Trabalho De Marketing E Relacionamento Com O Clientes

Gestão de relacionamento com o cliente: uma estratégia de fidelização Ana Cristina Danielle Fonseca Eduardo Oliveira* Resumo: No intuito de captar mais clientes, as organizações têm investido muito em publicidade e propaganda. Mas é também muito importante, e mais barato para as organizações, manter os clientes que já fazem parte da sua carteira de clientes. Com a concorrência cada dia mais acirrada, a tarefa de fidelizar o cliente ficou ainda mais difícil. Portanto, a…

FACULDADE CBTA Pós-Graduação – MBA em Marketing em Vendas Eliane Erlei da Silva Cerri Elisângela Soares Siqueira MERCADO COMPETITIVO: COMO FIDELIZAR CLIENTES Orientador Adriana Knob Rio Claro Março de 2010 Eliane Erlei da Silva Cerri Elisângela Soares Siqueira Mercado Competitivo: Como fidelizar clientes Projeto de pesquisa apresentado a Faculdade CBTA, Rio Claro

encontram inúmeras opções de produtos e serviços. O trabalho tem a finalidade de demonstrar as ações utilizadas para alcançar a satisfação do cliente, mostrando a necessidade de os fidelizar, e que as empresas deixem um lucro instantâneo, pensando a longo prazo de uma forma diferenciada. Demonstra ainda que o cliente é o marketing, se ele é bem tratado e está satisfeito com o atendimento ira recomendar a empresa as pessoas de seu relacionamento, caso contrario gera insatisfação e…

DAS CADEIAS DE VAREJO (SUPERMERCADOS) Autoria: Carlos Alexandre Arminio Strauch RESUMO O presente trabalho consiste em um resgate do modelo de Gestão Japonês (Modelo Toyota) e como os conceitos desse modelo têm influenciado o front-office das cadeias de varejo. Através de pesquisa bibliográfica em revistas especializadas e acadêmicas foi possível verificar como o Marketing de Relacionamento expressa a nova forma de gestão empresarial de supermercados, incluindo conceitos…

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HABILITAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING CLERIA MARIA OSAIDA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA VEKA DO BRASIL LTDA. FLORIANÓPOLIS 2010 CLERIA MARIA OSAIDA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA VEKA DO BRASIL LTDA. Trabalho de Conclusão de Estagio apresentado ao Curso de Graduação em Administração com Habilitação em Administração de Marketing/Cidades da Faculdade Energia de Administração e…

PRÉ-PROJETO DE PESQUISA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE. Adernanda Ana de Araújo Ana Elisa Gontijo. Divinópolis– MG 2013 Adernanda Ana de Araújo Ana Elisa Gontijo. PRÉ-PROJETO DE PESQUISA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE. Pré-projeto apresentado à professora Maria José Moreira

RESUMOEste trabalho trata do estudo e implementação de um CRM em uma empresa de comércio de automóveis, representante da marca Volkswagen, localizada na cidade de Sarandi, Rio Grande do Sul. A montadora exige que as concessionárias tenham um relacionamento eficaz com o cliente, com o objetivo de manter elevada a reputação da marca, assim, preza pelo bom atendimento e níveis de satisfação dos clientes, pois isso aumenta seus lucros. Dessa forma, a implantação de uma ferramenta de CRM pode…

GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO FINANCEIRA Ricardo João Negretto FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BANCÁRIOS: MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO BASE NA ESTRATÉGIA DE LEALDADE Porto Alegre 2007 Ricardo João Negretto FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BANCARIOS: MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO BASE NA ESTRATÉGIA DE LEALDADE Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Gestão em Administração da…

O Marketing Cultural como estratégia de relacionamento com clientes Resumo: O artigo traz para duscussão o uso do marketing cultural dentro de uma perspectiva do marketing de relacionamento com clientes, analisando as contribuições teóricas e práticas para o tema e propondo a sua utilização como uma estratégia abrangente que atinge os diversos públicos-alvo de uma empresa. O trabalho também aproveita para apresentar e discutir as leis de incentivo à cultura, colocando-as como…

DISCIPLINA: MARKETING II MARKETING DE RELACIONAMENTO ACADÊMICO: GRACIELI JULHO DE 2001 INTRODUÇÃO Conquistar e manter os clientes é objetivo de toda empresa. Para isso as empresas devem usar técnicas adequadas e voltadas para a excelência do atendimento. Através do uso de uma ferramenta chamada “banco de dados” é possível monitorar o público alvo e estabelecer formas de atuação para a empresa. O livro Marketing…