Trabalho Sobre Cliente Fidelidade Em Supermercados Nas Normas Da Abnt

corretas. Estas podem ser adotadas em qualquer estabelecimento seja ele residencial ou comercial. Nos restaurantes naturais, por exemplo, as medidas ecológicas podem ser perfeitamente aplicadas, oferecendo assim uma refeição saudável e sustentável aos clientes. De acordo com a ONG americana The Green Restaurant Association (fundada em 1990 com o objetivo de criar uma indústria ecologicamente sustentável de restaurantes. Site: http://www.dinegreen.com) há alguns requisitos que devem ser…

PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO TÉCNICO DE SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO NATALIA DE LIMA SÃO PAULO 2010/2012 ORIENTADOR: LUIZ WALTER SENAC VILA PRUDENTE TURMA: NM DEDICATÓRIA Dedico ao meu melhor amigo e companheiro DEUS que me ajudou a ultrapassar as barreiras e alcançar vitórias, aos meus pais que são responsável por tudo isso, pois foram eles que me ensinaram a escolher o que é melhor para minha vida, a todos os professores que são responsáveis pelo meu…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO FATORES DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DE CLIENTES NA HOTELARIA: UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS GESTORES DE HOTÉIS por ADRIANA CAVALCANTE DE FARIAS BACHAREL EM TURISMO, 1993. TESE SUBMETIDA AO PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO NOVEMBRO,…

A QUALIDADE É A QUESTÃO Com a filosofia da “satisfação do cliente” como um referencial básico para guiar o negócio e gerar vantagem competitiva, a qualidade é um fator que aparece como condicionante desta (MIRANDA, 2001). Os clientes voltam a uma empresa muitas vezes porque conhecem a sua qualidade, sabem que podem confiar nas pessoas que lá trabalham e que obterão serviços consistentes (Denton, 1990). Segundo Miranda (2001), muitos estudos têm demonstrado que a qualidade influencia…

| |1 |Formato acadêmico (normas ABNT, fonte, ordem das informações) |5 | | |2 |Coerência entre trabalho e apresentação |5 | | |3 |Presença na eleição do melhor trabalho |5 | | |4 |Pesquisa do grupo (embasamento para o trabalho)

de Estudo de Processos em Impressão Offset do ABNT/ONS-27 elaborou o Manual de avaliação técnica de não conformidade em impressão offset para auxiliá-lo nesta tarefa. A sua função é apontar possíveis defeitos que comprometam o impresso e classificá- los de acordo com os níveis de qualidade dos produtos previstos nesta cartilha, procurando auxiliar clientes e fornecedores na avaliação de não conformidade de materiais impressos em sistema offset. O ABNT/ONS-27 é o Organismo de…

Monitorar pessoas 29 9.2.5 Pontos fortes 29 9.2.6 Pontos fracos 30 9.2.7 Objetivos 30 9.2.8 Metas 31 9.2.9 Estratégia 33 REFERÊNCIAS 34 INTRODUÇÃO Este trabalho visa demonstrar o planejamento estratégico de uma empresa fictícia atuante no mercado de utensílios domésticos no Brasil, denominada Panelox© Utensílios Domésticos. 1 NOME Nome jurídico: L M DE…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO- ICSC CURSO: ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2015 Regilaine da Silva Magalhães FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação…

familiares pelo apoio, por acreditar em nós, e incentivar as nossas escolhas que será muito importante para o nosso sucesso pessoal e profissional. À professora Patrícia Alves de Azevedo, pela dedicação em suas orientações prestada na elaboração deste trabalho, nos incentivando e colaborando com o desenvolvimento das nossas ideias. Grupo Mastro's - Soluções em Serviços SCIA Quadra 13 Conj. 3 • Lote 8 CEP 71250-200 Brasília/DF (61) 3361-3454 www.grupomastros.com.br Raimundo…

Dedicamos esse trabalho aos nossos pais, que nos apoiaram desde o inicio quando ainda planejávamos ingressar nesta universidade. Agradecimentos Agradecemos primeiramente a Deus, por todas as oportunidades que tens nos dado, agradecemos também aos nossos pais pelo incentivo e apoio, e aos nossos professores que nos instruíram a realização deste projeto. Resumo Nosso objetivo com a realização deste trabalho de pesquisa, era desenvolver a