Trabalho de Recepção Final em Hotel

XXXXXX Trabalho de Recepção, Vendas e Reservas Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria XXXXXXX, novembro de 2013. 1- Apresentação da empresa hoteleira 1.1 - Localização O Hotel XXXXX está localizado no bairro Termas, na cidade de Gravatal, em Santa Catarina. O município de Gravatal mantém o charme das caracteristicas arquitetônicas e culturais de sua colonização por portugueses, italianos e alemães. Distante 158 km de Florianópolis e 23 km de Tubarão, próxima da Serra do Rio do Rastro, a cidade esconde antigas atividades vulcânicas, lavas basálticas e a fantástica água radiotiva, que tem uma vazão de 2.000 litros por minuto a temperatura de 37º Celsius. É considerado o maior complexo hidromineral do sul do País, de onde brota a segunda água mais rica em fluoretos do mundo, com altas propriedades terapêuticas e medicinais, reconhecida como melhor do que a água de Baden-Baden, na Alemanha e perdendo apenas para a de Aux-Les-Thermes, na França. 1.2 - Infra-estrutura:  Tipo do hotel: Lazer;  Categoria: 3 estrelas;  Número de UH’s: 118 apartamentos;  Quantidade de funcionários: Aproximadamente 100 funcionários;  Setores do hotel: Recepção, manutenção, recreação, restaurante, cozinha, bar, governança, jardinagem, quarita, central de reservas, salão de eventos, gerência, sala de jogos, balneário (banheiras e saunas), piscina interna /externa, horta, lago para pesca, estacionamento, sala inter kids,…

Elaboração de trabalho científico - Resenha, cujo conteúdo será desenvolvido mediante livre escolha dos alunos, dentro das temáticas abordadas pela disciplina no período vigente, sob orientação docente. Resenhar significa fazer um levantamento das características de um texto, enumerando seus aspectos relevantes, descrevendo as circunstâncias que o envolvem, as condições de produção e de recepção do discussão. O que deve constar numa resenha? 1. O título 2. A referência bibliográfica da…

UNIVERSIDADE VOLEIBOL: DEFESA E RECEPÇÃO BLUMENAU 2013 VOLEIBOL: DEFESA E RECEPÇÃO Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Fundamentos Metodológicos do Voleibol, da Universidade Regional de Blumenau. Prof. Ruy Fernando Marques Dornelles BLUMENAU 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO…

1. Introdução O presente trabalho surge no âmbito da elaboraçãode um projecto prático que faz parte do módulo Projecto Integrado e ao mesmo tempo faz parte do trabalho de final de curso, que poderá fazer a mensuração da qualificação e habilidades adquiridas durante os 3 anos de formação. O trabalho todo será feito em formato de um projecto prático, onde irá se falar do hotel e seus departamentos, dando mas foco ao departamento de recepção.O trabalho irá incluir também a estrutura…

GLOSSÁRIO DE TERMOS E EXPRESSÕES TÉCNICAS DA RECEPÇÃO HOTELEIRA Denise Prado GOMES (1); Antônio Roberto Ferreira ARAGÃO (2) (1) Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará, Av. Treze de Maio, 2081 - Benfica, Fone: 85 3307 3674, Fax: 85 3307 3711, e-mail: denisenpj@gmail.com (2) Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará, e-mail: robertofaragao@uol.com.br RESUMO O trabalho apresenta um estudo de natureza terminológica acerca dos termos e…

PROCEDIMENTO: RECEBIMENTO, INTEGRAÇÃO E MONITORAMENTO DE VOLUNTÁRIOS O QUE QUEM QUANDO POR QUE ONDE COMO 1. Acolher o candidato a voluntário Recepção (Silvio) Sempre que chegar um candidato Para dar-lhe as boas vindas e apresentar a casa Recepção Cumprimentando e deixando claro que os voluntários são sempre bem-vindos na APALA. 2. Mostrar a casa Recepção Imediatamente à chegada do candidato Para que o candidato tenha um primeiro contato com a casa e conheça melhor os…

Recepção: o cartão de visita de um hotel A recepção é o local de recepcionar e tratar pessoas. Normalmente construído como um balcão na entrada de um edifício a recepção é encontrada principalmente em meios de hospedagem, empresas, hospitais, consultórios médicos e autoridades públicas. A pessoa empregada de ocupar a recepção é chamada recepcionista. Cabe ao recepcionista (entre outros) responder perguntas gerais e/ou direcionar as perguntas para outros profissionais qualificados. É…

Logística/Gestão de armazéns/Recepção e expedição/Princípios da recepção e da expedição < Logística‎ | Gestão de armazéns‎ | Recepção e expedição Figura 3. Uma empilhadora a carregar um camião Os seguintes princípios servem como guia da actividade da recepção por forma a dar-lhe uma maior dinâmica. Estes pretendem simplificar o fluxo de material através da actividade de recepção e garantir que os requisitos são cumpridos através do mínimo de trabalho. Os princípios da…

DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DOS PROFISSIONAIS DE RECEPÇÃO HOSPITALAR. Trabalhar em contato constante com outras pessoas requer uma preparação maior, principalmente quando se trata de pessoas que estão doentes e passando por um momento de fragilidade, assim como seus familiares e amigos. Essas situações podem causar estados emocionais alterados e tudo isso necessita de atenção, dedicação e carinho pelo trabalho que está sendo realizado. Não é simplesmente ser um profissional que…

COLABORADORES DA RECEPÇÃO DE UM HOTEL X DE PORTO ALEGRE PORTO ALEGRE 2014 CARLOS EDUARDO LOPES SCHUCH AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE CONFLITOS ENTRE A GERÊNCIA E COLABORADORES DA RECEPÇÃO DE UM HOTEL X DE PORTO ALEGRE PORTO ALEGRE 2014 CARLOS EDUARDO LOPES SCHUCH AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE CONFLITOS ENTRE A GERÊNCIA E COLABORADORES DA RECEPÇÃO DE UM HOTEL X DE PORTO ALEGRE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à…