Tqm Iso 9001 9002 9003 9004

COMO ELEMENTO DIFERENCIADO .................................................................. 27 A norma ISO 9000 ....................................................................................................................... 29 Definição de norma ISO 9000.................................................................................................. 29 Principais constituintes da Norma ISO 9000 ............................................................................... 33…

constante. Gestão da Qualidade A gestão da qualidade total (TQM) é uma estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade em todos os processos organizacionais. O TQM (Total Quality Management) tem sido amplamente utilizado em indústria, educação, governo e serviços, e o seu objetivo é a implicação não só da empresa inteira mais também a organização estendida: fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. O TQM é composta de estágios tais como:…

empresa. A TQM teve sua origem a partir da criação japonesa denominada círculos da qualidade (QCs - quality circles). A idéia era reunir os trabalhadores em encontros semanais para discutir formas de melhorar o ambiente e a qualidade do seu trabalho.A principal finalidade de um sistema da qualidade é satisfazer os clientes e utilizadores dos produtos e serviços da empresa. As normas ISO 9000 foram escritas originalmente em 1987, foram revistas em 1994 e de novo em 2000. Assim, a norma…

…………………………………………… …………… … 03 1.1 - O que é ISO 9000………………………………………………… …………… …03 1.2 - Todo mundo precisa ter ISO? Quem precisa?…………………………………… . 03 1.3 - As vantagens dada pela ISO……………………………………………………. ... 04 1.4 - Quais os critérios para se ter ISO……………………………………………… ... 04 1.5 - Quem decide se a empresa pode ter ISO………………………… ……...…… .... 05 1.6 - Documentação típica de um sistema de gestão da qualidade……… …………… .. 05 1.7 - Quanto custa implantar a…

Introdução…………....…………………………………………… …………… … 03 - O que é ISO 9000………………………………………………… …………… …03 - Todo mundo precisa ter ISO? Quem precisa?…………………………………… . 03 - As vantagens dada pela ISO……………………………………………………. ... 04 - Quais os critérios para se ter ISO……………………………………………… ... 04 - Quem decide se a empresa pode ter ISO………………………… ……...…… .... 05 - Documentação típica de um sistema de gestão da qualidade……… …………… .. 05 - Quanto custa implantar a ISO…………………………………………….............. 06 -…

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL A “TQM” Total Quality Management, consiste em fazer a conscientização da qualidade em todos os processos organizacionais .Esta estratégia da administração é total pois atinge todos os escalões de uma empresa ,chegando até fornecedores ,distribuidores e demais parceiros de negócios. O planejamento , a organização o controle e a liderança são alguns de seus diversos estágios. Vários consultores americanos desenvolveram o conceito do TQM . Feigenbaum…

empresa, com o objetivo de criar produtos/serviços com o máximo de economia e a plena satisfação dos consumidores. O conceito do TQM foi sendo desenvolvido por numerosos consultores empresariais norte-americanos tais como W. Edwards Deming, Joseph M. Juran e Armand V. Feigenbaum por volta das décadas de 1950 e 1980. Em 1961, Feigenbaum definia o TQM como um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da…

INTRODUÇÃO O presente trabalho tratará do caso da Empresa Petrobrás. Na Administração da Produção levantará informações a respeito da reestruturação, adequação para o melhoramento da produção TQM (conceitos, origens, razões para o forte impacto da TQM nos setores industriais, Sistemas de qualidade ISO 9000-9001,9002,9003,9004), em Operações e Logística , as transformações em toda sua estrutura hierárquica, sua área de Logística e de Materiais e na Teoria de Jogos, o processo…

Introdução A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão,com o enfoque de gerenciamento de processos. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a…

aumento da produção, novos projetos, reestruturação matricial e satisfação e eficiência dos colaboradores no alcance dos resultados da empresa. 2 DESENVOLVIMENTO DO PRIMEIRO DESAFIO ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO A Administração da Qualidade Total TQM é originaria das palavras em inglês Total Quality Management trata-se de uma metodologia orientada na conscientização da qualidade nos processos organizacionais. Envolve muito mais do que qualidade, também abrange ás melhorias de todos os…