Trabalho Feito De Benchmarking De Prestação De Serviço

adequarem às inovações tecnológicas. Palavras Chave: Tecnologias ; Gestão; Ambiente Competitivo; SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO.................................................................................................................01 2. TRABALHOS ACADÊMICOS.......................................................................................02 2.1. Identificação da Prefeitura Municipal de Sorocaba.......................................................02 2.1.1Conceito de…

denominada VIVO. TELEFÔNICA é concessionária e autorizada do Serviço Telefônico Fixo Comutado, no interesse coletivo, nas modalidades: Local, Longa Distância Nacional, Longa Distância Internacional e autorizada do Serviço de Comunicação Multimídia – SCM, nas áreas de prestação previstas nos CONTRATOS de Concessão e Termos de Autorização, celebrados com a Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL; VIVO é autorizada do Serviço Telefônico Fixo Comutado, no interesse…

Muitos bancos têm utilizado serviços de assessoramento jurídico devido o foco de seu negócio ser voltado totalmente ao mercado financeiro, e não ao ramo jurídico. Este fato fez com que muitas empresas de advocacia prestassem este tipo de serviço de assessoramento com intuito de obterem rentabilidade para seus escritórios através do recebimento de honorários de acordo com as causas ganhas em tribunais. Para isto os bancos vinculam um contrato de prestação de serviço com as…

A QUALIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS COMO VANTAGEM COMPETITIVA NAS ORGANIZAÇÕES INTRODUÇÃO A qualidade de produtos e serviços é algo que faz parte da vida das pessoas e das organizações e tem papel importantíssimo para a empresa que quer ter excelência neste quesito. O parâmetro para se determinar se a organização terá êxito ou não na execução de seus objetivos organizacionais, apóia-se na qualidade

UNIDERP Centro de Educação a Distância ATPS DE TECNOLOGIAS DE GESTÃo 1- INTRODUÇÃO Este trabalho está caracterizado pelo conjunto de situações e circunstâncias que uma empresa pode obter, e seu alvo principal é o desenvolvimento das Tecnologias de Gestão que são as principais ferramentas que uma organização utiliza para seu planejamento, estratégias e objetivos. Este trabalho foi feito pela precisão fundamental das Tecnologias de Gestão em uma empresa, que por sua vez foi…

denominada VIVO. TELEFÔNICA é concessionária e autorizada do Serviço Telefônico Fixo Comutado, no interesse coletivo, nas modalidades: Local, Longa Distância Nacional, Longa Distância Internacional e autorizada do Serviço de Comunicação Multimídia – SCM, nas áreas de prestação previstas nos CONTRATOS de Concessão e Termos de Autorização, celebrados com a Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL; VIVO é autorizada do Serviço Telefônico Fixo Comutado, no interesse coletivo,…

e Uruguai. Organograma Principais produtos e serviços Prestadora de serviços de transporte frigorificado, atendendo todas as regiões do Brasil, e alguns países do Mercosul (Chile, Uruguai e Argentina). Transporta carnes (bovina, frango e peixe), frutas e verduras. 2. FASE I - DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 2.1. Identificação da Visão Ser a melhor empresa de transporte frigorífico da América Latina, apresentando níveis de excelência em serviços ao cliente. 2.2. Grupos de Interesse…

4/20/06 8:42 AM Page 61 Modelo para o projeto e desenvolvimento de serviços: uma proposta brasileira Carlos Henrique Pereira Mello, Dr. (Universidade Federal de Itajubá) – carlos.mello@unifei.edu.br Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto, Dr. (Universidade Paulista) – politeleia@uol.com.br João Batista Turrioni, Dr. (Universidade Federal de Itajubá) – turrioni@unifei.edu.br Resumo: Este artigo tem como objetivo principal a proposição de um modelo original, que possua aspectos…

175, estabeleceu que cabe ao poder público, diretamente ou sob regime de concessão, a prestação de serviços públicos, conforme definido em lei específica, a qual deve versar sobre a política tarifária do serviço prestado dentre outros temas. 2. Atendendo ao comando constitucional, foi editada a Lei n° 8.987, de 13 de fevereiro 1995, que normatizou o regime de concessão e permissão da prestação de serviços públicos, estabelecendo no artigo 9º, §2º que: § 2o Os contratos [de…

departamentos. A empresa perde seus clientes sem que o marketing ou o setor de vendas tenham qualquer culpa. De acordo com Aeker (2001) quando os clientes têm relativamente mais poder que os vendedores, eles podem forçar preços para baixo ou demandar mais serviços, afetando a lucratividade. O poder dos clientes será maior quando o volume de sua compra tiver grande proporção nos negócios do vendedor. Segundo o mesmo autor o nível e o crescimento das vendas e da participação de mercado…