Trabalho endomarketing

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE Departamento de Administração ENDOMARKETING: FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA E APLICAÇÃO PRÁTICA DE UM PROJETO PROFESSORA ORIENTADORA: ANA CRISTINA LIMONGI FRANÇA ALUNA: ANA FLÁVIA RODRIGUES DE L. SIMÕES Nº USP 2975190 – TURMA: ADM 01 São Paulo 2001 2 SUMÁRIO RESUMO 1. FORMULAÇÃO DO PROBLEMA E JUSTIFICATIVA 2. REVISÃO DA LITERATURA 2.1 A Evolução do Conceito de Endomarketing 2.2 Uma Discussão sobre Cultura Organizacional 2.3 Endomarketing e Gestão de Pessoas 2.4 A Influência dos Funcionários Sobre os Clientes 2.5 A Aplicação do Endomarketing por Empregados e Empregadores 2.6 Estruturação e Implementação de um Projeto de Endomarketing 2.7 Pré-requisitos para o Sucesso de um Projeto de Endomarketing 3. METODOLOGIA 3.1 Projeto Inicial de Pesquisa 3.2 Roteiro de Entrevista 4. ESTUDO DE CASO 4.1 Apresentação da Instituição Estudada 4.2 A Proposta Inicial do Projeto de Endomarketing 4.3 O Programa de Endomarketing: Crenças e Objetivos Iniciais 4.4 O Programa de Endomarketing: Políticas e Práticas 4.5 O Programa de Endomarketing: Resultados já Obtidos 5. CONCLUSÕES, PROPOSTAS E SUGESTÕES 6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS i Material de Divulgação do Instituto de Pesca 27 29 30 32 22 25 26 13 14 17 20 20 20 22 1 3 3 6 9 11 I 3 ii Exemplar do Informe-se RESUMO O presente trabalho visa analisar, sob uma abordagem de gestão de pessoas, as relações de troca que acontecem entre a…

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR AMADEUS – SESA FACULDADE AMADEUS – FAMA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO JHEYSON SANTOS JONATHAN DIEGO SILVA DOS ANJOS JOSE ANTÔNIO DE ARAUJO LIDIANE MELO BATISTA MARCOS ALVES FILHO ROBSON ANDRADE SOUZA ENDOMARKETING Aracaju - SE 2015 JHEYSON SANTOS JONATHAN DIEGO SILVA DOS ANJOS JOSE ANTÔNIO DE ARAUJO LIDIANE MELO BATISTA MARCOS ALVES FILHO ROBSON ANDRADE SOUZA ENDOMARKETING Trabalho apresentado à disciplina de Comunicação Empresarial…

Trabalho de Fundamentos da Administrção Tema: Endomarketing Professor: Helbert Goes Integrantes do grupo: Carlos Henrique Resende Júnior Fernando Carlos Macieira Índia Natiely Souza Lopes Jéssica Lima Lívia Alves Gontijo Roriz Da Silva Pedro Henrique de Moura Silva Rafael de Sousa Lanza Endomarketing Origem Endo Endo é oriundo do grego Endus e significa para dentro. + Marketing É o conjunto de técnicas e métodos destinados ao desenvolvimento das vendas. Conceito  Endo marketing…

UNA Ana Luiza Rabelo Ana Paula Ferreira Breno Camelo Gabriela Brandão James Rizzo Michelle Érica Pereira Tatiana Moura Thiago Rangel COMUNICAÇÃO INTERNA Análise do Endomarketing do Complexo Hospitalar São Francisco Belo Horizonte 2015 INTRODUÇÃO Com o cenário flutuante do mercado, onde as mudanças e a competitividade são cada vez mais marcantes, as organizações são forçadas a buscarem e aplicarem ferramentas de integração com os seus públicos como estratégia de crescimento…

TRABALHO DE ENDOMARKETING Uma empresa do setor de petróleo, fornecedora de sondas de perfuração de poços de águas profundas, em lâmina d’água de até 3000m, está passando por uma situação nova em sua história. A matriz localizada na Holanda, mas com filiais na China, África do Sul, Golfo do México, na Índia e no Brasil, recebeu da sede da empresa uma série de orientações para se adaptar às condições novas de mercado, à concorrência acirrada por novas sondas para maiores profundidades, e…

Título do Trabalho: Trabalho de Endomarketing Desafio: Preparar um evento para o dia das Crianças Nós, da Viva o Verde, a mais renomada empresa de paisagismo de São Paulo, estamos acostumados a uma árdua rotina de cumprimento de horários, metas e procedimentos, a trabalharmos por muitas horas e a passarmos mais tempo à serviço da empresa que com nossa família. Esse é o ônus da modernidade, o preço que pagamos para conquistarmos bens materiais, prosperidade e satisfação…

atualizado diversos anualmente. Assim o funcionário poderá se sentir como um cliente do próprio hospital veterinário, e poderá desfrutar de alguns serviços como tal. Também terá um programa para sensibilizar a equipe e gerar empatia, será criado um projeto interno que possibilitará visitas periódicas a profissionais que lidam diariamente com os animais por necessidade ou prazer, e em alguns casos até o cliente para que o projeto de humanização seja aguçado. Há casos, como por…

Endomarketing Introdução: Nas décadas passadas, as unidades de RH ( Recursos Humanos) não se preocupavam muito com questões relacionadas à estratégia da empresa, talvez por isso não possuíssem lugar de destaque dentro do planejamneto da sorganizações. Tornou-se prática comum a tomada de decisão baseada nos interesses dos funcionários (clientes internos) das empresas, com mdidas que buscam a satisfação de suas necessidades básicas, integrando-os ainda mais…

MARKETING: Ciência aplicada com base na probabilidade, a partir de estudos de comportamento de consumo e de mercado. É uma ciência social aplicada. É um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com os outros. Lembrando que, para o cliente, a troca deve representar um bom negócio e o sentimento deve ser satisfatório ao desembolsar o dinheiro em troca do produto ou serviço. …

TRABALHO DE ENDOMARKKETING Com base no Artigo, faça um resumo com suas palavras, com no máximo 50 linhas e com no mínimo 35 linhas, a respeito da sua compreensão com relação aos pontos abaixo: 1- Da Relevância do artigo segundo os autores; 2- Da Relevância do artigo para a disciplina Endomarketing; 3- Dos Principais conceitos trazidos no artigo, cite todos os conceitos que você puder. 4- Das Principais conclusões do artigo. 5- Do entendimento sobre cada Processo de Negócio presente…