Turnover Satisfação No Trabalho

de Moraes, Patrícia Ribeiro da Silva, Clovis Cerretto Pinto 58 A TEORIA DE EXPECTÂNCIA NA RETENÇÃO DE TALENTOS Samanta Furlanetto Camila Silva de Moraes Patrícia Ribeiro da Silva Professor orientador: Clovis Cerretto Pinto RESUMO O presente trabalho procurou analisar a influência da motivação na retenção de talentos nas empresas. A motivação foi avaliada à luz da Teoria da Expectância, que a subdivide em três componentes: a expectância, a valência e a instrumentalidade. Com o…

MOTIVAÇÃO NO TURNOVER 19 3.1 LIDERANÇA DE TRABALHO DE EQUIPE 19 3.2 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS 20 3.3 REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS 22 3.3.1 Produtividade e Remuneração 26 3.3.2 Necessidade de Coerência Interna 26 3.3.3 A Coerência Externa com o Mercado 27 3.3.4 Custos dos Sistemas de Remuneração 28 3.3.5 A Administração de Incentivos 29 3.3.6 Os problemas de Remuneração 30 3.3.7 Fatores Determinantes do Nível Geral de Remuneração 31 3.4 AMBIENTE DE TRABALHO…

das organizações Breve histórico As relações de trabalho são as que geram maiores conflitos sociais, e devido a esse fato, as leis trabalhistas são as que mais proliferam. As relações de trabalho na atualidade, devido à globalização, vêm passando, por significativas transformações tanto no Brasil quanto no mundo. Desde a Revolução Industrial, e como decorrências dos abusos então cometidos, a intervenção do estado nas relações de trabalho veio se acentuando até chegar a uma…

A Administração Clássica : Call Center Marcel Luiz Henrique, Cláudia Aparecida Santos e Silva marcelluiz@bol.com.br claudiakavoke@ig.com.br Resumo Este trabalho visa analisar o funcionamento da teoria clássica da administração em uma moderna empresa de Call Center, analisando seu ambiente interno,cultura organizacional e o que a empresa exige e espera dos funcionários.Com ênfase nos modelos de administração desenvolvido por autores de grande prestígio acadêmico tais como:

Faltou, principalmente, maior participação e interesse do gestor/responsável pelo Estabelecimento, assim como de sua gerência, em acompanhar de perto o andamento do negócio – desde a recepção, passando pelo atendimento dos garçons, o trabalho dos cozinheiros, do pessoal da limpeza, o caixa, até a administração geral da empresa – e o clima organizacional (suas manifestações), pois caso essas medidas houvessem sido tomadas, tal situação como a…

Introdução Os trabalhos de campo foram realizados no período de 14/07/2014 a 01/08/2014, por meio de testes, análises e consolidação de informações coletadas ao longo do exercício sob exame e a partir da apresentação do processo de contas pela unidade auditada, em estrita observância às normas de auditoria aplicáveis ao Serviço Público Federal. Nenhuma restrição foi imposta à realização dos exames. O Relatório de Auditoria encontra-se dividido em duas partes: Resultados dos Trabalhos,…

implementação da melhoria contínua, entendidos como caminho para o sucesso das organizações. Ela não está apenas relacionada com a qualidade intrínseca do produto, ou sua conformidade com as especificações; está também relacionada com o ambiente de trabalho e com as relações interpessoais dentro e fora da empresa, entre outros fatores. Um modo alternativo de entender o assunto é pensá-lo de forma sistêmica (MEDEIROS, OLIVEIRA e SOUSA, 1999). Para Pedroso (1999), o sistema pode ser…

Universidade do Minho Escola de Psicologia Mestrado Integrado em Psicologia da Universidade do Minho Área de Especialização de psicologia do trabalho, organizações e recursos humanos O modelo das características do trabalho e o compromisso organizacional à luz da troca social Autor: Manuel Maria Teixeira Marinho Afonso Orientador: Professor Doutor José Bernardo Bicudo Azeredo Keating i DECLARAÇÃO RELATIVA AO DEPÓSITO DA DISSERTAÇÃO NO REPOSITORIUM Nome: Manuel…

e conduta da empresa frente às diversas questões, tanto referentes ao mercado em que ela atua, como com relação às pessoas e a sociedade. O clima organizacional influi diretamente na motivação da equipe, no seu grau de satisfação e, conseqüentemente, na qualidade de seu trabalho. Por isso, é tão importante para as empresas mensurar essa percepção que os colaboradores têm dela, ou seja, o clima organizacional. Através de uma pesquisa de clima organizacional busca-se obter repostas que…

administrador respeita o código de ética da empresa. Prioriza a competência e experiência, em detrimento de parentesco e indicações, valorizando o reconhecimento por mérito. Esta postura ética resulta em vantagens competitivas, aumentando a satisfação e melhoria do desempenho dos colaboradores, mantendo-os sempre motivados como pessoas e profissionais atuando segundo o princípio de que o todo é mais forte, confiando, investindo, crescendo com coragem de fazer e buscando a superação…