades técnicas são necessárias, entretanto habilidades de liderança e de comunicação, habilidades humanas ou gestão com pessoas (interpessoais) e clima positivo são fundamentais; O sucesso ou fracasso dos projetos organizacionais depende do fator humano. O que fazem os executivos? O indivíduo Diversidade nas organizações Atitudes e satisfação no trabalho Emoções e sentimentos, personalidade e valores Percepção e tomada de decisão individual Motivação O grupo…

TOMADA DE DECISÃO, DO MODELO RACIONAL AO COMPORTAMENTAL: UMA SÍNTESE TEÓRICA ENSAIO A rimar Colen Gontijo Recebido em: 02/10/2003 Mestrando do curso de Administração da Universidade Federal de Minas Gerais — UFMG, 10 anos de experiência em gestão de informática. Professor de Aprovado em: 15/04/2004 Administração de Sistemas de Informações, Organização, Sistemas e Métodos, e Mudança Organizacional. E-mali: arimar@cepead.face.ufmg.br Claudia Santos Casiro Maia Mestranda do curso…

empíricos e racionais. O homem econômico – orienta-se para o que é útil, se interessa pelas questões praticas, produção, consumo, uso de recursos e acumulação de riquezas tangíveis. O homem esteta – se interessa pelos aspectos artísticos da vida, valoriza a harmonia e a forma, simetria, graça. O homem social – amor pelas pessoas, valoriza as pessoas, considera o amor como importante componente das relações humanas. O homem político – orienta-se para o poder, competição…

DA GESTÃO PARTICIPATIVA NA TOMADA DE DECISÃO: PARÂMETROS PARA O DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Cláudia da Costa Feijão Sidney da Silva Lima Maria Lourdes Dantas RESUMO Um processo participativo se dá através da sinergia entre os diversos setores e departamentos de uma organização, no intuito de minimizar os conflitos. Deve-se, também, analisar as condições organizacionais e, principalmente os comportamentos gerenciais, pois os gestores são os principais mobilizadores para que…

for elaboration of the related work, are based on research effected next to the company through contacts with the Administrative Manager, elaboration of questionnaire, atinentes to the boarded subjects, as well as in visits carried through in the proper company. Sumário 1. Introdução................................................................................................. 06 2. Dinâmica das Relações…

Empresarial TEORIA CLÁSSICA  A Teoria Clássica da Administração foi idealizada por Henri Fayol, caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do Homem Económico e pela busca da máxima eficiência. Organização Empresarial 14 PRINCÍPIOS BÁSICOS        Divisão do trabalho. Autoridade e responsabilidade Unidade de comando Unidade de direcção Disciplina Prevalência dos interesses gerais Remuneração Organização Empresarial PRINCÍPIOS…

referente ao capítulo 19. Tema: Conflito: Dimensões Organizacionais e Pessoais. Coordenado pela professora Heloíza. Rodrigo Prendim Kerassiotis nº32 SENAC SP – Técnico em Administração 12 São Paulo 2012 ÍNDICE • Resumo do capítulo 19......................................................................01 • Resumo do capítulo 19......................................................................02…