fluxogramas

FLUXOGRAMAS

Introdução

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Todo e qualquer processo, tanto administrativo quanto operacional, tem um fluxo das operações (entrada, processamento e saída).
Esse fluxo envolve:

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Operações,
Áreas da organização envolvidas,
Recursos (humanos e materiais),
Custos relativos a esses recursos,
Volume de trabalho, os tempos de execução,
Documentação que tramita pelo mesmo e a tecnologia de informação utilizada.

Importância da Análise de Processos

CONCEITO
Fluxograma é:
Técnica de representação gráfica que se utiliza símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou seqüência, de um processo, bem como sua análise e redesenho.

ASPECTOS PRINCIPAIS
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Padronizar a representação dos métodos e os procedimentos administrativos;
Maior rapidez na descrição dos métodos administrativos; Facilitar a leitura e o entendimento;
Facilitar a localização e a identificação dos aspectos mais importantes;
Maior flexibilidade; e
Melhor grau de análise.

VANTAGENS
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Aumenta a competência e influência de quem os elabora
Seu desempenho afeta a maneira como outros usam determinada saída.
Desenvolve o espírito da equipe
Cria motivação pelas fontes de informações e apoio disponíveis
Floresce a responsabilidade individual
Facilita o estabelecimento de objetivos

DESVANTAGENS
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Apresentam dificuldades no desenho e alterações;
Depuração e testes não são fáceis, em geral;
Dificuldade na decisão do nível de detalhes a serem colocados nos fluxogramas

Análise pelo Fluxograma
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O que é feito? Para que serve essa fase?
Por que essa fase é necessária?
Onde essa fase deve ser feita?
Quando essa fase deve ser feita?
Quem deve executar a fase?
Há alguém mais bem qualificado para executála?
Como a fase está sendo executada?

TIPOS DE FLUXOGRAMA
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FLUXOGRAMA VERTICAL
É destinado à representação de