Trabalho De Marketing Programa De Fidelidade

Fundamentação Teórica 2.1.2. Marketing 2.1.3. Conceito De acordo com MCKENNA, DRUCKER, BLACKWELL, entre outras pessoas com destaque na área, marketing é uma atividade que deve ser praticada desde o recepcionista à gerência sênior. O marketing é uma expressão do caráter da empresa, é de responsabilidade da empresa, como um todo. MCKENNA também comenta que o verdadeiro objetivo do marketing é ganhar o mercado, não apenas fazer ou para vender produtos. Peter DRUCKER diz que o marketing é a…

oportunidades e também novas ameaças, no qual os consumidores encontram inúmeras opções de produtos e serviços. O trabalho tem a finalidade de demonstrar as ações utilizadas para alcançar a satisfação do cliente, mostrando a necessidade de os fidelizar, e que as empresas deixem um lucro instantâneo, pensando a longo prazo de uma forma diferenciada. Demonstra ainda que o cliente é o marketing, se ele é bem tratado e está satisfeito com o atendimento ira recomendar a empresa as…

MARKETING DE SERVIÇOS UTILIZAÇÃO DO MARKETING PARA OTIMIZAÇÃO DE SERVIÇOS HOTELEIROS VOLTADOS AO PUBLICO JOVEM. 1 BRUNO ANTUNES DE MORAES, 2 JÚLIA LEME VIEIRA 1 Aluno de Graduação do curso de Tecnologia em Gestão Empresarial. FATEC-Tatuí/SP brunomoraes@outlook.com 2 Aluna de Graduação do curso de Tecnologia em Gestão Empresarial. FATEC Tatuí/SP julia_leme@gmail.com RESUMO Atuando em um mercado que cresce em proporções exponenciais, as empresas do setor hoteleiro vêm se…

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING POLO ANHANGUERA GUARULHOS 3º SEMESTRE JANAINA BARBOSA DE OLIVEIRA RA 7535612064 DESAFIO PROFISSIONAL – 1º BIMESTRE DISCIPLINAS DE GESTÃO EM MARKETING E LOGÍSTICA EMPRESARIAL PROFESSOR-TUTOR EAD ANDRÉ LUÍS NEGRETTO FLORINDO GUARULHOS/SP 2014 Sumário 1 INTRODUÇÃO 1 2. ESTRUTURA DO PLANO DE MARKETING 2 2.1 Situação Atual 2 2.2 Análise de Oportunidades 3 2.3 Objetivos e Estratégias 4 2.4 Programas de Ação,…

PROJETO DE PESQUISA: Como se mantém a fidelidade dos consumidores. Uberlândia 2013 Sumário Resumo Introdução Problema: Como se caracteriza a relação entre as estratégias de venda das concessionárias de veículos e as razões de compra do consumidor? Objetivos: Objetivo geral: Identificar os motivos que levam os consumidores a escolher determinada marca e qual a influencia da estratégia de marketing da empresa na…

INTRODUÇÃO É sabido que para se sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo, profissional e empresas – sobretudo do setor de serviços – dependem de um fator essencial: a fidelidade de seus clientes. E, para atrair, conquistar e conseguir a fidelização desse cliente é imprescindível investir na qualidade de relacionamento, construindo um vínculo sólido, que dê sustentação a uma relação duradoura. Com a globalização do mercado, as instituições dever ter atenção…

1. Introdução Segundo Kobs (1993), a fórmula clássica para o sucesso do marketing direto encontra-se na construção de uma lista de clientes satisfeitos e o retorno a eles, para a obtenção de vendas repetidas. Através do database marketing – ou marketing por banco de dados – é possível armazenar, de forma organizada e sistemática, informações-chave que permitirão a empresa identificar o perfil de seus consumidores, hábitos e preferências de compra, antevendo tendências e correspondendo…

Planejamento Estratégico: o Boticário em Mineiros na área Marketing que foi realizado na empresa “POTRICH & BRIDI LTDA”, cujo nome fantasia é “O Boticário”, situada à Praça Deputado José Alves de Assis, Nº 25, Centro, Mineiros – GO, é uma franqueada da empresa o Boticário. A opção pela empresa para realização do estágio foi pelo fato de já ter um conhecimento dos gargalos da administração e por visualizar a carência de ações na área da área de marketing. Quanto à fundamentação…

Osvaldo Alvarenga. Associação Brasileira de Marketing Direto Avenida São Luís, 50 – 13º andar cj. 132 B – Edifício Itália CEP 01046-926 – São Paulo/SP – Brasil Tel: (11) 3129-3001 – www.abemd.org.br Comercial: Sérgio Gentile (comercial@abemd.org.br) Eventos: Salete Guimarães (eventos@abemd.org.br) Administração e Finanças: Pedro Xavier Jorge (financas@abemd.org.br) Revista Marketing Direto é uma publicação da Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD) CARTA…

MARKETING DE RELACIONAMENTO INTRODUÇÃO: O marketing de relacionamento é um diferencial competitivo que as empresas e o setor financeiro estão buscando para liderar mercados. Consiste não somente em atrair novos clientes, mas em reter os já existentes, ou seja, enfatiza o relacionamento a longo prazo com o mercado, em detrimento das práticas de transações com objetivos de curto prazo, buscando a fidelização dos clientes. Os bancos vêm impulsionando a utilização de