Gráfico sobre a propagação da dengue no vale das cancelas

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL A “TQM” Total Quality Management, consiste em fazer a conscientização da qualidade em todos os processos organizacionais .Esta estratégia da administração é total pois atinge todos os escalões de uma empresa ,chegando até fornecedores ,distribuidores e demais parceiros de negócios. O planejamento , a organização o controle e a liderança são alguns de seus diversos estágios. Vários consultores americanos desenvolveram o conceito do TQM . Feigenbaum definiu a TQC como melhoria e a manutenção da qualidade entre os setores da empresa com o objetivo de criar produtos com o máximo de economia e com a satisfação dos consumidores. No Japão Deming e Juran tornaram a qualidade total o formato que influenciou o mundo todo.A empresa TOYOTA foi a primeira a empregar o conceito da TQM e foi bastante premiada e destacada por isso. Masao Namoto presidente da TOYOTA tinha como causador de seu sucesso a combinação do sistema de produção da TOYOTA,os conceitos de qualidade e sua filosofia gerencial que resume em dez princípios .Essa combinação hoje tem sido indispensável por organizações publicas e privadas ,de qualquer tamanho e em todo o mundo , uma vez que aumenta a satisfação e a confiança dos clientes ,aumenta a produtividade ,reduz os custos internos ,melhora a imagem e os processos de modo contínuo e possibilita acesso mais fácil a novos mercados. O objetivo único das osganizações humanas é assegurar a sobrevivência da espécie,do mesmo jeito a finalidade ultima de qualquer organização empresarial é sobreviver.
A gestão da qualidade aponta para a preferencia do consumidor ,o que aumenta a produtividade ,levando a uma maior competitividade e assegurando a sobrevivência das empresas .podemos considerar que é um atributo essencial ou diferenciador de alguma coisa ou de alguém ,como uma medida de valor ou excelência como a adequação ao uso.
Os princípios básicos da qualidade total são:
. Produzir bens ou serviços que respondam