Trabalho Fidelização

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Campus Marquês de São Vicente ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Fidelização do Cliente Habib´s Colaboradores Alisson Lucas da Silva Pimentel Gabriel Gomes da Silva Idalina Joice Vilarim de Souza João Fabio Meireles dos Santos Paulo Clementino da Silva Vanusa Alves SÃO PAULO 2013 1 Nomes: Alisson Lucas da Silva Pimentel Gabriel Gomes da Silva Idalina Joice Vilarim de…

ISES FACULDADE SUMARÉ MARKETING DE RELACIONAMENTO E AS ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Exemplo da loja “O Boticário” SÃO PAULO 2009 INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ MARKETING DE RELACIONAMENTO E AS ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Exemplo da loja “O Boticário” ANDRÉIA MARIA FERNANDO JAMILE BORGE OLIVEIRA LUIZ FERNANDO DA SILVA VILMA MARIA DE OLIVEIRA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de…

SUPERVISIONADA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas -Trabalho apresentado como exigência para avaliação do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista , sob orientação do Professor Marcelo Socorro Zambon, 1º semestre de 2014. Sumário 1. Introdução 4 2. Fundamentação teórica 4 3. A historia da empresa 9 4 .Estudo de caso 10 4.1.Perfil da Organização 10 4.1.1.Apresentação da Empresa 11 4.1.2. Força de Trabalho 12…

ÍNDICE DE GRÁFICOS SUMÁRIO RESUMO 16 LISTA DE ABREVIATURAS 17 ÍNDICE DE FIGURAS 18 ÍNDICE DE TABELAS 19 ÍNDICE DE GRÁFICOS 20 1.1 – Contexto e Importância Atual do Tema 23 1.2 – Objetivo do trabalho 23 1.3 – A Metodologia 24 1.4 – A Organização 25 1.4.1 – Missão 25 1.4.2 – Visão 25 1.4.3 – Política de Qualidade 26 2 - SEGUROS 27 2.1 – Definição de Seguros 27 2.2 – Histórico 27 2.3 – A Atividade Seguradora no Brasil 28 2.4 –…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC - CUROS DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES NA MEPRESA LONGA INDUSTRIAL SOROCABA - SP 2014 Andréia Cristina da Silva – RA: B98035 - 4 Caroline Ap. do Nascimento – RA: C22265 – 8 Igor Alfredo P. Vianna - RA: C2932G - 9 Fagner Camargo de Oliveira – RA: C11FGA - 0 Juliana Ap. do Nascimento – RA: C2367F - 3 Larissa Góes S. Paulucci – RA: B69GHF - 1 Patrícia da Silva Mariano – RA: C0448H

INTRODUÇÃO O presente projeto de pesquisa pretende discutir sobre a fidelização dos clientes do Banco Bradesco S/A. Considerado o maior Banco privado do Brasil, atua hoje com 2.913 agencias, está entre os maiores bancos do mundo. Adota como principal estratégia consolidar sua posição como a principal instituição financeira privada no mercado brasileiro, a organização demonstra o seu comprometimento com o desenvolvimento sustentável e tem como principal desafio…

GESTÃO DO CONHECIMENTO: a aprendizagem buscando expansão e fidelização de clientes FLÁVIA HELENA DE ALMEIDA PATRÍCIA CRISTINA DE LIMA Resumo: Este artigo se trata da aplicação de conhecimento aos colaboradores de expansão e fidelização de clientes, tornando fundamental a relação do vendedor com a organização e buscando conhecimento para os funcionários, investindo no treinamento para que o vendedor se integre com o

MANUAL DE FORMAÇÃO: UFCD: 0355 - Fidelização de clientes TIPOLOGIA FORMAÇÕES MODULARES CERTIFICADAS POPH PORTO – 2012 Centro de Coordenação de Formação ASOR Rua da Azenha, 315 – 4200-113 Porto Telf. 226084010 Elaborado por: ASOR – Associação Sindical dos Oficiais dos Registos e Notariado Área de Formação: 345033 Designação do Curso: 0355 - Fidelização de clientes Criado em Outubro / 2012 Página 1-2 UFCD 0355 - Fidelização de clientes Breve Apresentação da ASOR A

Fidelização de clientes Fonte: Site Editor Chefe – atualizada 20-09-2013 O que é fidelização? De acordo com o Dicionário Online de Português, fidelização significa: ”Publicidade. Técnica de Marketing que busca obter a fidelidade do cliente para usar alguns produtos de marcas específicas, serviços etc.” (Site Dicio, atualizado em 20/09/2013). De acordo com Bogmann (2002, p. 21), para entendermos fidelização de uma…

FATOR ESTRATÉGICO NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. ESTUDO DE CASO: COCA-COLA ANA CAROLINA BARROS E SOUZA MÔNICA APARECIDA DE SOUZA BRAZ VOLTA REDONDA/2008 FACULDADE SUL FLUMINENSE AS AÇÕES EM BRANDING COMO FATOR ESTRATÉGICO NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. ESTUDO DE CASO: COCA-COLA Projeto de pesquisa apresentado à Disciplina Trabalho de…