Benchmarking

BENCHMARKING: FERRAMENTA DE MELHORAMENTO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL CASO 1 – FÁBRICA DE EXPLOSIVOS MOÇAMBIQUE – FEM CASO 2 – BANCO INTERNACIONAL DE MOÇAMBIQUE – MILLENIUM BIM LUÍSA MARIA SOMANE MONTEIRO PRISCILLA CHANDELLE SEMEDO MENDONÇA DA SILVA JASSE Estudantes nº 2014123 ; nº 2012055 Do CURSO DE GESTÃO FINANCEIRA E DE SEGUROS No INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA DE MOÇAMBIQUE Maputo, Maio de 2014 Resumo Benchmarking é a avaliação contínua da performance da organização, que pode ser à nível interno ou externo. Esta avaliação é feita através da comparação entre os diferentes sectores duma organização ou entre duas ou mais organizações, onde estas são reconhecidas como líderes no mercado. Dentro do benchmarking existe: Benchmarking interno, competitivo, funcional e colaborativo. Nesta prática constam diferentes fases: planejamento, análise, integração, acção e maturidade. O objectivo do estudo é conhecer o conceito de benchmarking bem como a sua importância para as organizações. Fez – se uma busca aos livros da biblioteca da UEM e do ISCTEM e à artigos do Google Académico, além de entrevistas realizadas à duas organizações. Concluiu – se, neste caso, que, ainda que não seja uma prática frequente em Moçambique, na sua generalidade organizações bem sucedidas têm garantido o seu lugar no topo graças à pratica de Benchmarking. Introdução Com a globalização, várias organizações têm surgido e com isso tem…

Disciplinas Norteadoras: Processos Administrativos, Direito e Legislação e Tecnologias de Gestão. Tutora EAD: Eionyr Barbosa SÃO PAULO / S.P 2015 UNIVERSIDADE ANHANGUERA – CAMPO DE MARTE CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS Desafio Profissional 2º bimestre Disciplinas Norteadoras: Processos Administrativos, Direito e Legislação e Tecnologias de Gestão. Tutora EAD: Eionyr Barbosa . SÃO PAULO / S.P 2015 INTRODUÇÃO Este trabalho tem a finalidade de analisar os…

empresa, Trabalhando com os principais aspectos relacionados à terceirização para os trabalhos operacionais, focando no gerenciamento para melhores resultados. Objetiva, ainda buscar pela qualidade total ISO, e fazer uma detalhada avaliação dos processos de produção para evitar os impactos ambientais. 1. MODELO DE EXELÊNCIA DA GESTÃO O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) está ligado a um conjunto de conceitos fundamentais e estruturado em critérios e requisitos inerentes a Excelência…

Bibliograficas ………………………………………… 12 INTRODUÇÃO Na nossa primeira etapa aconpanharemos a evolução dos estudos ecerca das teorias e escolas da administração. Os padrões exigidos vão além da qualidade esperada nos produtos e serviços , assim como quanto aos lucros esperados pelos acionistas e ou proprietarios. Já na segunda etapa veremos que a qualidade dos produtos e serviços não pode mais ser vista como um diferencial nas organizações,…

Administração de Serviços Modalidade a Distância Alcantaro Corrêa Presidente do Sistema FIESC Sérgio Roberto Arruda Diretor Regional do SENAI/SC Antônio José Carradore Diretor de Educação e Tecnologia do SENAI/SC Marco Antônio Dociatti Diretor de Desenvolvimento Organizacional do SENAI/SC Hildegarde Schlupp Diretora do SENAI/SC - Unidade Joinville Equipe técnica que participou da elaboração da obra Conteúdo Organizado por MSc. – Laucí Aparecida Cavalett –…

tecnologias de gestão e seus benefícios a serem apresentados aos diretores do hotel, onde se detalhará as tecnologias de gestão benchmarking, reengenharia e tecnologia da gestão da informação e como elas poderão ajudar na correção dos problemas enfrentados pelo hotel Boa vida. Como desfecho do presente estudo, haverá um diagnóstico do clima organizacional da empresa objetivando, sobretudo, transformar o clima intelectual dos colaboradores do Hotel Boa Vida para que todos desenvolvam…

significa consultar alguém. Na Grécia antiga, há mais de 3.000 anos existiam os oráculos e pitonisas, videntes que através dos deuses viam o futuro e aconselhavam através de consultas sobre os resultados de batalhas, negócios, etc.. Na atualidade, onde há desafios ou mudanças existe a necessidade cada vez maior de consultoria, sendo que o maior desafio da consultoria não reside na mudança das técnicas, equipamentos ou modelos – mas na mudança das pessoas. Mudar as atitudes individuais e…

Introdução O objetivo principal deste trabalho é fazer com que os acadêmicos em formação no curso de administração de empresas possam desenvolver um trabalho de consultoria, aplicando assim, na prática as ferramentas e técnicas adquiridas ao longo do curso. Embora o estágio de 150 horas assim definido obrigatoriamente como matéria fundamental para desenvolvimento do graduando, aplica-se somente em identificar os pontos críticos da empresa sem apontar as soluções, também se…

UNIDERP - Faculdade Anhanguera de Matão Trabalho acadêmico: Tecnologia e Ferramentas de Gestão Trabalho acadêmico apresentado como exigência da disciplina Tecnologias e Ferramentas de Gestão, do curso de Tecnólogos em Recursos Humanos, da Universidade Anhanguera Uniderp - Polo Matão. Profº. Oderson Dias de Mello MATÃO – SP NOVEMBRO/2012 Sumário…

Introdução: “Benchmarking é um processo que surgiu como necessidade de obter informações e apreender-mos depressa a forma com devemos corrigir os problemas empresárias que possam surgir. “ Foi nos proposto a realização de um trabalho sobre a modalidade Benchmarking, com objetivo de ficarmos a saber um pouco mais onde ele atua e com que objetivo, nomeadamente nas empresas. É uma área que começou a ganhar “expressão” nos EUA, com o objetivo de melhorar os produtos, serviços, processos e…