Turban

departamento é distinta e limitante, isso causa dificuldades na interação necessária para a tomada de decisões eficientes. “Muitas vezes, a diferença entre as responsabilidades das unidades funcionais e os processos de negócio de uma empresa é confusa”. (TURBAN, 2004, p. 304; CRUZ, 2002, p. 34; CHIAVENATO, 2004, p. 585; CURY, 2000, p. 306). Essa lacuna de conhecimento existente entre as diferentes partes da organização proporciona a fragmentação dos sistemas de informação e a…

formas (após a década de 80) e tem recebido diferentes definições de acordo com o ponto de vista de cada autor. Finlay (1994) e outros autores definem o SAD de um modo geral como “um sistema computacional que auxilia o processo de tomada de decisão”. Turban (1995) define mais especificamente como “um interativo, flexível e adaptável sistema de informação, especialmente desenvolvido para apoiar a solução de um problema gerencial não estruturado para aperfeiçoar a tomada de decisão.…

TI foram pesquisados e identificados para que a TI possa desempenhar um relevante papel nos negócios e nos processos funcionais das organizações, apoiando-as no desenvolvimento e na comercialização de produtos e/ou serviços (BAKOS; TREACY, 1986; TURBAN; MCLEAN; WETHERBE, 1996). Nessas últimas décadas, diversos modelos relacionados ao alinhamento do PETI ao PEE foram pesquisados e desenvolvidos (ROCKART; MORTON, 1984; MACDONALD, 1991; WALTON, 1993; HENDERSON; VENKATRAMAN, 1993;…

determinada função REBOUÇAS (2008). O sistema de gestão de uma micro e pequena empresa é composto por várias funções onde o empreendedor atende problemas de produção, compras, marketing, vendas e recursos humanos MANÂS (2008). A informação segundo Turban, Mclean e Wetherbe (2004), trata-se do conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário. Chiavenato (2003) destaca que a informação está no centro de tudo. É um meio de alcançar maior desempenho…

transferência da informação processada às pessoas ou atividades que usarão (processa os inputs e produz outputs, que são enviados para o usuário ou para outros sistemas). Pode conter também um mecanismo de feedback que controla a operação. Figura 1: Fonte: Turban; McLean; Wetherbe(2004,p.39) 4. REQUERIMENTOS DO USUÁRIO Os Gerentes necessitam para tomada de decisão quanto a abordagens estratégicas e promoções adequadas direcionadas ao público alvo, informações sobre produtos mais…

principais características de um sistema de Business Intelligence: .Extrair e integrar dados de múltiplas fontes; .Fazer uso da experiência; .Analisar dados contextualizados; .Trabalhar com hipóteses; .Procurar relações de causa e efeito; Segundo TURBAN (2003,pag.56), pode-se definir: o. Recurso Drill Down, fundamental para uma ferramenta de BI, permite aos usuários obter detalhes, e detalhes de detalhes, de qualquer informação desejada. Um executivo pode ter observado em um…

visitar, em meio a uma variedade praticamente inesgotável de opções (GODIN, 2001). Nela, o conteúdo do site deve ser suficientemente atraente para gerar visitas, ressaltando a importância de disponibilizar informações relevantes para os clientes (TURBAN et al., 2000). Para todos os clientes, a escolha é influenciada pelo valor, que é formado principalmente por percepções de qualidade, preço e conveniência para a compra (RUST et al., 2001). Quando um cliente potencial efetua sua…

fazem parte da memória da empresa e que normalmente existem dentro delas de forma não estruturada. A estruturação do conhecimento permite a resolução eficaz e eficiente do problema, o aprendizado dinâmico, planejamento estratégico e tomada de decisão. Turban (2004. p. 326) As empresas começaram a se preocupar com a implementação da gestão do conhecimento, pois, atualmente, tornou-se um verdadeiro recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Pode ser definida como uma…

nos anos 90 e trouxe consigo outras possibilidades, como as Intranets, ou redes corporativas, e redes do tipo Extranet, que ligam as Intranets de parceiros de negócio, via Internet (TURBAN et al., 1999). Com isso, intensificou-se a utilização do Comércio Eletrônico (CE) que, neste trabalho, segue a definição de Turban et al. (1999): ele refere-se ao processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informaçõesvia redes de computadores, incluindo a Internet. É preciso enfatizar…

Assim a are de RH, não continuaria só a cuidar dos processos burocráticos, mas sim, do relacionamento das pessoas e com as pessoas dentro e fora da organização, pois as pessoas agora, são o maior bem da organização. ►Citação: Segundo o autor Afrain Turban, as primeiras aplicações do sistema de informação (por exemplo: controle de Férias e gerenciamento de benefícios). Nos últimos anos, como os sistemas organizacionais em geral migraram e intranet e para Web, assim também ocorreu com as…