fluxograma

PROCEDIMENTO: RECEBIMENTO, INTEGRAÇÃO E MONITORAMENTO DE VOLUNTÁRIOS
O QUE
QUEM
QUANDO
POR QUE
ONDE
COMO
1. Acolher o candidato a voluntário
Recepção (Silvio)
Sempre que chegar um candidato
Para dar-lhe as boas vindas e apresentar a casa
Recepção
Cumprimentando e deixando claro que os voluntários são sempre bem-vindos na APALA.
2. Mostrar a casa
Recepção
Imediatamente à chegada do candidato
Para que o candidato tenha um primeiro contato com a casa e conheça melhor os trabalhos que desenvolve.
Todas as dependências
Fazendo uma turnê completa no térreo e no 1º andar, apresentando as pessoas que estiverem nos setores e explicando o funcionamento da casa.
3. Preencher a ficha cadastral
Candidato a voluntário
Imediatamente após a visita
Para registrar seus dados e viabilizar posteriores contatos
Recepção
Tendo o cuidado de preencher todos os campos.
4. Despedir-se do candidato a voluntário.
Recepção
Após o preenchimento da ficha cadastral.
Para encerrar o seu primeiro contato de forma amável.
Recepção
Informando ao candidato que ele será chamado para uma entrevista, dentro de, aproximadamente, 20 dias, e perguntar se ele quer ser convocado por telefone ou e-mail.
5. Encaminhar ficha cadastral para a Coord. de voluntários
Recepção
Diariamente
Para que sejam marcadas as entrevistas
Escaninho – Sala de Voluntários
Deixando no escaninho para que a coordenação recolha e dê seqüência ao processo.
6. Agendar entrevista
Coord. de Voluntários + Estagiária
Após receber ficha cadastral
Para conhecimento mútuo entre candidato e APALA
Sala da coordenação de voluntários
Verificando a agenda.
7. Convidar candidato para entrevista
Recepção
Imediatamente após agendamento
Para verificar disponibilidade do candidato e confirmar sua presença.
Recepção
Passando para a recepção a ficha cadastral com datas e horários. Por telefone ou e-mail, conforme conveniência do candidato.
8. Confirmar agendamento
Recepção
Imediatamente após agendamento