Trabalho sim final

1. Introdução

Segundo Kobs (1993), a fórmula clássica para o sucesso do marketing direto encontra-se na construção de uma lista de clientes satisfeitos e o retorno a eles, para a obtenção de vendas repetidas. Através do database marketing – ou marketing por banco de dados – é possível armazenar, de forma organizada e sistemática, informações-chave que permitirão a empresa identificar o perfil de seus consumidores, hábitos e preferências de compra, antevendo tendências e correspondendo ou superando as sua expectativas.

As constantes transformações que ocorrem no mercado e afetam diretamente a produção e o consumo de produtos e serviços, devem ser cada vez mais compreendidas e monitoradas pelos profissionais de marketing.

Em um mundo no qual as mudanças são constantes e o planejamento estratégico é obrigatório, as empresas necessitam, cada dia mais, conhecer a fundo seus clientes. Informação é poder e, através de uma boa e fundamentada análise, o plano de marketing a ser estabelecido possui muito mais chances de alcançar o sucesso.

Neste trabalho acadêmico, desenvolvemos um projeto de database marketing para a Dynamis, academia de ginástica, localizada em Villas do Atlântico. O objetivo da equipe é reunir e apresentar o maior número possível de informações a respeito da empresa e de seus clientes, sugerindo um formato de database que contribua para o sucesso e desenvolvimento do empreendimento, adaptando-se ao perfil do público consumidor de Lauro de Freitas.

A Dynamis é uma empresa prestadora de serviços no segmento de academia de ginástica, que oferece um mix de atividades físicas (musculação, ginástica, body pump, etc.), ajustados e adequados ao mercado de academias, através de parcerias com fornecedores no segmento de educação física.

Atualmente a Academia Dynamis possui um sistema denominado de AcadMI (permite armazenar dados cadastrais dos clientes), que através de uma catraca controla a entrada dos clientes as dependências da empresa. Esse