Trabalho Gestão De Processos Diagrama De Causas E Efeito

Análise e Melhoria de Processos Análise e Melhoria de Processos GOIÂNIA 2009 Análise e Melhoria de Processos Análise e Melhoria de Processos Luís Maurício Bessa Scartezini GOIÂNIA 2009 2 Análise e Melhoria de Processos FICHA CATALOGRÁFICA SCARTEZINI, Luís Maurício Bessa Análise e Melhoria de Processos / Luís Maurício Bessa Scartezini. – Goiânia, 2009. 54 p. Apostila 1. Processos; 2. Gerenciamento; 3. Melhoria Contínua; 4. Qualidade; 5. Produtividade. 3 Análise

________________________________________________ Prof. Marcos Martins Borges, D. Sc. JUIZ DE FORA, MG – BRASIL MAIO DE 2009. ii Magri, Juliana Maria. Aplicação do método QFD no setor de serviços: estudo de caso em um restaurante / Juliana Maria Magri. -- 2009. 43 f. : il. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção)-Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de Fora, 2009. 1. Administração da qualidade. 2. Desdobramento da função qualidade. I. Título CDU…

1.2. DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO 7 1.1.3. DIAGRAMA DE DISPERSÃO 7 1.1.4. FOLHAS DE VERIFICAÇÃO 8 1.1.5. DIAGRAMA DE PARETO 8 1.1.6. HISTOGRAMA 9 1.1.7. GRAFICO LINEAR 9 1.2. FERRAMENTAS DE APOIO 9 1.2.1. BRAINSTORMING 9 1.2.2. BENCHMARKING 10 1.3 CICLO PDCA (PLANEJAR – FAZER – CHECAR- AGIR) 10 2. PROBLEMA – ROTATIVIDADE DE PESSOAL (turno ver) 11 2.1. ALGUMAS CAUSAS DA ROTATIVIDADE (TURN OVER): 11 2.1.1.ENTREVISTA DE DELISGAMENTO: 12 2.1.2. PESQUISA DE CLIMA: 12 2.1.3.…

Vantagem Competitiva: Criando e sustentando um desempenho superior. 15.ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989. * Próximos pontos que serão abordados e estão em desenvolvimento: 1.2 Liderança no Custo 1.3 Diferenciação 2. Sustentabilidade 3. Gestão da Qualidade Qualidade é um conjunto de características de desempenho de um produto ou serviço, que em conformidade com as especificações, atende e, por vezes, supera as expectativas e anseios do consumidor/cliente. Os sistemas…

Diagrama de causa e efeito O Diagrama de causa e efeito é uma ferramenta utilizada para a análise de dispersões no processo, seu criador, Kaoru Ishikawa que desenvolveu a ferramenta através de uma idéia básica: Fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um problema ocorra. Para montar o diagrama, faz parte do procedimento reunir as pessoas em time para realizar um braimstorming (tempestade de idéias) que já aprendemos em aula de forma a levantar as…

RGM: 45036 RENATA CONCEIÇÃO SILVA DA CRUZ RGM: 44954 VANDO DE SOUZA BISPO RGM: 45251 “MELHORIA DE PROCESSO DA MÁQUINA SINCRO 750 A EM BUSCA DE GANHO DE PRODUTIVIDADE” Mogi da Cruzes 2009 UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES CHARLES FERREIRA DE QUEIROZ RGM: 44656 EZEQUIEL

PDCA para a melhoria da qualidade dos serviços de consulta em uma unidade de saúde de Belém do Pará Amanda Tavares Cardoso Isadora Luzia O. de Quadros Jaqueline Marisa de Moura Mônica Rocha Paulo Nilcely Pricila O. da Silva RESUMO Qualidade é um processo de melhoria contínua dos serviços prestados, envolvendo mudanças organizacionais e culturais. Para mudar é preciso conhecer e aplicar as ferramentas que ajudarão os gestores a diagnosticar e encontrar soluções para os problemas que…

• Controle de novos projetos, • Controle do material recebido, • Controle do produto e, • Estudo dos processos especiais. Um programa de TQC pode ser dividido em 10 subsistemas: 1. Avaliação da qualidade de pré-produção, 2. Planejamento da qualidade de produto e processo, 3. Avaliação e controle do material comprado, 4. Avaliação e controle do produto e processo, 5. Realimentação da informação sobre qualidade, 6. Informação da qualidade do equipamento, 7.…

Responsabilidade da gerencia Gestão de Projetos 2 Gerenciamento da Qualidade do Projeto Gestão de Projetos 3 Planejar a Qualidade Gestão de Projetos 4 Planejar a Qualidade Gestão de Projetos 5 Planejar a Qualidade: Entradas .1 Linha de base do escopo .2 Registro das partes interessadas .3 Linha de base do desempenho de custos .4 Linha de base do cronograma .5 Registro dos riscos .6 Fatores ambientais da empresa .7 Ativos de processos organizacionais Gestão de Projetos 6…

de elementos ou processos organizados de determinada forma, seguindo determinada lógica, para um fim especifico. o TQC é um sinal de amadurecimento do sistema de qualidade de controle total do processo de rotina, e envolve todos os departamentos da empresa. 2. O que é o ciclo PDCA? É uma ferramenta do TQM, para controle de processo que usualmente, tem três etapas: planejamento, produção e checagem ou processos, com ênfase a sua melhoria que permitem a intervenção em um processo…