Turban

sistemas de informação como uma integração entre homem/máquina, provendo informações para apoio das funções de operação, gerenciamento e tomada de decisão numa organização por meio da utilização de hardware e software de computadores. Entretanto, Turban (2003) define que um sistema de informação coleta, processa, armazena, analisa e dissemina informações com propósito específico. Inclui entradas de dados e saídas de relatórios e cálculos, sendo possível incluir feedback para…

mais de dois anos, os sites de Compras Coletivas tem ofertas atrativas de produtos e serviços levando uma espécie de liquidação até o consumidor. 2.3 Consumidores Online O novo perfil do cliente online apresenta modelos de comportamento, segundo Turban (2004, p.116), destaca que, durante décadas os pesquisadores de mercado têm tentado entender o comportamento do consumidor e suas descobertas relacionam características consideráveis em várias formas de comportamento:…

com o objetivo de estimular negócios via internet. Este projeto é um canal de divulgação que permite a inclusão de pequenas e médias empresas na economia digital, proporcionando também maior competitividade e oportunidade de novos negócios. Para Turban e King (2004) a implantação do comércio eletrônico pode ser feita de diversas maneiras, etapas como: montar equipe web para execução ao plano de implementação; definição de papéis e responsabilidades do líder, membros, webmaster e…

Questionário complementar do Curso Fundamentos da Gestão de TI - FGV On Line Prof. Rabay 1. Como se define um sistema de informação segundo Turban? 2. Escolha 2 tendências da TI e desenvolva 2 a 3 parágrafos sobre as mesmas. Pesquise outras fontes (internet) para completar a sua informação. 3. Escolha 3 textos auxiliares que aparecem no curso ( e faça um resumo de meia página para cada um deles. Estas leituras complementares aparecem ao longo do curso. 4. Qual seria o grande…

da sociedade sobre eles e passar a geri-los segundo novos princípios da gestão do conhecimento, conforme Turban et al. conceitua: É o processo que acumula e cria conhecimento de modo eficiente, que gerencia uma base de conhecimentos organizacionais para armazenar o conhecimento e que facilita o compartilhamento desse conhecimento para permitir a sua aplicação eficaz em toda a organização (TURBAN, 2003 apud MORESI, 2006, p.284). É preciso também investir na mudança de mentalidade da…

melhor organizaçãona entrada de pedidos permite acesso imediato ao estoque, dados dos produtos, histórico de crédito do cliente e informaçãoprevia ao pedido. Essa disponibilidade de informação aumentaa produtividade e a satisfação do cliente. (MCKLEAN; TURBAN; WETHERBE,2004, p. 225). CRM – Customer Relationship Manager CRM substitui o marketing de massa por campanhas freqüentes, menores e altamente focalizadas. Isso aumenta a eficiência, reduz o desperdício e a irritação dos clientes…

desprotegidos e dispendiosos; Apesar do feedback negativo, devido os motivos citados acima o EC(E-commerce) teve grande aceitação no mercado nacional e internacional dando oportunidade a criação de novos métodos de negociação,criando assim, segundo TURBAN, RAINER & POTTER (2003) as seguintes áreas de atuação: Comércio colaborativo (ecommerce): Neste tipo de comércio eletrônico, os parceiros de negócios colaboram eletronicamente. Essa colaboração ocorre freqüentemente entre parceiros de…

informações como recurso estratégico. Desde o início dos estudos e implementação de SIE, no fim da década de 1970, algumas modificações foram realizadas para ajustá-los às novas necessidades de administração, bem como às novas tecnologias. Assim, segundo Turban e Walls apud Pozzebon (1998, p.22), tem-se como objetivo maior, na primeira fase do SIE, proporcionar aos dirigentes das organizações a identificação dos problemas e oportunidades o mais cedo possível. As funções utilizadas…

pt/~fcar/evolucao_computadores.pdf Historia e evolução dos computadores. Disponível em: w3.ualg.pt/~fcar/II_A3a.pdf STAIR, M. R.; REYNOLDS, G. W. Princípios de sistemas de informação. 4. Ed. São Paulo: LTC, 2002. TURBAN, E. Administração de tecnologia de informação. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. TURBAN, E.; RAINER JR, R. K.; POTTER, E. P. Administração de tecnologia da informação: teoria e pratica. 3. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. …

informações como recurso estratégico. Desde o início dos estudos e implementação de SIE, no fim da década de 1970, algumas modificações foram realizadas para ajustá-los às novas necessidades de administração, bem como às novas tecnologias. Assim, segundo Turban e Walls apud Pozzebon (1998, p.22), tem-se como objetivo maior, na primeira fase do SIE, proporcionar aos dirigentes das organizações a identificação dos problemas e oportunidades o mais cedo possível. As funções utilizadas…