Trabalho Sobre Analise Ferramentas Crm Scm

internos da empresa e consequentimente auxilia na promoção de vendas e em uma melhor coleta de dados de clientes e informações que podem ser colocadas pelos colaboradores. Veremos no decorrer desse trabalho, os sistemas mais utilizados nas organizações, suas funcionalidades e propostas. Farei também uma breve análise das vantagens e desvantagens e os casos de sucesso de alguns sistemas e como eles podem se interagir na organização. 1. OS…

meio de simulações e análise de cenários. Dois tipos de sistemas de informação se apresentam para dar suporte a essas atividades: - Sistemas de Informação Gerenciais (SIG); Sistemas de Apoio à Decisão (SAD). SIG: proporcionam aos gerentes relatórios e consultas sobre o desempenho atual e registros históricos da empresa, de forma a apoiar as atividades de planejamento, controle e tomada de decisão; Os gerentes de venda, por exemplo, recorrem freqüentemente a relatórios de analise de…

GERENCIAIS Trabalho apresentado ao Curso de Pós-Graduação MBA Executivo Empresarial em Gestão Bancária como requisito para obtenção de complemento de nota do módulo de Sistema de Informações Gerenciais. Módulo, sob orientação da Me. Claudia Amigo CAMPINA GRANDE - PB 2011 INTRODUÇÃO Atualmente tem sido intensa a discussão sobre como…

1. INTRODUÇÃO O estágio supervisionado tem como objetivo principal proporcionar ao aluno o contato com a realidade na qual atuará. Caracterizando como um momento de análise e compreensão do contexto real, sendo um elemento primordial do conhecimento teórico. É parte integrante do processo de formação inicial e constitui-se como o espaço, por excelência, em que se realiza a união entre a teoria e a prática. Demonstrando, assim, o quanto é enriquecedor e importante esta etapa na…

tecnologia da informação para uma gestão da logística eficiente e competitiva. Com a tecnologia da informação os processos logísticos são agilizados, além do que são baseados em informações confiáveis. O artigo mostra também uma alta relevância das ferramentas da tecnologia da informação (Sistema Roteirizador, Sistema de Entrega Administrada, Sistema de posicionamento e comunicação Automatic Vehicle Location, EDI, ECR, Data Warehouse etc) na alavancagem da logística na criação de…

.............................................................................................................. 6 2.2.2 SCM .................................................................................................................. 7 2.2.3 PRM .................................................................................................................. 7 2.2.4 CRM ................................................................................................................. 7 2.2

surge como uma forma de orientar e apoiar as atividades de marketing e vendas, trabalhando em conjunto para conseguir satisfazer as necessidades do consumidor final e do cliente varejista. É o elo entre o Marketing e Vendas para promover um trabalho conjunto em torno de um benefício comum: Aumentar as vendas, de forma contínua e com lucro A IMPORTÂNCIA DO TRADE MARKETING PARA AS EMPRESAS      O Trade Marketing integra sob o ponto de vista de clientes estes…

dos governos por todo o mundo. Esse crescimento contínuo e intenso por suporte a serviços públicos em meio eletrônico tem gerado grandes discussões sobre a democratização, a eficiência e a eficácia do meio e, por conseguinte, da necessidade de definição de padrões que referendem o que seja um governo eletrônico de qualidade. Essa discussão (sobre qualidade) poderia desembocar em diversas vertentes, contudo, neste livro-texto, considerando a ênfase em TI, trataremos de duas…

ERP ERP (Enterprise Resource Planning), que em português significa Planejamento de Recursos Empresariais ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) é um pacote de ferramentas que integra todos os departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios e pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) ou sistêmica (sistema de…

mercados globalizados, com concorrentes altamente capacitados e com tecnologia de ponta. É impossível pensar em temos de mercados exclusivamente domésticos, com um conjunto de concorrentes conhecidos e comparáveis facilmente. O Supply Chain Management (SCM) é uma metodologia que busca alinhar todas as atividades de produção de forma sincronizada, visando reduzir custos e minimizar tempo de ciclo. Tudo isso de forma estratégica integrada, maximizando o valor percebido pelo cliente final.…