Modelo de alinhamento estratégico da tecnologia da informação ao negócio empresarial

Alinhamento do PETI ao PEE
O alinhamento entre o PETI e o PEE se constitui a partir relação vertical, horizontal, transversal, dinâmica e sinergética das funções empresariais que promove o ajuste ou a adequação estratégica das tecnologias disponíveis de toda a organização, como uma ferramenta de gestão empresarial contemplada pelos conceitos de qualidade, produtividade, efetividade, modernidade, perenidade, rentabilidade, inteligência competitiva e inteligência empresarial (HENDERSON; VENKATRAMAN, 1993; BOAR,
1993).
Os modelos de estratégias empresariais com suporte da TI foram pesquisados e identificados para que a TI possa desempenhar um relevante papel nos negócios e nos processos funcionais das organizações, apoiando-as no desenvolvimento e na comercialização de produtos e/ou serviços (BAKOS; TREACY, 1986; TURBAN;
MCLEAN; WETHERBE, 1996).
Nessas últimas décadas, diversos modelos relacionados ao alinhamento do PETI ao
PEE foram pesquisados e desenvolvidos (ROCKART; MORTON, 1984; MACDONALD,
1991; WALTON, 1993; HENDERSON; VENKATRAMAN, 1993; YETTON;
JOHNSTON; CRAIG, 1994; McGEE; PRUSAK, 1994; CHAN et al., 1997; REZENDE;
ABREU, 2000).
Todos esses modelos apresentam vantagens e desvantagens, as quais devem ser observadas pelos CEOs (Chief Executive Officer) e CIOs (Chief Information Officer) quando da sua implementação. O alinhamento entre PETI e PEE é um processo contínuo e complexo. Não há uma única estratégia ou única combinação de atividades que permitirão a organização alcançar e sustentar esse alinhamento, pois são fatores em conjunto que levam ao sucesso dessa atividade (LUFTMAN; BRIER, 1999). Além disso, cada organização tem seu próprio processo de desenvolvimento de capacidades e competências essenciais que são abrangidas respectivamente pelo seu próprio, específico e personalizado contexto (PRAHALAD; HAMEL, 1990; CIBORRA, 1997; PUKSZTA, 1999). A integração do PETI ao PEE envolve humanos e não-humanos (BOYNTON; JACOBS;
ZMUD,