Os 6 mitos do seis sigma

Artigo Os 6 Mitos Do Seis Sigma
Celerant Consulting A metodologia do Seis Sigma – a abordagem Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar (DMAIC) para resolução de problemas e as ferramentas a serem usadas nos vários estágios de implementação – agora está razoavelmente padronizada. No entanto, a análise lógica para escolher o Seis Sigma em primeiro lugar e o grau no qual essa escolha é conduzida pela estratégia do negócio e seus objetivos financeiros ou por um senso genérico maior de “precisamos fazer melhor”, variam muito. Esta variação levou ao aparecimento dos mitos sobre o Seis Sigma, discutidos abaixo. Mito 1. É uma iniciativa de Qualidade Muitas empresas cometem o erro de considerar o Seis Sigma como uma iniciativa de qualidade, colocando-o na mesma categoria do Gerenciamento de Qualidade Total (TQM). Entretanto, comparar o Seis Sigma com o TQM é totalmente errado. O TQM deixa as pessoas conscientes da sua responsabilidade individual da qualidade; mas possui poucos registros de acompanhamento de rendimento dos benefícios financeiros mensuráveis. Todavia, os gerentes de qualidade sempre se encontram responsáveis por um programa de Seis Sigma. Ainda que os gerentes da qualidade tentem lidar com procedimentos, auditoria e operações, eles raramente têm habilidade e autoridade na organização para gerenciar as principais alterações organizacionais. Focados na qualidade do produto ou serviço, eles podem achar difícil, se não impossível, implementar melhorias no negócio que permeia um largo campo de funções. Então, o Seis Sigma geralmente precisa se tornar responsabilidade de alguém com uma remissão mais ampla e mais sênior na organização, para entregar resultados financeiramente significativos. Mito 2. Substituirá iniciativas atuais A maioria das empresas na Europa já implementou programas desse tipo. Apresentar o Seis Sigma como um substituto para tudo o que ocorreu antes pode, nessas circunstâncias, ser destrutivo. Isso pode levar a organização inteira a