Trabalho De Marketing E Relacionamento Com O Clientes

Marketing de Relacionamento Os estudos sobre a satisfação e a fidelização do cliente, sobretudo pelo comportamento de compra, são abrangidos pela área de marketing, da qual origina-se o Marketing de Relacionamento, que busca mostrar resultados por meio de métodos específicos como o marketing mix, entre outros, tudo para ter a melhor meta alcançada quando se trata no relacionamento e fidelização ao cliente. O marketing de relacionamento trata-se de um networking profissional…

UNIDAS CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING Allan Pascuim Fernando Pinheiro da Silva Laura Katherine Kuttner Lutz Kristie Alley Azevedo Oliveira Monique Mateika Montenegro “A satisfação do consumidor” Trabalho acadêmico de pesquisa apresentado ao Curso de Tecnologia em Marketing das Faculdades Metropolitanas Unidas. Orientadora: Professora Silvana Henriques São Paulo Outubro – 2013 FMU – FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING Allan Pascuim…

definir a tecnologia da informao e o marketing de relacionamento em uma abordagem voltada ao varejo de confeces. Paralelamente, analisa-se qual a relevncia de tais ferramentas no processo administrativo de empresas do ramo. Foi utilizada, uma amostragem no probabilstica de carter intencional. A metodologia baseia-se na pesquisa qualitativa. O texto fundamenta-se em pesquisa exploratria e descritiva, para compreender a importncia do marketing de relacionamento e da TI para uma orientao efetiva da

TADEU MARKETING DE RELACIONAMENTO São Paulo 2009 UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU Faculdade de LACCE Comunicação Social – Habilitação Jornalismo MARKETING DE RELACIONAMENTO Ana Carolina Gabriel Fernando D’Gilfa Oliveira Maciel Juliana Cazarine Alves Nathalielli Pincel Raquel Brandão Inácio Tamires Farias Teodoro dos Santos Vinícius Marcelo Venâncio Sousa Wanessa Vasconcelos Professor: Valdemirson Alves Barboza Disciplina: OREMECOM São Paulo 2009 Sumário…

Matriz de tarefa individual* Título: O que é relacionamento com cliente e qual sua importância para o sucesso de uma empresa? Disciplina: Gestão Mercadológica Introdução “Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana, voltada para a busca e realização de trocas com seu meio ambiente, visando benefícios específicos”. Raimar Richers Ainda é comum existir uma confusão nas pessoas sobre o que é realmente Marketing. Muitos pensam que se trata apenas de…

Atendimento e Marketing – Professora Amanda Lima Marketing em empresas de serviços. Satisfação, valor e retenção de clientes. Como lidar com a concorrência. Propaganda e promoção. Venda. Telemarketing. Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. amandarrpp@gmail.com www.twitter.com/_ _amandalima 1. (BB – CESGRANRIO – 2010) Quando abrem uma conta bancária, os clientes consideram uma série de benefícios funcionais. A esse…

RESUMO Este trabalho nos ajudou a entender como uma empresa é formada, como eles tratam seus consumidores e assim tentam melhorar suas mercadorias diante a concorrência. Podemos ver que a empresa vem reduzindo o índice de reclamação para alcançar o nível de satisfação, utilizando as técnicas de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente), onde identifica que para a fidelização dos clientes depende de inúmeras ações e atitudes voltadas ao relacionamento com o cliente e empresa. …

RELAÇÕES COM O CLIENTE, ATRIBUINDO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO COMÉRCIO VAREJISTA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO. Keyla Suely Oliveira Solano1 RESUMO O objetivo deste artigo foi fazer um estudo de caso sobre as estratégias de relacionamento utilizadas em uma empresa varejista do setor de materiais de construção localizada na cidade de Manaus-Am. Para tanto serão observado os seguintes objetivos específicos: Identificar as práticas de relacionamento desenvolvidas entre empresa e…

VII SEMEAD PESQUISA QUANTITATIVA MARKETING MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA ESTRATÉGIA PARA INDÚSTRIA HOTELEIRA NA CAPTAÇÃO E REALIZAÇÃO DE EVENTOS Benny Kramer Costa Pós-doutorando em Administração na Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. Doutor em Administração pela FEA/USP. Professor de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte/UFRN. Professor Conferencista do curso de Turismo da ECA/USP. Coordenador da Base…

MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA BELÉM 2014 ALESSANDRO MIRANDA CUNHA BIANCA KALUME SILVA JÉSSICA CRISTINA ROSÁRIO LEITE KAMILLY BRENDA MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA…