segurança

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS HIGIENE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO São Luiz Gonzaga 2011  HIGIENE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Trabalho apresentado ao Curso Administração 2011 HIGIENE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO RESUMO: Ao avaliar a adequação ao uso, ou o grau de desempenho do produto ou serviço para sua finalidade almejada, o cliente pode considerar as características mecânicas de um produto ou a conveniência de um serviço. Outros aspectos da adequação ao uso incluem a aparência, o estilo, a durabilidade, a confiabilidade, a qualidade da mão-de-obra e a manutenção. Muitas vezes, o suporte do produto ou serviço oferecido pela empresa é tão importante para os clientes quanto a própria qualidade do produto ou serviço. Os clientes ficam aborrecidos com uma empresa quando suas demonstrações financeiras estão incorretas, as respostas às reclamações de garantia sofrem atraso ou a propaganda é enganosa. Um bom suporte do produto pode reduzir as conseqüências das falhas de qualidade em outras áreas. As pessoas, muitas vezes, avaliam a qualidade de um produto ou serviço com base em impressões psicológicas: atmosfera, imagem ou estética. Na prestação de serviços, em que o cliente está em contato com o prestador, a aparência e as ações do prestador são muito importantes. Funcionários bem vestidos, corteses, gentis e simpáticos podem afetar a percepção

TRABALHO DE GRUPO O PROCESSO DE BENCHMARKING 2014/2015 Licenciatura em Contabilidade e Administração – Ramo Contabilidade Unidade curricular: Contabilidade de Gestão Semestre: 4º Turma: TCCN41 Elementos que compõem o grupo de trabalho: Ana Marisa Silva 2013 Diogo Marques 20130023 Luis Fernandes 20131023 Lisboa, 26 de Maio de 2015 Conteúdo Introdução 3 Conceito e evolução 4 Princípios do Benchmarking 6  Princípio Sistemático 6  Princípio Contínuo 6  Princípio da…

surgiu na década de 80 quando a empresa Motorola passava por uma série de problemas de qualidade em seus produtos. O presidente na época solicitou a um grupo para que resolvessem estes problemas. Este grupo, então, selecionou o que havia de melhor em outras metodologias de qualidade e criaram o 6 Sigma. 4.Esta metodologia determina em cada etapa de um processo qual a melhor estratégia e quais ferramentas devem ser usadas para o aperfeiçoamento e qualidade do processo. 5.Ao…

A IMPORTANCIA E A HISTORIA DE BEACHIMARKETING SOCORRO-SP 2012 A IMPORTANCIA E A HISTORIA DE BEACHIMARKETING Trabalho apresentado a disciplina de Administração de Produção e Qualidade do curso de Administração . SOCORRO-SP 2012 RESUMO O presente trabalho nos oferece um conhecimento amplo sobre Benchmarking. Onde proporciona sua historia, os tipos existentes, a importância de aplicação que ele apresenta para…

como nas ações diárias das pessoas, no trabalho, no tempo e no espaço. Uma vez inseridas neste mundo complexo e evolutivo, as empresas necessitam estar constantemente mudando sua realidade e melhorando suas atividades, fazendo da sua logística uma vantagem competitiva. Em consequência, o conhecimento transcende, passando de imperativo a inovador, através do qual se trata os desafios e a velocidade das mudanças, sejam elas organizacionais,de relacionamentos, de gerenciar o fluxo das…

como vantagens uma maior facilidade em seu obter parcerias, os custos mais baixos e a valorização pessoal interna. A grande desvantagem é que as práticas estarão sempre impregnadas com os mesmos paradigmas. Pelo exame das atividades existentes, a empresa obtém as informações necessárias sobre quem está envolvido nas diferentes partes do processo, por que estão envolvidos, o que estão fazendo e por que o estão fazendo. Os envolvidos no Benchmarking interno, são as pessoas necessárias…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA 4 3 CONCEITOS DE BENCHMARKING 5 4 DEFINIÇÃO 7 5 COMO SURGIU O BENCHMARKING 8 6 OBJETIVOS 8 7 DE ONDE OBTER AS INFORMAÇÕES SOBRE BENCHMARKING 9 7.1 POR QUE FAZER 9 7.2 COMO FAZER 10 7.2.1 Aplicação 10 7.2.2 Implantação 10 7.2.3 Implementação 10 8 TIPOS DE BENCHMARKING 12 8.1 BENCHMARKING INTERNO 12 8.2 BENCHMARKING COMPETITIVO 13 8.3 BENCHMARKING GENÉRICO 14 8.4 BENCHMARKING FUNCIONAL 14 9 BENEFÍCIOS DO BENCHMARKING 15 9.1 BENCHMARKING:…

Que Fazer Benchmarking ? 6 2.3. Benchmarking de Quem ? 6 2.4. Benchmarking de quê ? 7 2.5. De Onde obter as informações de Benchmarking ? 8 2.6. Como fazer o Benchmarking ? 8 2.7. Aplicação do Benchmarking 8 2.7.1. A Implantação do Benchmarking 9 2.7.2. A Implementação do Benchmarking 9 2.8. Os Benefícios do Benchmarking 10 2.9. Benchmarking : Uma ferramenta para a melhoria contínua 11 III - Tipos de Benchmarking 11 3.1. Tipos de Benchmarking 11 3.1.1. Benchmarking Interno …

Ferramentas e Metodologia da Qualidade Nome: Monique Nunes Miyatake RA: 1566718 Introdução A melhoria da qualidade implica decisões baseadas em factos reais. A obtenção desses factos reais só será possível, mediante a utilização de ferramentas que permitam quantificar a qualificar a informação gerada pelo Sistema Gestão da Qualidade. .A lógica presente nesta temática é que o produto final corresponde à soma total de diversos processos distribuídos pelo ciclo de…

MELHORIA DE PROCESSO 1 MELHORIA CONTÍNUA A melhoria contínua vem do sistema japonês, Kaizen, traduzindo para o português significa KAI - mudança e ZEN - bom, ou seja, a mudança para melhor. Segundo Massaki Imai idealizador do Kaizen “O mesmo significa melhoramento contínuo em toda a organização.” As organizações buscando melhorar cada vez mais seus trabalhos adotam o princípio da melhoria continua no seu dia-a-dia. Utilizam este processo para incentivar a participação de todos…