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INTRODUÇÃO Para darmos inicio a Atividade Colaborativa, nosso grupo abordou temas como o processo dos Seis Sigma e sobre as Ferramentas de gestão BSC. Com o objetivo de ampliar e aprofundar nossa aprendizagem sobre os temas abordados, identificando e fazendo essa interação de conceitos em relação à estratégia e qualidade. Com tudo, o relatório em si aborda mais que informações sobre os temas, mas também essa troca de informações do grupo e com o leitor, para maiores entendimentos de ambos. RELATÓRIO 1. Processo Seis Sigma O processo do Seis Sigma, teve inicio em meados dos anos 1987, ganhando força em 1995 pela sua eficiência e eficácia na qualidade total das empresas, podendo ser definido com um conjunto de praticas desenvolvidas, uma estratégia gerencial, para auxiliar e maximizar o desempenho de processos dentro da empresa. Resultando numa satisfação dos clientes através da redução de defeitos para melhor desempenho da mesma, melhorar a qualidade de gestão, ampliar a qualidade de produtos/serviços. Enfim, juntando o processo de Seis Sigma, é uma definição de Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar a estratégia da empresa, como um todo. 2. Ferramenta BSC Sobre as ferramentas da gestão BSC, começaremos pelo seu significado dentro da empresa. O Balanced Scorecard é um método na qual possui como propósito avaliar o desempenho organizacional a partir de quatro perspectivas: a financeira, dos clientes, dos processos internos e…

Artigo Os 6 Mitos Do Seis Sigma Celerant Consulting A metodologia do Seis Sigma – a abordagem Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar (DMAIC) para resolução de problemas e as ferramentas a serem usadas nos vários estágios de implementação – agora está razoavelmente padronizada. No entanto, a análise lógica para escolher o Seis Sigma em primeiro lugar e o grau no qual essa escolha é conduzida pela estratégia do negócio e seus objetivos financeiros ou por um senso genérico maior de…

A eficiência próximo da perfeição Seis Sigma é uma medida de qualidade, eficiência e excelência que oferece um conjunto de ferramentas que se aplicam igualmente ao projeto, produto e serviço Lucilene Faquim * Investir em qualidade tornou-se fundamental nos últimos tempos. As exigências do mercado e clientes e, principalmente, a necessidade de redução de custos estão levando as organizações a adotarem novos conceitos de qualidade. Exemplo disso é o interesse das empresas brasileiras…

Atividade Colaborativa Tecnologia e Gestão Seis Sigma 1. Introdução Seis Sigmas Conjunto de práticas criado originalmente para há Motorola nos anos 80, para que ajam melhorias nos processo ao eliminar defeitos ou falhas, sedo esses determinantes a não conciliação de um serviço ou de um produto especifico, uma estratégia adotada no intuito de aumentar a competitividade. Seis Sigmas têm prioridades em obter resultados sendo tudo muito bem planejado, principalmente…

média das empresas norte-americanas tem um nível de qualidade de ± 4 s (99,3790% de conformidade), mas as organizações de classe mundial tem ± 6 s (99,99966% de conformidade). 6 Sigmas Categorias: Qualidade Total Atualizado em: 08/02/2010 Produtos modernos, principalmente os eletrônicos, estão cada vez mais complexos, o número de componentes necessários para montar um produto aumenta cada vez mais. Esse aumento abrupto causou nos produtos igual aumento na probabilidade de…

FATEC ZONA LESTE Curso de Graduação Tecnólogo em Logística 5S 6Sigmas São Paulo 2014 Sumário Introdução 8 O que é o 5S? 9 Seiri: 10 Seiton:. 11 Seiso: 12 Seiketsu: ..........................................................................................................................14 Shitsuke: 15 Implantação do programa 5s 16 Benefícios percebidos – Na visão dos funcionários; 18 Benefícios percebidos – Na visão da empresa; 18 6 SIGMAS 19…

A GE de Jack Welch está atrás dele. A Motorola, a Navistar e a ABB também. Conheça o sistema que está revolucionando os programas de qualidade A Notação SIGMA para SOMA A definição formal da integral envolve a soma de muitos termos, tornando-se necessária uma notação especial. No simbolismo matemático, a letra grega maiúscula “sigma”, que é representada por  e corresponde à letra S, significa “a soma de todos os termos da forma ...”. Por exemplo, em vez de escrever 1 + 2+ 3+ 4+ 5 + 6,…

Eletrônico Tentativa de phishing Meu amigo foi atacado por um hacker! Não é lixo eletrônico Não é lixo eletrônico Tentativa de phishing Meu amigo foi atacado por um hacker! Limpar Mover tudo de... Excluir tudo de... Cancelar assinatura Agendar limpeza Bloquear de... Gerenciar regras Mover para Caixa de Entrada Lixo Rascunhos Enviados Excluídos Ativ. complementares C.O Marli Empreendedorismo Criatiane Etica Eudes Tec. negociação Bia Nova pasta Categorias…

outros pesquisadores Unidade 3  Seis Sigma e 5S  Qualidade em serviços Unidade 4  A qualidade em TI e o profissional de TI  Normas e ISO Paródia ao atendimento ao cliente em um restaurante italiano – 2012 Porta dos Fundos/Spoleto Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=Un4r52t-cuk Seis Sigma Bill Smith e Bob Galvin Fonte das imagens: http://www.free-six-sigma.com/history-of-six-sigma.html http://www.iit.edu/about/history/hall_of_fame/bob_ galvin.shtml Seis Sigma  Metodologia…

Seis Sigma a um passo da perfeição Certa vez, alguém comparou a ferramenta de qualidade 6-sigma a um trabalho de detetive, que analisa pistas de maneira lógica para resolver um problema.Então, podemos afirmar que um número cada vez maior de empresas está contratando detetives para aperfeiçoar sua qualidade.Nos EUA, pelo menos 25% das empresas listadas no ranking Fortune 200; no Brasil, onde Gestão da Qualidade Total (TQM) ainda predomina, empresas do porte de Brasmotor, Belgo-Mineira,…