Trabalho Endomarketing

Endomarketing e a Teoria da Decisão Partindo do princípio que o processo decisório das empresas está relacionado ao processo decisório das pessoas, pode-se propor uma associação entre o Ciclo da Decisão (REIS, 2010) e a decisão estratégica de implementar o Endomarketing nas empresas. Entendendo a empresa como o observador, pretende-se é relacionar as estruturas que envolvem o processo decisório das pessoas com as que envolvem o processo de decisões estratégicas nas empresas, com…

1. TEMA: ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS 3 NO HOTEL NOVOTEL COM BASE NO ENDOMARKETING 4 1.1 JUSTIFICATIVA 5 2. APRESENTAÇÃO DO PROJETO 5 2.1 PERFIL DA EMPRESA: HOTEL NOVOTEL 7 3. REFERENCIAL TEÓRICO 7 3.1 CONCEITO DE ENDOMARKETING 8 3.2 COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL 9 3.2.1 Cultura organizacional 9 3.3 CLIMA ORGANIZACIONAL 10 3.4 MOTIVAÇÃO 11 3.5 COLABORADOR E SUA SATISFAÇÃO: O PRIMEIRO CLIENTE 11 3.6 QUALIDADE E EXCELENCIA PERCEBIDA PELO CLIENTE EXTERNO 13 4. OBJETIVOS

Endomarketing : Um valioso instrumento na conquista do comprometimento organizacional. Por muito tempo,o foco da atenção das organizações se concentrou em sua aparência física,havendo um cuidado especial com sua estrutura do prédio,com a sua limpeza,sua decoração,enfim,simplesmente com sua “fachada” ,na tentativa de passar uma boa impressão para as pessoas com as quais mantinham relações comerciais.No entanto,esses esforços se mostraram ainda insuficientes,pois a verdadeira imagem da empresa

Trabalho Complementar Disciplina Endomarketing “Empresas que possuem uma excelente Gestão Estratégica aplicam ações de Endomarketing com maior frequência e com isso obtém como resultado, uma equipe comprometida e motivada, além de melhor produtividade e qualidade vida no trabalho”. Wagner Campos 1. Conceito – O que endomarketing? Trata-se de um processo de alinhamento da empresa com o colaborador, portanto é todo esforço feito pela empresa para aproximar o colaborador da…

ENDOMARKETING RESUMO Esta pesquisa foi desenvolvida através de leituras, pesquisa bibliográfica sobre Endomarketing, que tem por objetivo a idéia de passar aos seus funcionários que eles são mais importantes do que seus clientes, pois são a ligação entre organização e clientes. Sendo assim a mal comunicação entre os funcionários da empresa podem contribuir para um serviço não confiável,isto significa eu torná-lo aliado no negocio, é responsabilidade pelo sucesso dentro de sua…

Bianca de Fátima Franco Souza Cachoeira 2015 Bianca de Fátima Franco Souza COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES EM PORTAIS CORPORATIVOS Resenha crítica apresentada como requisito para a obtenção de nota da disciplina de Comunicação e Endomarketing, realizada de forma tutorial, pelo Curso de MBA em Gestão de Pessoas e Saúde Corporativa da Faculdade Adventista da Bahia. Cachoeira 2015 MORESI, Eduardo Amadeu Dutra; MENDES, Sergio Peixoto. Compartilhamento do Conhecimento em…

ATIVIDADES AULA 01 e 02 ATIVIDADE AULA 01 01. Conceitue Endomarketing? Qual a importância do endomarketing para as organizações sec. XXI? Seria um conceito de Modismo ou necessidade para as Organizações? Justifique; R: Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, o normalmente utilizado pelas empresas para abordagens ao mercado, para uso no ambiente interno das corporações. Quando existe falta de…

O QUE É ENDOMARKETING O endomarketing é um instrumento de gestão que se utiliza da base do marketing tradicional, para aplicação no ambiente interno das empresas, aliando-se aos conceitos de Recursos Humanos. Esta área está ligada ao departamento de comunicação interna. Bekin(1995) criou o termo endomarketing, e em sua obra Conservando sobre Endomarketing fala sobre vários dos tópicos que Philip Kotler aponta (em Administração de Marketing), como o ''marketing interno das organizações''. Para o

Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Recife - PE – 02 a 06 de setembro de 2011 Comunicação organizacional e endomarketing: um estudo no âmbito de uma universidade privada1 Sonia Aparecida CABESTRÉ 2 Vanessa Matos dos SANTOS3 Universidade Sagrado Coração - Bauru, SP. Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” – Araraquara, SP. Resumo O endomarketing, ainda que relativamente novo e pouco abordado, configura-se como uma ferramenta importante e…

esta pergunta sugiro quatro caminhos que, na verdade, não deixam de ser quatro abordagens do mesmo assunto. Comunicação inadequada Muitas vezes falamos com clientes ou com fornecedores ou até mesmo com vendedores novatos sobre realidades do nosso trabalho que eles desconhecem. Já presencie recepção de pedidos de compradores novatos que não sabem nem o que estão pedindo. Neste caso, usamos uma linguagem específica sobre o assunto e eles acabam ficando alheios ao tema. Por conta disso,…