Trabalho Fidelização

Fidelização do cliente FLORIANÓPOLIS-SC 2012 1. Introdução O trabalho a seguir trata-se da fidelização do cliente e tem como objetivo apresentar alguns aspectos importantes no mundo dos negócios atuais. Primeiramente faremos uma breve apresentação do conceito de fidelização do cliente, com o intuído de entendermos melhor o tema abordado, logo a seguir falaremos a respeito de sua importância dentro das empresas, apontaremos também estratégias de fidelização que incluem

FACULDADE SUL FLUMINENSE A FIDELIZAÇAO DOS CLIENTES COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. ESTUDO DE CASO: LOJA ESTRELA AZUL BRUNA BRUM DE TOLEDO LETICIA KLEIN DE AVILA ROCHA VOLTA REDONDA/2009 FACULDADE SUL FLUMINENSE A FIDELIZAÇAO DOS CLIENTES COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA NAS MICRO E…

PLANO DE MARKETING PARA IMPLEMENTAÇÃO DE UM CARTÃO DE FIDELIZAÇÃO NO GRUPO IBERICAR por Maria Laura Brandão da Costa Almeida Lima Dissertação de Mestrado em Marketing Orientada por: Professor Doutor Carlos Melo Brito 2012 Plano de Marketing para implementação de um Cartão de Fidelização no Grupo Ibericar Nota Biográfica Nascida em Vila Nova de Gaia, Laura Lima licenciou-se na Faculdade de Letras da Universidade do Porto em Línguas e Literaturas Modernas. Obteve uma Bolsa de Estudo…

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA INSTITUTO SUPERIOR TUPY – IST TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO FLORIANÓPOLIS - SANTA CATARINA AGOSTO / 2012 ADILSON ADRIANO DE ANDRADE – 111007155 DAIANE ROSA VIEIRA – 111004222 GIZELI LUIZA ZANCANARO – 112000715 MARTA ALVES PEREIRA - 112000168 PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO Projeto Integrador de Marketing e Vendas, orientado pela Profª. Katia Cristina ReimerSiedschlag, do Curso de Tecnologia em Processos…

Manual de Fidelização de Clientes MANUAL DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 1 Formadora: Sofia Sá Fernandes Manual de Fidelização de Clientes PARTE I – FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Com o advento da globalização do mercado, as empresas sentem cada vez mais a necessidade de redobrar a atenção para com os clientes, que por sua vez, estão cada vez mais exigentes. A cada dia, surgem novas tecnologias assim como surgem também, novos tipos de produtos e serviços.

RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE EM UMA LOJA DE CALÇADOS Joyce Marinho Almeida de Barros e Silva Recife/PE Agosto 2013 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PERNAMBUCO PRÓ-REITORIA ACADÊMICA/ ESPAÇO EXECUTIVO Curso de Pós-graduação Lato Sensu MBA Gestão de Negócios MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE EM UMA LOJA DE CALÇADOS Joyce Marinho Almeida de Barros e Silva Trabalho…

Gerenciais Trabalho de Conclusão de Curso A importância de Fidelizar o cliente Guarulhos 2012 A importância de Fidelizar o Cliente Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do título de graduação tecnológica em Tecnólogo em Processos Gerenciais. Orientador: Prof. Esp. Jacques Miranda. Guarulhos 2012 Este trabalho é dedicado…

MARKETING: BUSCANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA HOTELARIA Luciana Ávila Karam Graduanda do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: lucianakaram@zipmail.com Renato Nunes Lemos, Ms Professor de Marketing do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: renatolemos@pop.com.br Resumo Este trabalho tem por objetivo passar o conceito do Marketing de Relacionamento, explicando o que é, para que serve e como funciona dentro da…

sucesso ou insucesso de um negócio. E a fidelização é um relacionamento de longo prazo e para que aconteça, é preciso conhecer o cliente identificando suas características, necessidades e desejos utilizando essas informações para estreitar seu relacionamento com o cliente estabelecendo um elo de confiança criando facilidades para os clientes e barreiras para a concorrência, pois esta teria que iniciar um relacionamento do zero. O estudo visou analisar a fidelização e o atendimento ao…

Sousa Scarpa Caio Francisco Silva Felipe Oliveira Pereira Henrique Jose de Carvalho Juliana Maia Bozzo Lucas Meneses Bessa APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES - ESTRATÉGIA DE MARKETING Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas Administração do Relacionamento com o Cliente, 1º semestre, do curso de…